Dell Inspiron 3671 Manual De Servicio
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Inspiron 3671
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D19M
Tipo reglamentario: D19M005

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 3671

  • Página 1 Inspiron 3671 Manual de servicio Modelo reglamentario: D19M Tipo reglamentario: D19M005...
  • Página 2 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del interior de la computadora..................7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior del equipo..........................7 Antes de empezar ................................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados..........................9 Después de manipular el interior del equipo........................
  • Página 4 13 Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane..............25 Procedimiento..................................25 Requisitos posteriores.................................25 14 Extracción de la batería de tipo botón..................26 Procedimiento..................................26 Requisitos previos................................26 15 Colocación de la batería de tipo botón..................27 Procedimiento..................................27 Requisitos posteriores................................. 27 16 Extracción de la tarjeta inalámbrica.................... 28 Procedimiento..................................
  • Página 5 25 Colocación de la unidad óptica....................41 Procedimiento..................................41 Requisitos posteriores.................................42 26 Extracción de la tarjeta gráfica....................43 Requisitos previos................................43 Procedimiento..................................43 27 Colocación de la tarjeta gráfica....................44 Procedimiento..................................44 Requisitos posteriores.................................44 28 Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador......45 Requisitos previos................................45 Procedimiento..................................45 29 Sustitución del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador......
  • Página 6 Actualización del BIOS................................ 74 Activación de la memoria Intel Optane..........................75 Desactivación de la memoria Intel Optane........................75 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................75 Liberación de potencia electricidad residual........................76 38 Obtención de ayuda y contacto con Dell..................77 Tabla de contenido...
  • Página 7: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 8: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
  • Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
  • Página 10 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo. 3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo. 4.
  • Página 11: Herramientas Recomendadas

    Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.º 1 • Destornillador de cabeza plana • Punta trazadora de plástico Herramientas recomendadas...
  • Página 12: Lista De Tornillos

    Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente.
  • Página 13 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Placa base Chasis #6-32x4.8, separador Lista de tornillos...
  • Página 14: Vista Interior Del Equipo

    Vista interior del equipo Ilustración 1. Vista interior del equipo 1. Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador 2. Unidad de estado sólido/memoria Intel Optane 3. Tarjeta gráfica 4. la unidad de fuente de alimentación 5. Tarjeta inalámbrica 6.
  • Página 15: Componentes De La Tarjeta Madre Del Sistema

    Componentes de la tarjeta madre del sistema 1. ranuras del módulo de memoria (2) 2. Conector del cable de SATA 2 (SATA 2) 3. Conector del cable de SATA 1 (SATA 1) 4. batería de tipo botón 5. conector del cable de alimentación de la unidad de disco duro 6.
  • Página 16: Extracción De La Cubierta Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el equipo de lado. 2. Quite los dos tornillos (n.° 6-32 x 6,35) que fijan la cubierta de la computadora al chasis.
  • Página 17: Colocación De La Cubierta Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee las pestañas de la cubierta de la computadora con las ranuras del chasis y deslícela hacia la parte frontal de la computadora hasta que encaje en su lugar.
  • Página 18: Extracción Del Bisel Frontal

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el equipo en posición vertical. 2. Haga palanca y libere las pestañas del bisel frontal para extraerlo del chasis.
  • Página 19: Requisitos Previos

    Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo. Extracción del bisel frontal...
  • Página 20: Colocación Del Embellecedor Frontal

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee las pestañas del bisel frontal con las ranuras del chasis y, a continuación, gire el bisel frontal hacia el chasis hasta que encaje en su lugar.
  • Página 21: Extracción Del Módulo De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 22: Colocación Del Módulo De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
  • Página 23: Extracción De La Unidad De Estado Sólido/Intel Optane

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 24 Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane...
  • Página 25: Reemplazo De La Unidad De Estado Sólido/Intel Optane

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
  • Página 26: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 27: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento Introduzca una nueva batería de tipo botón en el zócalo de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar.
  • Página 28: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Localice la tarjeta inalámbrica en la tarjeta madre del sistema.
  • Página 29: Requisitos Previos

    Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo. Extracción de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 30: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
  • Página 31: Extracción De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 32: Colocación De La Unidad De Fuente De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque la unidad de suministro de energía en el chasis, alineando los orificios para tornillos de la unidad de suministro de energía con los orificios para tornillos del chasis.
  • Página 33: Extracción De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 34: Colocación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque el disco duro en el chasis y alinee los orificios para tornillos del disco duro con los orificios para tornillos del chasis.
  • Página 35: Extracción De Una Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 36 Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas...
  • Página 37: Colocación De La Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Según la configuración solicitada, puede haber hasta dos discos duros de 2,5 pulgadas instalados en la computadora.
  • Página 38: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores 1. Coloque el embellecedor frontal. 2. Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas...
  • Página 39: Extracción De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de unidad óptica del ensamblaje de la unidad óptica.
  • Página 40: Requisitos Previos

    7. Tire suavemente del embellecedor de la unidad óptica ella y desconéctelo de la unidad óptica. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo. Extracción de la unidad óptica...
  • Página 41: Colocación De La Unidad Óptica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee y coloque el bisel de la unidad óptica en la bandeja para unidad óptica.
  • Página 42: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Colocación de la unidad óptica...
  • Página 43: Extracción De La Tarjeta Gráfica

