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15.- Resolución de Problemas
15.1.- El Router No Obtiene Conexión a Internet a Través de la Red Celular
Si el router no conecta a la red celular o no logra obtener conexión a Internet
se puede deber a alguna de las siguientes causas:
El Chip (tarjeta SIM) no está habilitado o no tiene saldo. En este caso se
-
recomienda probar primero la SIM en un teléfono celular para
comprobar que está funcionando correctamente.
El Chip (tarjeta SIM) fue instalado mientras el equipo está encendido.
-
Tenga presente que en general todo equipo que utiliza un chip celular
requiere que éste sea instalado mientras el equipo está desenergizado.
El Chip está mal instalado o está sucio o dañado. Reemplácelo por uno
-
que esté probado e insértelo correctamente en el equipo.
No hay suficiente nivel de señal. Pruebe con un chip de otra compañía o
-
instale antenas externas a mayor altura.
El APN está mal configurado o no está configurado. Configure el APN
-
que corresponda a la compañía de red celular del chip que está
utilizando.
15.2.- El Router No Aparece en el Sistema Zerotier
Si el router no aparece en el sistema de administración de Zerotier, el
problema puede deberse a alguna de las siguientes causas:
- El equipo está saliendo hacia Internet con una dirección IP pública que
ya está siendo utilizada por otros clientes Zerotier. Asegúrese de que
cada equipo sale a Internet con una conexión independiente. En el
sistema de administración de Zerotier se muestra a la derecha la
dirección IP pública con la que se está conectando cada participante de
la red.
Rev2 – 02/2020
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