Tabla de contenido
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4.
Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
5.
Abra el sistema.
6.
Extraiga el embellecedor frontal.
7.
Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la unidad óptica y a la controladora.
8.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
9.
Cierre el sistema.
Si el problema no se resuelve, consulte el apartado
Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en
cinta
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en
línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
1.
Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
2.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia de seguridad en cinta estén instalados
y configurados correctamente. Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más información
sobre los controladores de dispositivo.
3.
Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho
software.
4.
Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté completamente conectado al puerto externo de la
tarjeta controladora.
5.
Compruebe que la tarjeta de la controladora esté correctamente instalada:
a) Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
b) Abra el sistema.
c) Recoloque la tarjeta controladora en la ranura de la tarjeta de expansión.
d) Cierre el sistema.
e) Encienda el sistema y los periféricos conectados.
6.
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de
diagnóstico del sistema.
Si no puede resolver el problema, consulte
Solución de problemas de una unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en
línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Este procedimiento de solución de problemas puede eliminar datos almacenados en la unidad de
disco duro. Antes de proceder, haga una copia de seguridad de los archivos del disco duro.
1.
Ejecute la prueba de diagnóstico apropiada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de
diagnóstico del sistema.
116
Obtención de
ayuda.
Obtención de
ayuda.
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Solución de problemas