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 44: Colocación De La Tarjeta Gráfica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Asegúrese de que la pestaña de fijación en la tarjeta madre del sistema se separe de la ranura de tarjeta gráfica.
  • Página 45: Extracción Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y Del Ventilador Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 46 Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador...
  • Página 47: Sustitución Del Ensamblaje Del Disipador De Calor Y Del Ventilador Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Coloque y alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor y ventilador del procesador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema.
  • Página 48: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Vuelva a colocar la cubierta del equipo. Sustitución del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador.
  • Página 49: Extracción Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 50: Colocación Del Procesador

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.
  • Página 51: Extracción De Los Módulos De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta del equipo.
  • Página 52: Colocación De Los Módulos De La Antena

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. Procedimiento 1. Utilizando las marcas de alineación, adhiera los módulos de antena (2) al chasis.
  • Página 53: Extracción De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 54 9. Quite los ocho tornillos (n.° 6-32 x 6,35) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 10. Quite el tornillo (n.° 6-32 x 4,8, separador) que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. 11. Quite el tornillo (n.° 6-32 x 6,35) que fija el soporte de E/S frontal al chasis. 12.
  • Página 55 13. Levante la tarjeta madre del sistema y deslícela hacia la ranura de E/S frontal, liberando los puertos de E/S posterior del soporte de E/S la posterior. 14. Levante la placa base y extráigala del chasis. Extracción de la placa base...
  • Página 56 Extracción de la placa base...
  • Página 57: Colocación De La Placa Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 58 3. Coloque los ocho tornillos (n.° 6-32 x 6,35) que fijan la tarjeta madre del sistema al chasis. 4. Coloque el tornillo (n.° 6-32 x 4,8, separador) que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. 5. Deslice el soporte de E/S frontal en la ranura de E/S frontal, alineando el orificio para tornillo en la placa de E/S frontal con el orificio para tornillo en el chasis.
  • Página 59: Requisitos Posteriores

    7. Conecte el cable de la unidad de suministro de energía (P1) a la tarjeta madre del sistema (ATX CPU). 8. Conecte los cables de alimentación del disco duro a la tarjeta madre del sistema (SATA PWR). 9. Conecte el cable de alimentación del disco duro a la tarjeta madre del sistema (SATA PWR). 10.
  • Página 60 2. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador. 3. Coloque la tarjeta inalámbrica. 4. Coloque la tarjeta gráfica. 5. Coloque la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane. 6. Coloque el módulo de memoria. 7. Coloque el embellecedor frontal.
  • Página 61: System Setup (Configuración Del Sistema)

    La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 62: Opciones De Configuración Del Sistema

    • Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. • Unidad óptica (si está disponible) • Unidad de disco duro SATA (si está disponible) • Diagnóstico NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA. La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
  • Página 63 General Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador. HT Capable Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
  • Página 64 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema Configuración del sistema NIC integrada Controla el controlador LAN integrado. Enable UEFI Network Stack Permite configurar la controladora de red integrada. Las opciones son: • Disabled (Desactivado) •...
  • Página 65 Configuración del sistema Mantenimiento del filtro antipolvo Habilite o deshabilite los mensajes recordatorios del BIOS para realizar el mantenimiento del filtro antipolvo opcional instalado en la computadora, en el intervalo establecido. • Deshabilitada (valor predeterminado) • 15 días • 30 días •...
  • Página 66 Seguridad Strong Password Habilite o deshabilite el permiso para las contraseñas de la computadora y la unidad de disco duro cuando hay una contraseña de administrador establecida. Habilitar contraseña segura no está seleccionada de manera predeterminada. Password Configuration Controla el número mínimo y máximo de caracteres permitidos de las contraseñas de administrador y de sistema.
  • Página 67 Inicio seguro Habilitar modo personalizado está seleccionada de manera predeterminada. Si Habilitar modo personalizado está seleccionada, las opciones son las siguientes: • PK (valor predeterminado) • • • Después de seleccionar una opción, las siguientes acciones son: • Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. •...
  • Página 68 Rendimiento Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador. Habilitar Intel TurboBoost está seleccionada de manera predeterminada. Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación Administración de alimentación Recuperación de CA Habilite o deshabilite el encendido automático cuando se conecta un adaptador de •...
  • Página 69 Comportamiento durante la POST Keyboard Errors Configure la computadora para informar errores relacionados con el teclado cuando se inicie. Habilitar detección de errores del teclado está seleccionada de manera predeterminada. Fastboot Permite omitir algunos pasos de compatibilidad para establecer la velocidad del proceso de arranque.
  • Página 70: Borrado De Contraseñas Olvidadas

    Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist Resolución del sistema de SupportAssist Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y para la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. • Desactivado •...
  • Página 71: Requisitos Previos

    Requisitos previos Extraiga la cubierta del equipo. Procedimiento 1. Localice el puente de contraseña (PSWD) en la placa base. NOTA: Para obtener más información sobre la ubicación del puente, consulte Componentes de la placa base.
  • Página 72: Procedimiento

    Procedimiento 1. Localice el puente de CMOS (CMCL R2) en la placa base. NOTA: Para obtener más información sobre la ubicación del puente, consulte Componentes de la placa base. 2. Extraiga el conector del puente de las patas del puente de contraseña (PSWD) y conéctelo a las patas del puente de CMOS. 3.
  • Página 73: Solución De Problemas

    Ejecución de los diagnósticos de ePSA 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
  • Página 74: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
  • Página 75: Activación De La Memoria Intel Optane

    3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo.
  • Página 76: Liberación De Potencia Electricidad Residual

    3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de potencia electricidad residual La energía residual es la electricidad estática que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado. El siguiente procedimiento proporciona los pasos para descargar la energía residual de la computadora.
  • Página 77: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 19. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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