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Si desea comprobarlo, consulte el apartado WAN de la página Status (Estado) para ver si el router
cuenta con una dirección IP de la WAN (como, por ejemplo, 235.42.181.5). Esta dirección IP indica
si el router está o no conectado al módem de cable o DSL.
Si el aparato carece de dirección IP de la WAN, seleccione la página Internet del router y úsela
para configurar la conexión del router a Internet. (Si dispone de un módem DSL, quizás tenga
que introducir los datos de conexión que le proporcionó su proveedor de servicios de Internet.)
Si el Wireless MAXg Router sigue sin conseguir una dirección IP de la WAN, es probable que haya
un problema con su ISP o con el módem de cable o DSL.
Paso 4: ¿Se conecta el módem de cable o DSL a su proveedor?
Si su equipo está conectado al Wireless MAXg Router y la conexión a Internet está correctamente
configurada en el router, pero aun así este último no puede conectarse a la red, es posible que el
módem de cable o DSL haya perdido la conexión, que no funcione bien o que haya un problema
con el proveedor.
1.
Compruebe que el cable Ethernet está conectado al puerto WAN del router y al puerto
Ethernet del módem de cable o DSL. Asimismo, compruebe que los respectivos pilotos se
iluminan.
2.
Compruebe que el módem de cable o DSL está correctamente conectado al cajetín de
conexión telefónica. (Los módems de cable utilizan cables coaxiales, y el módem DSL
recurre a cables RJ-11.)
3.
Reinicie el módem de cable o DSL. Para ello, accione el interruptor de corriente o el de
reinicio del módem. Si el módem no tiene dichos botones, desenchufe y vuelva a enchufar el
adaptador de corriente del módem, según indiquen las instrucciones del aparato.
4.
Después de reiniciar el módem de cable o DSL y de que este se conecte de nuevo con su
proveedor, haga clic en el botón Device (Dispositivo) en la página Reboot (Reiniciar).
5.
Tras reiniciar el router, haga clic en Continue (Continuar) para volver a la página Status
(Estado).
Si el Wireless MAXg Router le indica que se ha conectado y que ya tiene la dirección IP de la WAN,
pruebe a acceder a Internet. Si continúa sin poder acceder, siga desde el principio el
procedimiento descrito en esta guía para averiguar dónde está el error. Es posible que sea
necesario restablecer la conexión inalámbrica.
Si el Wireless MAXg Router siguiera sin disponer de dirección IP de la WAN, el problema puede
deberse al módem de cable o DSL, o bien a su proveedor. Sírvase dirigirse al departamento de
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