Error en el inicio: «SmartWorks MFP ha
detectado un error. Cambiando a los
ajustes predeterminados de fábrica.»
SmartWorks MFP muestra un error
número XX-YYYY
El documento no se introduce
correctamente.
Los documentos muy curvados van hacia
atrás en el escáner, provocando un atasco.
El LED del escáner no está encendido.
El LED del escáner parpadea en naranja
cuando este se enciende.
El escaneo o la copia están en blanco.
Este mensaje significa que los datos del programa SmartWorks MFP6 se han dañado. Esto puede ser debido a una pérdida de energía durante el proceso de apagado.
Para recuperar los daños, el controlador del sistema
programa, lo que significa que se perderán todos los ajustes anteriores.
Si esto sucede, reinicie el proceso. Si el problema persiste, reinicie el escáner y el controlador del sistema. Si el error continúa, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica del producto indicando el código de error.
(1) Coloque el documento directamente en el escáner. Sostenga el documento original con ambas manos e introdúzcalo en el escáner hasta que note la misma
resistencia a ambos lados, procedente de los rodillos de introducción. Si el documento no está recto, mueva hacia atrás el original y vuelva a intentarlo. Cargue el
documento en el centro del escáner.
(2) Alise los documentos enrollados o arrugados antes de insertarlos en el escáner.
(3) Coloque las guías de borde de papel a cada lado del documento para facilitar el alineamiento y guiar el documento.
(4) Cierre el escáner correctamente, con ambos cierres encajados en la parte inferior.
(5) El documento tiene un tamaño incorrecto para el escáner. Asegúrese de que el tamaño del documento se ajuste a las especificaciones que permite el escáner.
La(s) guía(s) de retorno de documentos devuelven el documento al usuario, pero un documento muy enrollado puede volver atrás y realimentarse en el escáner. Para
evitar que se vuelva a enrollar, doble un poco el documento en sentido inverso para eliminar la curvatura y guíe manualmente el borde anterior del documento.
También puede retirar la(s) guía(s) de retorno de documentos y configurar el proceso posterior al escaneo para expulsar el material.
El escáner no recibe corriente. Compruebe que el escáner esté encendido, que la alimentación de red esté encendida, que el cable de alimentación esté conectado
correctamente al adaptador de corriente y que el cable adaptador de corriente esté conectado correctamente al escáner.
La tapa del escáner está abierta. Cierre el escáner correctamente, con ambos cierres encajados en la parte inferior.
Asegúrese de introducir el documento original mirando hacia arriba y en el centro del escáner.
Resolución de problemas
eliminará el archivo de datos de programa dañado y se reiniciará, creando un nuevo archivo de datos de