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Duratec POS S15 Manual De Usuario

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Dur a t ec P O S S15
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Manuales relacionados para Duratec POS S15

Resumen de contenidos para Duratec POS S15

  • Página 1 Dur a t ec P O S S15 M a n u a l d e u su a r i o...
  • Página 3 Su distribuidor técnico de Duratec Sello Actualizado al: 12.06.2015 © 2015 by Duratec Reservado el derecho de error y modificación técnica Fabricante Duratec - una marca de Vectron Systems AG Willy-Brandt-Weg 41 48155 Muenster / Germany www.duratec-systems.de...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Puesta en servicio ............. 26 5.1. Instalación del POS S15 ..............26 5.1.1. Elección del lugar de instalación del POS S15 ......26 5.1.2. Conexión del POS S15 al suministro eléctrico ......27 5.1.3. Conexión de dispositivos al POS S15........... 28 5.2.
  • Página 6 6.1.2. Apagado del POS S15 ..............31 6.1.3. Reinicio del POS S15..............31 6.2. Alta y baja en el POS S15 .............. 31 6.2.1. Alta con el botón de empleado ............. 32 6.2.2. Alta con la llave de empleado ............33 6.3.
  • Página 7 Punteros táctiles ................72 15.1.1. Puntero táctil .................. 72 15.1.2. Puntero táctil Vectron ..............72 15.1.3. Puntero táctil multifunción ............73 15.2. Soporte de pared................73 16. Otros productos Duratec ........... 74 16.1. Duratec Control ................74 16.2. Aplicación para móviles ..............74...

  • Página 9: Indicaciones Importantes

    1. Indicaciones importantes Este manual de usuario forma parte del Duratec POS S15. Antes de utilizar el producto, debe leer este documento íntegro, especialmente el capítulo "Indicaciones de seguridad". Guarde la documentación de forma que todos los usuarios puedan consultarla en cualquier momento.

  • Página 10: Volumen De Suministro

    1.3. Volumen de suministro Sistema de terminal Duratec POS S15. Cerradura de empleado Duratec L21 con cuatro llaves de empleado. Dos tapas de puertos para la ranura de las tarjetas SD y dos más para la de las tarjetas SIM; una tapa de puerto para cuando la tarjeta está...

  • Página 11: Explicación De Términos Y De Signos

    2. Explicación de términos y de signos 2.1. Información relativa a la seguridad Estas instrucciones contienen advertencias e indicaciones de seguridad introductorias para su sistema de terminal POS S15. 2.1.1. Advertencias A SÍMBOLO Tipo y origen del peligro. Consecuencias en caso de incumplimiento.

  • Página 12: Palabras De Aviso

    DURATEC POS S15 2.1.3. Palabras de aviso A PELIGRO La palabra de aviso "PELIGRO" define un peligro con riesgo elevado que tiene como consecuencia la muerte o graves lesiones corporales si no se evita. A PELIGRO La palabra de aviso "ADVERTENCIA" define un peligro con riesgo medio que podría tener como consecuencia la muerte o graves...

  • Página 13: Indicaciones De Seguridad

    En caso de daños, desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica. Póngase en contacto con su distribuidor de Duratec si algún componente del sistema de terminal está dañado. A CUIDADO Aprisionamiento de los dedos al orientar la pantalla.
  • Página 14 Proteja la programación y las funciones del programa con contraseñas. Su distribuidor de Duratec le ayudará en caso de tener preguntas sobre la programación o programará su sistema de terminal según sus preferencias. El uso de limpiadores demasiado agresivos puede dañar las superficies de la carcasa.

  • Página 15: Descripción Del Dispositivo

    Vectron Systems AG no asume ninguna responsabilidad por daños o lesiones que se produzcan a consecuencia de un uso indebido. El operador del POS S15 es responsable de guardar y asegurar los datos generados con este. El operador del POS S15 es responsable del tratamiento de los...

