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Diana Interactiva SQ10
Condiciones Generales de Garantía
Garantía
Garantía
SPORT QUANTUM garantiza que todos los productos entregados están libres de cualquier defecto de
material y de fabricación en condiciones normales de uso y servicio durante un período de dos (2) años a
partir de la fecha de entrega.
Si un producto es defectuoso, SPORT QUANTUM o el Distribuidor local pueden, a su discreción,
reemplazarlo (por un producto al menos equivalente) o repararlo (con repuestos reacondicionados o
repuestos nuevos).
El Cliente debe conceder el tiempo necesario y suficiente, así como la oportunidad de realizar la
reparación o la sustitución.
Condiciones
Esta garantía solo es válida si la factura original (indicando la fecha de compra, el tipo de producto y, en
su caso, el nombre del Distribuidor) se adjunta al producto defectuoso. SPORT QUANTUM se reserva el
derecho de rechazar las reparaciones gratuitas, en ausencia de estos documentos o si estos están
incompletos o son ilegibles.
La garantía queda excluida en los casos previstos por las Condiciones Generales de Venta. La garantía
tampoco cubre las piezas afectadas por el desgaste normal, según se especifica en las Condiciones
Generales de Uso de los productos.
Extensión de la Garantía
Si el cliente se suscribe a una extensión de garantía anual, las Condiciones de Garantía y Reparación se
ejercen de pleno derecho, a excepción de la duración de la garantía.
Reparación
Garantía
Ø Productos nuevos :
Ø Productos reparados :
partir de la fecha de devolución del producto reparado.
Gestión de deficiencias durante el período de garantía
Ø Un Formulario de Servicio Post-Venta, descargable desde la página web
debidamente cumplimentado, que debe adjuntarse a cualquier artículo defectuoso. En ausencia de
dicho formulario, o si está incompleto, se pueden cobrar tarifas de diagnóstico.
Ø En caso de Garantía, Sport Quantum o el Distribuidor local organizarán el transporte a su discreción.
Ø La reparación y la devolución al cliente, si se trata de un caso de garantía, es responsabilidad de
SPORT QUANTUM.
Ø Si no se trata de un caso de garantía, según lo previsto en las Condiciones Generales de Venta y las
Condiciones Generales de Uso de dicho producto, la solicitud será tratada como un fallo después del
período de garantía, es decir, los gastos de transporte, administrativos y reparación le serán
facturados al Cliente.
Gestión de deficiencias después del período de garantía
Ø Un Formulario de Servicio Post-Venta, descargable desde la página web
debidamente cumplimentado, que debe adjuntarse a cualquier artículo defectuoso. En ausencia de
dicho formulario, o si está incompleto, se pueden cobrar tarifas de diagnóstico.
Ø Los gastos de envío a SPORT QUANTUM o al Distribuidor local y la devolución al cliente son
responsabilidad del cliente.
Ø Se cobra una tarifa administrativa de 40,00 € sin IVA por cada solicitud de reparación.
Ø La mano de obra se cobra a € 90,00 sin IVA, y las piezas de repuesto a precio de
catálogo, en el momento de la reparación.
Ø Póngase en contacto con SPORT QUANTUM o con su Distribuidor para cualquier
solicitud de reparación urgente.
Ø Si no se detecta ningun fallo, los costos administrativos y de diagnóstico serán
igualmente facturados.
Dos (2) años desde la fecha de entrega.
Seis (6) meses para productos reparados y repuestos reemplazados, a
www.SportQuantum.com
www.SportQuantum.com
y
y
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