Servicio De Asistencia Técnica De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Devolución De Productos Nuevos; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley Stratix 5100 Manual Del Usuario

Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a usar sus productos.
En http://www.rockwellautomation.com/support
códigos y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/, donde encontrará actualizaciones de software, chat y foros de asistencia
técnica, información técnica o respuestas a preguntas frecuentes, y podrá registrarse para recibir actualizaciones de
notificación de productos.
Asimismo, ofrecemos programas de asistencia técnica para la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
Para obtener más información, póngase en contacto con el distribuidor o representante de Rockwell Automation de su
localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida
en este manual. También puede ponerse en contacto con el servicio de Asistencia Técnica al Cliente para obtener ayuda
inicial para la puesta en marcha de su producto.
Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o de Utilice el
Canadá contacto con el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation verifica todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos procedimientos.
Estados Unidos Comuníquese con el distribuidor. Deberá indicar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número de
teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar
este documento, rellene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
literature/.
Publicación 1783-UM006B-ES-P – Enero 2015
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de
Worldwide Locator en http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page o póngase en
http://www.rockwellautomation.com/
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