  • Página 16: Sistema De Terminal Pos S15

    DURATEC POS S15 4.2. Sistema de terminal POS S15 La carcasa de metal macizo y la base de aluminio del POS S15 están recubiertas de polvo negro. 4.2.1. Vista frontal Fig. 1: Vista frontal Pos. Denominación Descripción Carcasa Pantalla táctil Entrada de datos con un puntero táctil o con los dedos.

  • Página 17: Vista Posterior

    4.2.2. Vista posterior Fig. 2: Vista posterior Pos. Denominación Descripción 2 puertos USB Para la conexión de periféricos adiciona- les y dispositivos de almacenamiento. Articulación La articulación permite modificar la inclinación de la carcasa para adaptar la pantalla a su ángulo de visión. Puertos y co- Para la conexión de periféricos adiciona- nexiones...

  • Página 18: Puertos Y Conexiones

    DURATEC POS S15 4.2.3. Puertos y conexiones 6 7 8 9 Fig. 3: Vista detallada de puertos y conexiones Pos. Denominación Descripción Altavoz Para la reproducción de los sonidos del sistema. Puertos USB Seis puertos USB 2.0 para perifé- ricos adicionales y dispositivos de almacenamiento.

  • Página 19: Medidas

    4.2.4. Medidas Fig. 4: POS S15 (medidas en milímetros)

  • Página 20: Fuente De Alimentación Ps61

    DURATEC POS S15 4.3. Fuente de alimentación PS61 Fig. 5: Fuente de alimentación PS61 Pos. Denominación Descripción Conector de cable El conector del cable eléctrico se eléctrico enchufa en la conexión eléctrica del POS S15. Enchufe integrado El acoplamiento del cable de ali- mentación se conecta al enchufe...

  • Página 21: Cable De Alimentación

    4.5. Software Duratec POS Las funciones que se pueden usar con el software Duratec POS instalado dependen de la versión de software utilizada y de la programación. Su distribuidor de Duratec le ayudará en caso de tener preguntas sobre la programación o programará...

  • Página 22: Datos Técnicos

    DURATEC POS S15 4.6. Datos técnicos 4.6.1. Sistema de terminal POS S15 Datos técnicos del sistema de terminal POS S15 Diagonal de la pantalla 38,1 cm (15") Tipo de pantalla TFT-LCD Iluminación de la pan- Retroiluminación CCFL. talla Tamaño de pantalla...
  • Página 23 Datos técnicos del sistema de terminal POS S15 Conexión de audio Clavija de 3,5 mm; estéreo; para altavoces. Conexión para cerradu- Clavija de 3,5 mm; para sistema de ra de empleado cerradura Duratec L20. Ranura para tarjetas Para tarjetas SD hasta 4 GB y tarjetas SDHC hasta 32 GB.

  • Página 24: Fuente De Alimentación Ps61

    DURATEC POS S15 4.6.2. Fuente de alimentación PS61 Datos técnicos de la fuente de alimentación PS61 Tensión de entrada De 100 a 240 V de tensión alterna. Corriente de entrada Máx. 1,07 A Tensión de salida + 24 V de corriente continua.

  • Página 25: Software Duratec Pos

    4.6.3. Software Duratec POS Datos técnicos del software Duratec POS Cantidad de artículos 2000 Departamentos Precios 3 (precio normal, precio para personal, precio de "happy hour"). Empleados Memoria de mesas Terminales conectados 6 Impresoras conectadas 5 Funciones Grupos de clasificación para tres platos.

  • Página 26: Puesta En Servicio

    5.1.1. Elección del lugar de instalación del POS S15 • Coloque el POS S15 en un lugar bien ventilado en el que la temperatura se encuentre entre 0 y 40 °C. • Cuando está en funcionamiento, el POS S15 no se debe cubrir.

