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Esta garantía cubre al usuario final con un uso normal del producto y defectos de fabricación del
mismo. NUNCA para:
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del
material (como los daños eléctricos como sobrecargas o mala alimentación...) o los
desgastes producidos por un uso normal del mismo, así como los debidos a accidente,
maltrato o daños cosméticos.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción
de los mismos (velocidad máxima, duración baterías...)
Los defectos o desperfectos debidos a falta de mantenimiento, falta de ajuste, o
cualquier otro motivo que sea atribuible a la falta de cuidado por parte del comprador.
Los desgastes o roturas de productos de competición, siendo aquellos que se usan para
obtener un máximo rendimiento constantemente y sobrepasando los límites de la
máquina propios de la competición, causando así mayores y más rápidos desgastes,
calentamientos y rotura de piezas, etc.
Los desgastes o desperfectos provocados por un uso continuado (roces, arañazos,
etc...)
Los productos que tienen la información original de identificación alterada, modificada o
removida.
Los productos que han sido utilizados para cualquier función distinto a la originalmente
prevista o diseñada.
Productos que se utilizan con piezas distintas a la marca original del fabricante.
Piezas modificadas, rotas o reparadas por terceros.
Sin embalaje original ni ticket de compra.
Los defectos o desperfectos debidos a un empaquetado incorrecto antes del transporte
al servicio técnico.
Incidencias por actos vandálicos.
Las baterías de litio no se pueden mojar ni ser utilizadas en zonas húmedas. Pueden
causar daños irreparables al aparato hasta poder llegar a incendiarse, en este caso los
daños serán responsabilidad del usuario.
Quedan excluidos los aparatos que presenten signos de humedad en su interior
afectando al sistema eléctrico. Este aparato NO ES APTO para circular por charcos ni
suelo mojado, terrenos de tierra, campo o playa.
El período de garantía comienza en la fecha de adquisición. La factura original de compra, en la
que figure la fecha y el número de modelo, será el justificante que le permitirá acreditar la fecha,
y es imprescindible adjuntar una copia.
Todos los productos cuentan con la garantía de GTT Group s.l. por un periodo de 2 años a partir
de la fecha de compra. Sin embargo, cuando la falta de conformidad se manifiesta con
posterioridad a los 6 meses, pasa a manos del consumidor probar que el defecto existía desde
el principio, y sólo podrá hacerlo mediante informes periciales independientes.
Esta garantía cubre los gastos de piezas, mano de obra de reparaciones necesarias para
restablecer el funcionamiento completo del producto o la sustitución del mismo en los siguientes
casos:
Fallo de piezas causados por un problema de fabricación o control de calidad.
Los productos que no tienen funcionamiento alguno al llegar a su destino.
Fallos en los componentes causados por un defecto de fabricación.
Esta garantía limitada es válida sólo para el comprador original y no es transferible.
Estas condiciones de garantía son aplicables para uso particular, en ningún caso será
aplicable para un uso comercial como para alquiler o rutas turísticas. En estos casos la
garantía se reduce a 2 meses en los componentes consumibles como la batería.
Inicio de una reclamación de garantía:
1.
El primer paso es redactar un correo a sat-hiper@gttgroup.es, con la descripción del problema o
situación por la que requiera hacer válida su garantía, adjuntando en dicho correo las fotografías
o videos ilustrativos del caso, número de serie del scooter, marca y modelo.
2.
Nuestro servicio técnico contactará mediante email, enviando número de devolución o
incidencia (RMA) para determinar el procedimiento a seguir para su garantía y confirmar costos
relacionados que pudieran existir.
3.
Una vez que haya sido contactado confirmando el procedimiento se procederá a la recogida del
equipo con el número de devolución (RMA) que se especificó para el mismo claramente
indicado en el paquete.
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