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Solución de problemas
Si tiene algún problema, verifique las medidas de couter para cada caso enumerado a
continuación. Los siguientes casos pueden haber sido causados por un ajuste inadecuado
en lugar de un mal funcionamiento de la unidad. Si el problema persiste, comuníquese con
el Centro de atención al cliente, consulte la página posterior para obtener detalles de contacto.
Casos
Sin energía
Sin imagen
Buena imagen pero
sin sonido
Buen sonido pero color
extraño o sin imagen
No responde el control
remoto
Puntos de colores podrían
aparecer en su pantalla
Cuando hay un rompimiento
de imagen
Por favor revise si el cable de poder está conectado a un punto
de energía.
Desconecte el cable de poder, conéctelo después de 60 segundos
y reinicie la TV.
Por favor revise la conexión de la antena.
La estación quizás esté experimentando problemas, por favor revise
otra estación.
Ajuste por favor la configuración del contraste y el brillo.
Por favor súbale el volumen
Por favor revise si el televisor tiene la opción "MUTE" activada
Revise la configuración del sonido
Si dispositivos externos están siendo usados, revise si el volumen
está demasiado bajo o posiblemente esté apagado.
Si está usando algún dispositivo conectado con cable por favor
asegúrese de que esté bien hecha la conexión.
Si está usando un DVI o un cable HDMI se requiere un cable por
separado.
Asegúrese de que los audífonos no estén conectados.
Por favor revise la conexión de la antena y la condición.
Si está usando dispositivos externos, revise las conexiones,
las conexiones incorrectas o perdidas pueden causar problemas
de color o que aparezca la pantalla en blanco.
Las baterías del control podrían necesitar ser reemplazadas.
Limpie la caja de baterías de su control. La distancia entre el TV
y el control remoto debe ser menor a 8m y sin obstrucciones.
Aunque la pantalla LED está hecha con tecnología de alta precisión
y el 99.99% o más de los píxeles son efectivos, pueden aparecer
puntos negros o pueden aparecer constantemente puntos brillantes
de luz (rojo, azul o verde) en la pantalla LED. Esta es una propiedad
estructural de la pantalla LED y no un mal funcionamiento.
Mantenga el televisor alejado de fuentes eléctricas ruidosas, como
automóviles, secadores de pelo, soldadores y todos los equipos
opcionales. La interferencia atmosférica eléctrica, como las tormentas
eléctricas locales o distantes, puede hacer que la imagen se rompa.
Al instalar equipo opcional, deje algo de espacio entre el equipo
opcional y el televisor. Compruebe la antena y la conexión.
Mantenga la antena alejada de cualquier cable de alimentación o de
entrada / salida.
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Posibles Soluciones
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