  • Página 27: Conexión Del Pos S15 Al Suministro Eléctrico

    Retire todos los objetos de la superficie de apoyo. • Sitúe el POS S15 como en la Fig. 7. Fig. 7: Conexión del cable de alimentación a la toma para el cable de alimentación • Enchufe el conector del cable de alimentación a la toma de la fuente de alimentación.

  • Página 28: Conexión De Dispositivos Al Pos S15

    DURATEC POS S15 • Coloque el POS S15 sobre la base. A CUIDADO Peligro de tropiezo y daños en el aparato por cables sueltos presentes en la misma sala. Sitúe los cables de forma que no supongan ningún peligro. Asegúrese de colocar los cables de modo que no estén sometidos a tracción.

  • Página 29: Orientación De La Pantalla

    5.2. Orientación de la pantalla A CUIDADO Aprisionamiento de los dedos al orientar la pantalla. La rendija situada entre la carcasa de la pantalla y la articulación cambia al orientar la pantalla. No introduzca los dedos entre la carcasa de la pantalla y la articulación. •...

  • Página 30: Funcionamiento

    6.1.1. Encendido del POS S15 Puede encender el POS S15 si se ha puesto en servicio de la forma descrita en el capítulo “5. Puesta en servicio” de la página 26. • Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS S15.

  • Página 31: Apagado Del Pos S15

    • Pulse brevemente la tecla de encendido y apagado para encender el POS S15. 6.2. Alta y baja en el POS S15 Puede crear hasta 50 empleados y dar a cada uno un número del 1 al 98. Únicamente el número 99 está predefinido para la programación.

  • Página 32: Alta Con El Botón De Empleado

    Alta con el botón de empleado ATENCIÓN Deterioro de la pantalla táctil por tocarla con objetos no adecuados. Utilice la pantalla táctil del POS S15 únicamente con un puntero táctil o con los dedos. • Introduzca el número de empleado con el teclado numérico.

  • Página 33: Alta Con La Llave De Empleado

    El POS S15 se suministra con un sistema de cerradura de empleado. formado por dos elementos: la cerradura de empleado y la llave de empleado. La primera viene montada en su POS S15 y la segunda le será entregada por su distribuidor de Duratec. Cerradura de empleado Llave de empleado Cada llave de empleado tiene asignado un número único.
  • Página 34 DURATEC POS S15 Realice los siguientes pasos si su POS S15 fue programado para darse de alta con la llave de empleado. • Mantenga la llave en la cerradura de empleado. Fig. 10: Mantener la llave en la cerradura de empleado •...

  • Página 35: Panel De Registro

    6.3. Panel de registro Tras poner en servicio y encender el POS S15, el sistema de terminal está preparado para la entrada de datos. ATENCIÓN Deterioro de la pantalla táctil por tocarla con objetos no adecuados. Utilice la pantalla táctil del POS S15 únicamente con un puntero táctil o con...
  • Página 36 DURATEC POS S15 Pos. Denominación Descripción Grupos principales Bebidas o comidas. Selección de depar- Subgrupos del grupo principal tamentos elegido. Avanzar y retroce- der por la selección de departamentos Indicador de estado Indicador con 4 columnas: fecha/hora/texto publicitario (confi- gurable)/empleado dado de alta.

  • Página 37: Funciones Especiales

    6.3.1. Funciones Especiales Su distribuidor de Duratec ha programado el POS S15 para usted y es su persona de contacto si tiene preguntas sobre la programación. En el caso de que las funciones del POS S15 descritas a continuación no estén activadas, puede ponerse en contacto con su distribuidor de Duratec.
  • Página 38 DURATEC POS S15 Función Definición Funciones Espe- Muestra la página 2, que contiene más ciales funciones. Empleado In/Out El empleado activo es dado de baja y se abre la pantalla para dar de alta. Pantalla Diario Muestra el diario electrónico.
  • Página 39 Función Definición Cancelar Factura Cancela la factura. Anular Mesa com- Anula la mesa. pleta Funciones Principal Vuelve a activar la página 1 de la visualiza- ción de funciones. Informe Empleado Abre el informe del empleado. Transferir mesa Activa el cambio de turno: hay que introducir el empleado que realiza el cambio de turno con el empleado activo y, a continuación, indicar si se deben...

