Publicidad
4
FAQ
Q: ¿No puedo inciar sesión?
A: Verifica que tu nombre de usuario y contraseña sea el correcto.
Q: No puedo agregar el dispositivo
A: Si cuando agregas el dispositivo te da un aviso de que no se puede
conectar a la red, es probable que la contraseña que ingresaste esté
equivocada o tengas una señal baja de WiFi.
Q: El dispositivo no se conecta
A: 1. Asegúrate que la contraseña sea la correcta
2. Asegúrate que tengas conección a internet.
3. Asegúrate que el WiFi no necesite una configuración especial (como
en los hoteles) que se necesita inciar sesión en una página para
verificar.
Q: La conexión de video fracasa
A: Favor de revisar en la esquina superior derecha que el tráfico de
datos no esté en OKV, si llega a estar en O favor de revisar que la
conexión a internet tenga buena señal, si el problema persiste favor de
seleccionar otra red.
Q: ¿Puede ver el video más de una persona?
A: Si, éste video lo pueden ver varias personas en diferente tiempo.
Q: No llegan notificaciones cuando se detecta movimiento
A: Favor de asegurarte que estás en el modo fuera de casa, ya que si no
estás ahí no se activarán las notificaciones ni la grabación de video.
Q: ¿Si el dispositivo no cuenta con tarjeta SD, grabará video?
A: Únicamente tomará foto en la aplicación, pero no podrás ver el video.
Q: ¿Cuántos datos consume?
A: Video en vivo necesitará de 2Mb por minuto, si también usas audio
serán otros 0.4Mb por minuto.
Q: ¿No puedes encontrar el dispositivo?
A: Asegúrate que tengas conexión a WiFi y revisa si el LED del
dispositivo parpadea en azul, en caso contrario favor de presionar el
botón de WiFi durante 3 segundos.
Manual Cámara Portátil WiFi
|
06
Publicidad
