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© 2013 Sony Corporation
¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un
documento?
Asegúrese de que la impresora esté configurada correctamente.
Consulte el manual que vino con la impresora para obtener más información acerca de
la configuración.
Asegúrese de que la impresora esté encendida.
Consulte el manual que vino con la impresora para obtener más información.
Asegúrese de que las conexiones entre el cable de alimentación de la impresora y el
adaptador de CA, y entre el adaptador de CA y la toma de CA estén bien hechas.
Asegúrese de que esté instalado el controlador de impresora adecuado.
Cuando conecte una nueva impresora, primero deberá configurar el controlador de la
impresora.
Para obtener más información sobre cómo configurar el controlador de la impresora,
consulte el manual suministrado con ella o visite el sitio web del fabricante.
Asegúrese de que el estado de la impresora aparezca como en línea o preparada.
Luego, asegúrese de que la configuración de la impresora esté correctamente
establecida, como se indica en el manual suministrado con ella.
Asegúrese de que la impresora esté establecida en Establecer como impresora
predeterminada.
Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener más información.
[Detalles]
Asegúrese de que la impresora sea compatible con el sistema operativo Windows
instalado en la computadora VAIO.
Asegúrese de que la impresora esté conectada a su red (LAN).
Si la impresora está conectada directamente a la red (LAN), asegúrese de que haya un
router o hub encendido.
Si la impresora está conectada a un servidor de impresión, asegúrese de que no
aparezca un mensaje de error en dicho servidor.
Asegúrese de que la aplicación esté funcionando correctamente.
Es posible que la aplicación no admita el formato del documento. Si esto ocurre, el
documento no se imprimirá correctamente.
Póngase en contacto con el editor de la aplicación o el fabricante de la impresora.
Asegúrese de seleccionar el puerto de impresión adecuado para su impresora.
Para obtener más información acerca de la configuración del puerto de la impresora,
consulte el manual que vino con la impresora o comuníquese con el fabricante.
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