  • Página 40: Panel De Pago

    DURATEC POS S15 6.3.2. Panel de pago 1 2 3 4 Fig. 14: Panel de pago Pos. Denominación Descripción Descarta el texto introducido. Atrás Cierra el panel de pago y abre el panel de registro. Nº. Mesa Para abrir una mesa, escriba el nú- mero de mesa en el teclado numéri-...

  • Página 41: Trabajo Con Mesas

    En caso de necesidad, puede utilizar la función "Separar" para cobrar por separado a varios grupos o personas concretas de una mesa. El POS S15 puede procesar simultáneamente 200 mesas abiertas. 6.4.1. Activación de una mesa 6.4.1.1. Apertura de una mesa Para guardar pedidos de una mesa debe abrir primero una mesa.

  • Página 42: Activación De Una Mesa Abierta

    DURATEC POS S15 Con la programación correspondiente, hay que introducir el número de comensales que se deben asignar a una mesa antes de poder registrar sus pedidos. • Introduzca la cantidad de comensales con el teclado numérico. • Pulse el botón <Coms>...

  • Página 43: Mesas Abiertas

    La mesa está ocupada. Rojo Inactiva La mesa está ocupada. Ha pasado un pe- ríodo programado por un distribuidor de Duratec durante el cual no se ha registra- do ninguna transacción. Amarillo Con Nota Se ha impreso una factura provisional para esta mesa.
  • Página 44 DURATEC POS S15 Para cada mesa abierta, puede ver la información siguiente: Fig. 16: Información sobre una mesa abierta Pos. Denominación Número de mesa. Color de estado de mesa. Precio de los artículos registrados. Número de empleado.

  • Página 45: Registro De Artículos En Una Mesa

    6.4.3. Registro de artículos en una mesa • Abra la mesa en la cual desea registrar los artículos, tal como se describe en el capítulo “6.4.1. Activación de una mesa” de la página 41. • Para registrar artículos, pulse el botón del artículo deseado en la selección de artículos.

  • Página 46: Liquidación De Una Mesa

    DURATEC POS S15 6.4.5. Liquidación de una mesa Hay disponibles varios modos de pago para la liquidación. Una vez liquidada, la mesa se cierra y ya no aparece en la lista de mesas abiertas. Los registros quedan almacenados en el diario. En función de la programación elegida, se imprime un ticket simple o...

  • Página 47: Cobro Por Separado A Grupos O Personas Concretas De Una Mesa

    • En el panel de pago, pulse el botón para seleccionar las tarjetas de crédito • Pulse el botón de la tarjeta de crédito deseada. 6.4.6. Cobro por separado a grupos o personas concretas de una mesa La función Separar mesa solo se puede ejecutar si se han anotado previamente los pedidos de esa mesa.

  • Página 48: Traspaso De Algunos Artículos A Otra Mesa

    DURATEC POS S15 6.4.7. Traspaso de algunos artículos a otra mesa Esta función es útil cuando algunos clientes cambian de mesa. La función Separar mesa solo se puede ejecutar si se han anotado previamente los pedidos de esa mesa. Para registrar los artículos, debe cerrar la mesa tal como se...

  • Página 49: Traspaso De Todos Los Artículos De Una Mesa A Otra Mesa

    Traspaso de una mesa a otro empleado La disponibilidad de esta función depende de la programación de su POS S15. Esta función es útil cuando se produce un cambio de turno. • Abra la mesa que desee transferir tal como se describe en el capítulo “6.4.1.

