Garantia - unimade LEOPARD L301UA Manual Del Usuario

TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA E RECLAMAÇÕES DE

GARANTIA

- Garantia do patinete
A garantia do patinete é de 2 anos a partir da data de compra, exceto a bateria.
- Garantia da bateria
A garantia da bateria tem um prazo de 6 meses a partir da data de compra do patinete elétrico.
- Embalagem
A devolução deve ser feito na embalagem original. O envio de produtos em outro tipo de embalagem
diferente do original pode afetar seu funcionamento.
- Comprovante de compra ou fatura
Deve ser carimbado ou com uma identificação do centro onde o produto foi comprado.
- Identificação da mercadoria
A mercadoria deve estar perfeitamente identificada com o número de RMA atribuído pelo serviço
técnico quando for contatado para gerenciar a garantia. Se este número não aparecer, o serviço
técnico não é responsável pela possível perda do patinete elétrico.
- Descrição do Problema
É obrigatório preencher no campo "DETALHES DOS DANOS" uma explicação tão detalhada quanto
possível do problema apresentado pelo produto, isso facilitará o diagnóstico e posterior reparo.
- Formulário
Todos os campos do formulário em que o asterisco aparece são obrigatórios e essa ação deve ser
feita corretamente.
- Estado da Embalagem.
Se a caixa chegar com danos óbvios, a garantia não será atendida. Recomendamos tirar fotografias
antes de serem recolhidas para reclamação posterior à empresa de transporte.
- Reiniciar o patinete elétrico
Uma vez que o produto tenha sido recebido, ele deve ser reiniciado conforme indicado no manual e,
se ele retornar à sua operação original, o cliente deverá pagar € 22 para custos de transport e mais
€ 20 pelo tempo gasto pelo técnico.
- Sintomas de uso indevido
Se o produto apresentar sintomas claros de uso indevido, o cliente deve pagar € 22 por transporte
mais € 20 pelo trabalho técnico realizado. O produto será enviado assim que a transferência for
recebida. Se o cliente solicitar, uma estimativa de reparo será feita.
- Serviço técnico, CONTATO:
soporte@unimade.es
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