Brother HL-L2390DW Guía Del Usuario Online página 528

Dificultades
1
Para el grupo Windows Server
Dificultades con el copiado
Dificultades
No se puede hacer una copia.
Aparecen líneas negras verticales en las copias.
Las copias están vacías.
Dificultades con el escaneado
Dificultades
Aparecen errores TWAIN o WIA cuando comienza el
®
escaneado. (Windows
Aparecen errores TWAIN o ICA cuando comienza el
escaneado. (Mac)
OCR no funciona.
No se puede escanear.
Dificultades con el software
Dificultades
No se puede instalar software ni imprimir.
Información relacionada
• Solución de problemas
®
2012: Hardware y sonido
)
Sugerencias
Si está utilizando una función de firewall o un software de
seguridad antivirus o antispyware, desactívelo de forma
temporal e instale el software Brother.
Sugerencias
Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo
Copia.
Comuníquese con el administrador para comprobar sus
ajustes de Secure Function Lock.
Normalmente, las líneas negras verticales en las copias
se deben a suciedad o corrector líquido en la franja de
cristal o en los filamentos de corona. Limpie la franja de
cristal y el cristal del escáner, así como la barra blanca y
el plástico blanco encima de ellos.
Asegúrese de que está cargando el documento
correctamente.
Sugerencias
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
o WIA de Brother como controlador principal en la
aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™
PaperPort 14SE, haga clic en Escritorio >
Configuración de digitalización > Seleccionar... para
seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
de Brother como controlador principal.
También puede escanear documentos utilizando el
controlador de escaneado de ICA.
Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
Comuníquese con el administrador para comprobar sus
ajustes de Secure Function Lock.
Sugerencias
®
(Windows )
Ejecute de nuevo el programa de instalación. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
™
521