  • Página 50: Venta Directa

    6.6. Trabajo con informes La disponibilidad de esta función depende de la programación de su POS S15 y de los derechos de usuario. En los informes, puede evaluar los registros guardados en el sistema de terminal. Duratec suministra varios informes estándar con el software Duratec POS.

  • Página 51: Anulación Y Cancelación De Pedidos

    6.7. Anulación y cancelación de pedidos Los pedidos erróneos se pueden cancelar. Cuando un cliente devuelve artículos, es posible revertirlos y corregir la factura asociada. Los correspondientes derechos de usuario para anulaciones y registro de devoluciones de productos pueden asignarse de forma selectiva a grupos de empleados concretos.

  • Página 52: Programación

    Para acceder a la programación, debe darse de alta como programador en el POS S15, tal como se describe en el capítulo “6.2. Alta y baja en el POS S15” de la página 31. En el estado de suministro, únicamente el empleado con el número 99 tiene privilegios de...
  • Página 53 Master data: Edit Creación y modificación de datos maestros. Menu Programacion Settings generales del terminal. Su distribuidor de Duratec le ayudará en caso de tener preguntas sobre la programación o programará su sistema de terminal según sus preferencias. bonVito Config.

  • Página 54: Edición De Datos Maestros

    Denominación Descripción Panel de navegación Seleccionar el menú de entrada. Importación de datos utilizando un Importar CSV archivo de texto. Consulte para ello con su distribuidor de Duratec. Panel de entrada Entrada de datos. Activar/desactivar panel de navegación Mostrar/ocultar teclado de pantalla...

  • Página 55: Creación De Un Departamento

    7.1.1. Creación de un departamento Para este ejemplo, se deben crear los departamentos "Bebidas" y "Comida rápida". • En el panel de navegación, seleccione <Artículos, etc.>. Se ampliará el panel de navegación situado debajo de "Artículos, etc." y se mostrará una explicación sobre estos puntos en el panel de entrada.

  • Página 56: Creación De Artículos

    DURATEC POS S15 7.1.2. Creación de artículos • Para crear artículos, pulse <Artículos> en el panel de navegación o el botón <Página siguiente> • Cree un nuevo registro pulsando el botón <Nuevo registro> • Introduzca "Patatas fritas" en la columna "Nombre".

  • Página 57: Creación De Artículos Extra

    7.1.3. Creación de artículos extra • Para crear acompañamientos, tipos de cocción u otras informaciones adicionales sobre los artículos, pulse <Artículos extra> en el panel de navegación. • Para crear un nuevo registro, pulse el botón <Nuevo registro> • Introduzca "Ketchup" en la columna "Nombre". •...

  • Página 58: Asignación De Listas De Artículos Extra

    DURATEC POS S15 7.1.5. Asignación de listas de artículos extra Para que al registrar las patatas fritas también se ofrezcan las salsas, debe asignar este artículo a la lista de artículos extra correspondiente. • Seleccione <Artículos> en el panel de navegación.

  • Página 59: Asistencia Y Mantenimiento

    Limpieza A PELIGRO Descarga eléctrica letal por entrada de líquidos. No abra el Duratec POS S15 ni la fuente de alimentación. Antes de las medidas de limpieza, ponga el POS S15 fuera de servicio tal como se describe en en el capítulo “10.

  • Página 60: Limpieza De Los Contactos

    DURATEC POS S15 8.1.2. Limpieza de los contactos En caso necesario, limpie los contactos del POS S15 con un bastoncillo de algodón sin presionar. 8.2. mantenimiento La persona de contacto para las operaciones de mantenimiento del POS S15 es su distribuidor de Duratec.

