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deficiencia en el Producto. El Cliente ayudará de forma razonable a Synology para diagnosticar y validar cualquier no
conformidad con el Producto. La garantía establecida en la Sección 3.1 no incluye: (1) cualquier garantía relacionada con
el Software; (2) la instalación física o la retirada del Producto de las instalaciones del Cliente; (3) las visitas a las
instalaciones del Cliente; (4) el trabajo necesario para efectuar reparaciones o reemplazar piezas defectuosas fuera del
horario laboral normal de Synology o de los proveedores de servicio contratados, excluidos los fines de semana y las
vacaciones de los proveedores de servicio; (5) cualquier trabajo con equipos o software de terceros; (6) cualquier garantía
del disco duro si lo ha instalado el Cliente o un tercero; o (7) cualquier garantía de compatibilidad con el disco duro.
3.3 Devolución. Todo Producto devuelto por el Cliente conforme a la Sección 3.2 recibirá un número de autorización de
devolución de mercancía ("RMA" por sus siglas en inglés) asignado por Synology antes del envío y deberá devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de Synology. El Cliente puede contactar con cualquier distribuidor o
revendedor autorizado de Synology o con el Servicio de asistencia de Synology para que le ayuden a obtener un número
RMA, y debe presentar el justificante de compra y el número de serie del producto cuando solicite dicha asistencia. Para
reclamaciones de garantía, el Cliente debe devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con esta Sección 3.3
para que se pueda acoger a la cobertura de la presente Garantía. Todo Producto devuelto sin un número RMA, o todo
Producto que se haya desmontado (excepto bajo la indicación de Synology) se rechazará y devolverá al Cliente, con los
gastos a cargo del Cliente. Cualquier Producto al que se le haya asignado un número RMA deberá devolverse en las
mismas condiciones en las que se recibió de Synology, en la dirección designada por Synology, con el transporte ya
pagado, debidamente empaquetado para proteger el contenido que alberga y con el número RMA perfectamente visible
en el exterior de la caja. El Cliente se responsabiliza del seguro y del riesgo de pérdida en lo que concierne a los artículos
devueltos hasta que son recibidos correctamente por Synology. Un Producto con un número RMA deberá devolverse en el
plazo de quince (15) días tras la emisión del correspondiente número RMA.
3.4 Sustitución por parte de Synology. Si Synology decide reemplazar un Producto al amparo de esta Garantía establecida
en la Sección 3.1, entonces Synology enviará un Producto reemplazado haciéndose cargo de los gastos y utilizando el
método de envío deseado tras recibir el Producto no conforme de acuerdo con la Sección 3.3 y tras la validación por parte
de Synology de que dicho Producto no se adecúa a la garantía. En algunos países, es posible que Synology aplique, a su
propia discreción, el Servicio de sustitución de Synology a ciertos productos; a través de este servicio, Synology enviará
un producto de sustitución al cliente antes de recibir el producto no conforme enviado por el cliente ('Servicio de sustitución
de Synology').
3.5 Asistencia. Durante el Período de garantía, Synology pondrá a disposición del Cliente los servicios de asistencia. Tras
vencer el Período de garantía aplicable, Synology puede ofrecer asistencia para los Productos tras previa solicitud por
escrito.
3.6 Exclusiones. Las garantías anteriores y las obligaciones de la garantía no se aplican a los Productos que: (a) se hayan
instalado o utilizado de una manera no especificada o descrita en las especificaciones del Producto; (b) hayan sido
reparados, modificados o alterados por personal ajeno a Synology, a sus agentes o personas designadas; (c) de algún
modo se hayan utilizado incorrectamente, se haya abusado de ellos o estén dañados; (d) se hayan utilizado con artículos
no facilitados por Synology aparte del hardware o software para el que se ha diseñado el Producto; o (e) de otra manera
no cumplen con las especificaciones del Producto y dicho incumplimiento se atribuye a causas que no competen o no
están bajo el control de Synology. Además, las garantías anteriores se anularán si (1) el Cliente desmonta el Producto a
menos que esté autorizado por Synology; (2) el Cliente no implementa la corrección, modificación, mejora o actualización
que Synology pone a su disposición; o (3) el Cliente implementa, instala o utiliza cualquier corrección, modificación, mejora
u otra actualización que un tercero pone a su disposición. La garantía establecida en la Sección 3 finalizará cuando el
Cliente venda o transfiera el Producto a un tercero.
3.7 Descargo de responsabilidad de garantías. LAS GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE
SYNOLOGY ASÍ COMO LOS RECURSOS DEL CLIENTE ESTABLECIDOS EN ESTA GARANTÍA SON EXCLUSIVOS Y
EN SUSTITUCIÓN DE, Y POR LA PRESENTE EL CLIENTE RENUNCIA, LIBERA Y DEJA DE RECLAMAR, LAS DEMÁS
GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE SYNOLOGY ASÍ COMO EL RESTO DE DERECHOS,
RECLAMACIONES Y RECURSOS DEL CLIENTE RESPECTO A SYNOLOGY, YA SEA DE FORMA EXPLÍCITA O
IMPLÍCITA, RESULTANTES POR LEY O DE OTRO MODO, EN LO QUE CONCIERNE AL PRODUCTO, A LA
DOCUMENTACIÓN QUE LO ACOMPAÑA O AL SOFTWARE Y A CUALQUIER OTRO BIEN O SERVICIO
SUMINISTRADO AL AMPARO DE ESTA GARANTÍA, INCLUYENDO A MODO ENUNCIATIVO: (A) LA GARANTÍA
IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN O USO CONCRETO; (B) LA GARANTÍA IMPLÍCITA
RESULTANTE DEL CURSO DE RENDIMIENTO, CURSO DEL COMERCIO O USO DE NEGOCIO; (C) LA
RECLAMACIÓN POR INFRACCIÓN O APROPIACIÓN INDEBIDA; O (D) LA RECLAMACIÓN POR DAÑOS Y
PERJUICIOS (YA SEA POR NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ABSOLUTA, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO
U OTRA TEORÍA). SYNOLOGY NO GARANTIZA Y RECHAZA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA DE QUE
LOS DATOS O LA INFORMACIÓN GUARDADOS EN CUALQUIER PRODUCTO DE SYNOLOGY ESTÉN SEGUROS Y
SIN RIESGO DE PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN. SYNOLOGY RECOMIENDA QUE EL CLIENTE ADOPTE MEDIDAS
ADECUADAS PARA HACER COPIAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS GUARDADOS EN EL PRODUCTO. EN
ALGUNOS ESTADOS/JURISDICCIONES NO SE PERMITE ESTABLECER LÍMITACIONES SOBRE LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE AL CLIENTE.
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