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Resolución de problemas
Preguntas más frecuentes
La imagen aparece borrosa:
Consulte el capítulo de instalación y ajuste y, a continuación, seleccione la frecuencia de
actualización y resolución adecuadas y realice los ajustes según indican dichas
instrucciones.
¿Está utilizando un cable de extensión VGA?
Retire el cable de extensión. ¿Aparece la imagen enfocada? Si no es así, optimice la ima-
gen tal y como se describe en el capítulo de instalación y ajuste. Es normal que, en oca-
siones, la imagen aparezca borrosa debido a pérdidas de conducción en los cables de
extensión. Para minimizar estas pérdidas, utilice un cable de extensión con una mejor
calidad de conducción o con un amplificador incorporado.
¿La imagen se muestra borrosa sólo con resoluciones inferiores a la nativa (máxima)?
Lea el capítulo de instalación y ajuste. Seleccione la resolución nativa.
Es posible detectar errores de píxel:
Uno o varios píxeles son negros de forma permanente, uno o varios píxeles son blancos de
forma permanente o uno o varios píxeles son rojos, verdes, azules o de cualquier otro
color de forma permanente.
Lea el capítulo referente a los índices de error de píxel.
La imagen presenta colores defectuosos:
La imagen presenta un aspecto amarillo, azul o rosa.
Pulse el botón "Enter" del monitor o las teclas "<" y ">" para desplazarse al menú
"Información". Pulse "Enter" para volver al modo predefinido. Si la imagen no se mues-
tra correctamente y la OSD presenta colores defectuosos, significa que uno de los tres
colores primarios falta en la entrada de señal. Compruebe ahora las conexiones del
cable VGA. Si cualquier patilla se encuentra doblada o rota, póngase en contacto con
su proveedor o consulte el capítulo de ayuda adicional, reparaciones y asistencia.
No es posible ver la imagen:
¿Aparece el indicador de la pantalla iluminado en verde?
Si el indicador LED se ilumina en verde, pulse el botón "Exit" del monitor para acceder
a la OSD (presentación en pantalla). Si se muestra el mensaje "Not supported Mode
(Modo no admitido)", consulte el capítulo de instalación y ajuste.
¿Aparece el indicador de la pantalla iluminado en naranja?
Si el indicador LED se ilumina en naranja, significa que el modo de administración de
energía se encuentra activo. Pulse cualquier tecla o mueva el ratón. Si no ocurre nada,
compruebe las conexiones del cable VGA. Si cualquier patilla se encuentra doblada o
rota, póngase en contacto con su proveedor o consulte el capítulo de ayuda adicional,
reparaciones y asistencia.
Guía del usuario del monitor LCD en color de Benq
Español 39
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