Tabla de contenido
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GARANTÍA LIMITADA: CANADÁ
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO SOBRE PIEZAS Y MANO DE OBRA
Cubre las unidades compradas nuevas en Canadá
VIZIO brinda una garantía al comprador original de un producto nuevo contra defectos en los materiales y en la
manufactura por un período de un año para uso no comercial y de noventa (90) días para uso comercial. Si se
determina que un producto, autorizado para la venta en Canadá y proveniente de un revendedor canadiense
autorizado, cubierto por esta garantía presenta defectos durante el período de garantía, VIZIO reparará, remplazará o
reintegrará el valor del producto bajo su elección y discreción exclusiva. VIZIO se reserva el derecho de despachar el
servicio a domicilio sujeto a disponibilidad o a proporcionar otras opciones de tipos de servicio.
Para obtener el mantenimiento de la garantía, póngase en contacto con la Asistencia técnica de VIZIO enviando un
correo electrónico a: TechSupport@VIZIO.com o llamando por teléfono al 877 MY VIZIO (877.698.4946) de 7:00 a. m.
a 11:00 p. m. de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. los sábados y domingos, tiempo del centro, o visite
http://store.vizio.com/en-ca/. Debe obtenerse una autorización previa antes de enviar un producto al centro de
mantenimiento de VIZIO. Se requiere una prueba de compra en forma de recibo de compra o una copia de este para
demostrar que el producto se encuentra dentro del período de la garantía.
Piezas y mano de obra
No se aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía. Las piezas y unidades
de repuesto pueden ser nuevas o restauradas a elección y discreción exclusiva de VIZIO. Las piezas y unidades de
repuesto están cubiertas por la garantía durante la porción restante de la garantía original o durante noventa (90)
días a partir del mantenimiento o reemplazo de garantía, el período que sea más extenso.
Tipo de servicio
Los televisores de 32" o más grandes por lo general se repararán a domicilio. El servicio a domicilio requiere un
acceso fácil y completo a la unidad y no incluye la desinstalación ni reinstalación del producto. El servicio a domicilio
está sujeto a disponibilidad. VIZIO proporcionará otras opciones de tipos de servicios si el servicio a domicilio no se
encuentra disponible.
Los televisores de menos de 32" deben ser enviados a un centro de mantenimiento de VIZIO para obtener el
mantenimiento de la garantía. VIZIO no se hace responsable de los costos de envío al centro de mantenimiento, pero
VIZIO cubrirá los costos de envío de retorno al cliente. Se requiere una autorización previa antes de enviar una unidad
para el mantenimiento de la garantía.
Las devoluciones de productos a los centros de mantenimiento de VIZIO deben realizarse en las cajas de cartón
y en los materiales de envío originales, o en embalajes que ofrezcan el mismo grado de protección. La asistencia
técnica de VIZIO le dará las instrucciones para embalar y enviar el producto cubierto por la garantía al centro de
mantenimiento de VIZIO.
Limitaciones y excepciones
La garantía limitada de un año de VIZIO solo cubre defectos en los materiales y en la manufactura. Esta garantía
no cubre, por ejemplo: daños en la superficie, uso y desgaste normal, operación incorrecta, suministro de energía
inadecuado o sobrecargas de energía, problemas de señal, daños provocados durante el envío, casos fortuitos o
de causa mayor, cualquier tipo de mal uso por parte del cliente, modificaciones o ajustes, así como problemas
de instalación o montaje, o cualquier reparación que haya intentado realizar una persona ajena al centro de
mantenimiento autorizado de VIZIO. Los productos que no tengan números de serie o cuyos números de serie sean
ilegibles, o que requieran mantenimiento de rutina no estarán cubiertos. Esta garantía limitada de un año no cubre
productos vendidos "TAL CUAL", "POR LIQUIDACIÓN", "RECERTIFICADOS DE FÁBRICA" o por un revendedor no autorizado.
NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS MÁS ALLÁ DE LAS ENUMERADAS Y DESCRITAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER GARANTÍA
IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
ESPECÍFICO, SERÁ DE DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE TIEMPO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. LA RESPONSABILIDAD
TOTAL DE VIZIO POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE RESULTE DE CUALQUIER CAUSA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA DE
VIZIO, PRESUNTO DAÑO O MERCANCÍAS DEFECTUOSAS, YA SEA QUE ESOS DEFECTOS SE PUEDAN DESCUBRIR O ESTÉN
LATENTES, EN NINGÚN CASO DEBERÁ EXCEDER EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO. VIZIO NO SE HARÁ RESPONSABLE
DE LA PÉRDIDA POR USO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS, PÉRDIDA COMERCIAL, PÉRDIDA DE INGRESOS O
GANANCIAS, U OTROS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES
ESPECÍFICOS, Y USTED PUEDE CONTAR TAMBIÉN CON OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE PROVINCIA EN PROVINCIA.
ESTA GARANTÍA ESTÁ SUJETA A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO. ENTRE A www.VIZIO.com PARA OBTENER LA VERSIÓN
MÁS ACTUALIZADA.
Datos personales
Si el producto VIZIO puede guardar información personal y otro tipo de información, EL CONTENIDO Y LA INFORMACIÓN
SE ELIMINARÁN DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE LA GARANTÍA A DOMICILIO Y EN TODOS LOS
SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE LA GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, se le devolverá el producto con la misma
configuración que tenía al comprarlo. Usted será el responsable de restaurar toda la información y las contraseñas
correspondientes. La recuperación y reinstalación de información del usuario no está cubierta por esta Garantía
limitada. Para proteger su información personal, VIZIO le recomienda borrar siempre toda la información personal
de la unidad antes de enviarla al servicio de mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de
hacerlo.
GARANTÍA DE DEFECTO POR AUSENCIA DE PÍXELES BRILLANTES
Esta política cubre defectos por "ausencia de píxeles brillantes" durante el período de "UN AÑO DE GARANTÍA" limitada
en la compra de productos nuevos selectos. Para determinar si esta garantía se aplica a su producto, consulte la
pestaña "DETALLES" de la página de información del producto del modelo www.VIZIO.com o busque la garantía por
"ausencia de píxeles brillantes" en la caja.
Garantía recertificada
GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO SOBRE PIEZAS Y MANO DE OBRA
Cubre las unidades compradas en Canadá y que se encuentran actualmente en Canadá
EN CASO DE RECIBIR ESTE DOCUMENTO DE GARANTÍA CONJUNTAMENTE CON UNA UNIDAD DE REEMPLAZO QUE,
CUBIERTA POR LA GARANTÍA, SE HA PROVISTO AL CLIENTE, LA GARANTÍA DE LA NUEVA UNIDAD PUEDE SUSTITUIR ESTA
GARANTÍA. LA UNIDAD DE REEMPLAZO ESTÁ CUBIERTA POR LA GARANTÍA DURANTE EL PERÍODO RESTANTE DE LA
GARANTÍA ORIGINAL (TAL COMO SE ESPECIFICA EN LA DOCUMENTACIÓN DE LA GARANTÍA ORIGINAL Y SEGÚN LA
FECHA DE COMPRA ORIGINAL) O POR EL PERÍODO DE GARANTÍA ESPECIFICADO AQUÍ (SEGÚN LA FECHA EN QUE SE HA
RECIBIDO LA UNIDAD DE REEMPLAZO).
VIZIO brinda una garantía al comprador original de sus productos contra defectos en los materiales y en la
manufactura por un período de noventa (90) días para uso comercial. Si se determina que un producto, autorizado
para la venta en Canadá y proveniente de un revendedor canadiense autorizado, cubierto por esta garantía
presenta defectos durante el período de garantía, VIZIO reparará, remplazará o reintegrará el valor del producto
bajo su elección y discreción exclusiva. VIZIO se reserva el derecho de despachar el servicio a domicilio sujeto a
disponibilidad o a proporcionar otras opciones de tipos de servicio.
Para obtener el mantenimiento de la garantía, póngase en contacto con la Asistencia técnica de VIZIO enviando un
correo electrónico a: TechSupport@VIZIO.com o llamando por teléfono al 877 MY VIZIO (877.698.4946) de 7:00 a. m.
a 11:00 p. m. de lunes a viernes, y de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. los sábados y domingos, hora estándar del centro, o visite
www.vizio.ca. Se requiere una prueba de compra, como el recibo de compra o una copia de este.