  • Página 61: Averías, Posibles Causas Y Su Solución

    9. Averías, posibles causas y su solución Averías Posibles causas Solución El POS S15 no se El enchufe de la fuente Conecte el enchu- enciende. de alimentación está fe con contacto a enchufado a una toma tierra de la fuente de de corriente sin tensión.
  • Página 62 DURATEC POS S15 Averías Posibles causas Solución El software Duratec Reinicie el POS S15 POS no funciona co- tal como se describe rrectamente. en el capítulo “6.1.3. Reinicio del POS S15” de la página La programación del Póngase en contacto...
  • Página 63 La emisión de soni- Hay altavoces conec- Retire los altavoces o dos del sistema de tados a la conexión de suba su volumen. terminal POS S15 no audio, pero el volumen funciona. está ajustado demasia- do bajo. Los altavoces están Póngase en contacto...

  • Página 64: Puesta Fuera De Servicio

    • Saque de la toma de corriente el enchufe con contacto a tierra del cable de alimentación. • Desconecte todos los cables que estén conectados al POS S15 excepto el cable de la cerradura de empleado y el del conector del cable...
  • Página 65 • Desconecte el enchufe del cable de alimentación de la toma de la fuente de alimentación. • Guarde el POS S15 y el cable de alimentación en el embalaje original. • Almacene el POS S15 en un espacio en el que la temperatura se...

  • Página 66: Eliminación

    DURATEC POS S15 11. Eliminación Directiva 2012/19/UE (RAEE) Los aparatos eléctricos o electrónicos viejos no se deben eliminar con los residuos domésticos. Vectron Systems AG aceptará la devolución de aquellos aparatos eléctricos y electrónicos viejos usados comercialmente que haya fabricado o cuya fabricación haya encargado.

  • Página 67: Glosario

    Denominado también "símbolo", un icono es un gráfico que se muestra en una interfaz de usuario. To- cando los iconos o haciendo clic sobre ellos se activan funciones del software Duratec POS. LCD (Liquid Pantalla de cristal líquido. Crystal Display) Punto de venta Lugar en el que se vende algo.

  • Página 68: Iconos

    DURATEC POS S15 13. Iconos Icono Significado Logotipo de Duratec Empleado Escape Intro Multiplicar Borrar Efectivo Separar mesa Transferir mesa Nodo del panel de navegación (cerrado) Nodo del panel de navegación (abierto) Error...
  • Página 69 Icono Significado Tiempo de espera normal Cargar Página anterior Página siguiente Expandir/contraer árbol de navegación Ocultar/mostrar teclado virtual Celda a la izquierda Celda a la derecha Celda superior Celda inferior Nuevo registro Eliminar registro...
  • Página 70 DURATEC POS S15 Icono Significado Guardar los cambios y finalizar Finalizar sin guardar los cambios Cancelar (sin finalizar el programa) Finalizar modo de programación...

  • Página 71: Declaración De Conformidad Ce

    48155 Münster Tipo de dispositivo Sistema de terminal estacionario Designación de tipo Duratec POS S15 El fabricante declara que, en las condiciones previstas de utilización, el producto arriba mencionado cumple con las condiciones fundamentales de las Directivas 2014/30/UE y 2014/35/UE.

  • Página 72: Accesorios

    Duratec. 15.1. Punteros táctiles 15.1.1. Puntero táctil El puntero táctil permite introducir datos en el POS S15 a través de la pantalla táctil. El puntero táctil es de plástico. Fig. 21: Puntero táctil 15.1.2. Puntero táctil Vectron El puntero táctil permite introducir datos en el POS S15 a través...

  • Página 73: Puntero Táctil Multifunción

    Girando la parte superior del lápiz, se puede cambiar entre la función de escritura y la función táctil. Fig. 23: Puntero táctil multifunción 15.2. Soporte de pared Con el soporte de pared opcional es posible montar el POS S15 en una pared. Fig. 24: Soporte de pared...

  • Página 74: Otros Productos Duratec

    Mejore su sistema de terminal Duratec con la posibilidad de realizar, de forma móvil, pedidos, selección de mesas y cierre con modo de pago. Lo único que necesita para ello es Duratec MobileApp y uno o varios dispositivos iPod Touch, iPhone o iPad...

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