Publicidad
GARANTÍA DEL PRODUCTO
Macromadera: 3 años
El tiempo de garantía del producto es diferente al tiempo del motor. El tiempo de garantía del motor se puede
consultar en la etiqueta de Persianas Motorizadas.
La garantía Pentagrama cubre las equivocaciones en la fabricación del producto respecto a medidas, referencias y
especificaciones solicitadas por el distribuidor de manera escrita, mal funcionamiento del producto producido por un
ensamblaje inadecuado, y defectos en la materia prima que no estén contemplados en los estándares de calidad y
en las tolerancias del producto y que afecten su funcionamiento y apariencia.
No cubre daños causados por una instalación incorrecta, des-ensamblaje del producto, accidentes, maltrato, uso
incorrecto del producto, alteraciones que no hayan sido autorizadas por la fábrica, o el desgaste natural del
producto. No cubre daños sobre los tejidos, ocasionados después de la entrega. Fallas relacionadas con asesoría e
instalación hacen parte de la garantía que otorga el distribuidor y no la fábrica.
El tiempo de la garantía del producto empieza a contar desde el momento en que se emite la factura de venta. Si se
realiza el cambio total del producto, el tiempo de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el
momento de la reposición, pero si se cambia una o varias piezas del producto, la garantía empieza a correr desde el
principio únicamente para la pieza que es cambiada, y para el resto del producto continúa corriendo el tiempo
inicialmente definido.
La garantía de Pentagrama consiste en la reparación gratuita de los defectos del producto y el suministro y
reemplazo de las partes defectuosas. Si el producto no admite reparación, se procederá a su reposición por un
producto de similares características y del mismo valor.
Si la cortina presenta algún comportamiento irregular contáctese con el distribuidor con quien adquirió el
producto, quien se encargará de revisarlo para hacer un diagnóstico inicial y de ser necesario enviarlo a la fábrica
para su reparación.
5
Publicidad