Piezas y mano de obra
No se aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía. Las piezas y unidades
de repuesto pueden ser nuevas o restauradas a elección y discreción exclusiva de VIZIO. Las piezas y unidades de
repuesto están cubiertas por la garantía por la porción restante de la garantía original o por noventa (90) días desde
el mantenimiento o reemplazo de la garantía, lo que ocurra después.
Tipos de servicio
Los televisores de 32" o más grandes por lo general se repararán a domicilio. El servicio a domicilio requiere un acceso
fácil y completo a la unidad y no incluye la desinstalación ni reinstalación del producto. Sin embargo, en algunas
ocasiones, podría ser necesario enviar la unidad al centro de mantenimiento de VIZIO. VIZIO cubrirá los cargos de
envío desde y hacia la misma ubicación del cliente.
Los televisores con un tamaño menor a 32" se deben enviar al centro de mantenimiento de VIZIO. VIZIO no se hace
responsable de los costos de envío al centro de mantenimiento, pero VIZIO cubrirá los costos de envío de retorno al
cliente. Se requiere una autorización previa para enviar una unidad al servicio de mantenimiento.
Todas las devoluciones a los centros de mantenimiento de VIZIO se deben realizar en la caja de cartón y en el material
de empaquetamiento original o en una caja y material de reemplazo provistos por VIZIO. La asistencia técnica de
VIZIO le dará las instrucciones para embalar y enviar la unidad al centro de mantenimiento de VIZIO.
Limitaciones y excepciones
La garantía limitada de un año de VIZIO solo cubre defectos en los materiales y en la manufactura. Los ítems
sin cobertura incluyen, entre otros, daños estéticos, desgaste y rotura normales, mal uso, problemas de señal,
sobretensiones de energía, daños de transporte, casos fortuitos o de fuerza mayor, cualquier tipo de mal uso por parte
del cliente, instalación, modificaciones del cliente, ajustes y problemas de configuración. Las unidades con números
de serie ilegibles o removidos, la "degradación de la imagen" y el mantenimiento de rutina no están cubiertos. Esta
garantía no cubre productos vendidos "TAL CUAL", "POR LIQUIDACIÓN", o por un revendedor no autorizado.
NO HAY GARANTÍAS EXPRESAS MÁS ALLÁ DE LAS ENUMERADAS Y DESCRITAS ANTERIORMENTE. CUALQUIER GARANTÍA
IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO
ESPECÍFICO, SERÁ DE DURACIÓN LIMITADA AL PERÍODO DE TIEMPO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. LA RESPONSABILIDAD
TOTAL DE VIZIO POR TODAS LAS PÉRDIDAS Y DAÑOS QUE SURJAN COMO CONSECUENCIA DE CUALQUIER TIPO DE CAUSA
NO SUPERARÁ, EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, EL PRECIO DE COMPRA DE LA PANTALLA. VIZIO NO SE HARÁ RESPONSABLE
POR LA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA COMERCIAL, PÉRDIDA DE RENTABILIDAD O GANANCIA, U OTRO DAÑO INCIDENTAL O
COMO CONSECUENCIA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA
O LA EXCLUSIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O COMO CONSECUENCIA, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES
ANTES DETALLADAS PUEDEN NO APLICAR PARA USTED. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y
USTED PUEDE CONTAR TAMBIÉN CON OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN DE PROVINCIA EN PROVINCIA. ESTA GARANTÍA ESTÁ
SUJETA A MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO. ENTRE A www.VIZIO.com PARA OBTENER LA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA.
Información sobre piezas y mantenimiento
PIEZAS ELECTRÓNICAS DE REPUESTO
VIZIO ofrece la información de contacto de los siguientes proveedores de piezas para su comodidad. En caso de
que su producto VIZIO necesite mantenimiento (después del período de la garantía) y se requiera una pieza de
repuesto, contacte a uno de los siguientes distribuidores de piezas de repuesto autorizados por VIZIO con el número
de pieza necesario.
Vizparts.com Inc
710 Epperson Drive, Suite B
City of Industry, CA 91748
(888) 260-7765
www.vizparts.com
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