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8. EXCEPCIONES A LA GARANTÍA
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Los artefactos calefones (hasta 16 Lts.) y discos han sido diseñados y fabricados para uso doméstico,
quedando fuera de la garantía otros usos como restaurantes, hoteles, lavanderías, tintorerías, hospitales,
etc.
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Defectos causados por transportes contratados por el comprador y los ocasionados por intervención no
autorizada expresamente por el fabricante, recambio de piezas, partes no legitimas o alteraciones de
cualquier tipo hechas accidentalmente o a propósito.
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Quiebre de ampolletas, bujías, piezas de vidrio o plástico desmontables, agotamiento de pilas, diferencias
y alteración de color en las piezas. Acabado interior / exterior (enlozados y pintura), deterioro de partes y
piezas por utilización de productos abrasivo en su proceso de limpieza. Daño ocasionado por uso de aguas
de elevada dureza y/o acidez que no cumplan con la norma de agua NCH409.
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Daños por fuerza mayor y/o condiciones extremas, congelamiento, altura sobre 3.000 metros (calefones,
termos gas, termos eléctricos), instalaciones a la intemperie, instalaciones en ambientes extremadamente
corrosivos.
Cumplido un plazo de garantía legal de 90 días siguientes a la compra del artefacto, Trotter Industrial Ltda.
otorgará un servicio de reparación gratuita siempre y cuando el producto no haya sido intervenido por terceros
y su defecto sea por las razones indicadas en el punto 2 de la Póliza de Garantía Legal, de igual forma, se
excluyen de este servicio los daños señalados en el punto 3 de la misma.
Nota: Las Resistencias Eléctricas instaladas en los productos tienen garantía legal de 3 meses. No aplica
otro tipo de garantía a este elemento.
Se deja claramente establecido que transcurrido 12 meses desde la fecha de compra del artefacto se
extingue el servicio de garantía. Esta garantía se extenderá 12 meses más, sí el cliente instala el artefacto y
realiza las respectivas mantenciones con Asistencia Técnica de Trotter Industrial Ltda. o su red de Servicios
Técnicos autorizados en regiones, según se estipula en el manual del artefacto, para lo cual el cliente deberá
presentar la orden de servicio de las mantenciones realizadas, las boletas de servicio técnico autorizado y la
factura o boleta de la compra del artefacto.
El presente servicio complementario se prestará exclusivamente por los Servicios Técnicos autorizados por
Trotter Industrial Ltda.
Este artefacto está sujeto a modificaciones sin previo aviso.
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