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FIGURA 4. TABLA DE DUREZA PARA AGUAS.
8.5. Esta garantía tendrá vigencia durante 90 días a contar de la fecha de boleta o factura de
compra del producto por parte del consumidor y será válida sólo contra la presentación de la
boleta o factura correspondiente.
9. EXCEPCIONES A LA GARANTÍA
9.1.
Los artefactos calefones (hasta 16L) y discos han sido diseñados y fabricados para uso
doméstico, quedando fuera de la garantía otros usos como restaurantes, hoteles,
lavanderías, tintorerías, hospitales, etc.
9.2.
Defectos causados por transportes contratados por el comprador y los ocasionados por
intervención no autorizada expresamente por el fabricante, recambio de piezas, partes no
legítimas o alteraciones de cualquier tipo hechas accidentalmente o a propósito.
9.3.
Quiebre de ampolletas, bujías, piezas de vidrio o plástico desmontables, agotamiento de
pilas, diferencias y alteración de color en las piezas. Acabado interior / exterior (enlozados y
pintura), deterioro de partes y piezas por utilización de productos abrasivo en su proceso de
limpieza. Daño ocasionado por uso de aguas de elevada dureza y/o acidez que no cumplan
con la norma de agua NCH409.
9.4.
Daños por fuerza mayor y/o condiciones extremas, congelamiento, altura sobre 3.000
metros (calefones, termos gas, termos eléctricos), instalaciones a la intemperie,
instalaciones en ambientes extremadamente corrosivos.
Cumplido un plazo de garantía legal de 90 días siguientes a la compra del artefacto, Trotter
Industrial Ltda. otorgará un servicio de reparación gratuita siempre y cuando el producto no
haya sido intervenido por terceros y su defecto sea por las razones indicadas en el punto 2
de la Póliza de Garantía Legal, de igual forma, se excluyen de este servicio los daños
señalados en el punto 3 de la misma.
NOTA: Las Resistencias Eléctricas instaladas en los productos tienen garantía legal de 3
meses. No aplica otro tipo de garantía a este elemento.
Se deja claramente establecido que transcurrido 12 meses desde la fecha de compra del
artefacto se extingue el servicio de garantía. Esta garantía se extenderá 12 meses más, sí el
cliente instala el artefacto y realiza las respectivas mantenciones con Asistencia Técnica de
Trotter Industrial Ltda. o su red de Servicios Técnicos autorizados en regiones, según se
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