Tabla de contenido
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1. También puede descargarse el programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS desde:
http://www.lenovo.com/support
Consulte "PC-Doctor for DOS" en la página 34 para obtener una información detallada.
2. Si no puede identificar ni reparar el problema usted mismo después de ejecutar los programas de
diagnóstico, guarde e imprima los archivos de registro creados por los programas de diagnóstico.
Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo Solution Center
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
• El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo
Windows 7 preinstalado. Si su modelo Windows 7 no tiene preinstalado el programa, puede descargarlo
de http://www.lenovo.com/diagnose.
• Si usa el sistema operativo Windows Vista o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para
conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema.
Para ejecutar Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos los
programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Para obtener información adicional, consulte el sistema de ayuda de Lenovo Solution Center.
Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los
archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante
del soporte técnico de Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
El programa Lenovo ThinkVantage Toolbox le ayuda a mantener el sistema, mejorar la seguridad del sistema
informático, diagnosticar problemas del sistema, familiarizarse con las tecnologías innovadoras que ofrece
Lenovo y obtener más información sobre su sistema. Puede utilizar la característica de diagnósticos del
programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para probar dispositivos, diagnosticar problemas del sistema, crear
soportes diagnósticos de arranque, actualizar controladores del sistema y visualizar información del sistema.
• Para ejecutar Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows 7, pulse Inicio ➙ Todos
los programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Estado del sistema y diagnósticos. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para ejecutar el programa Lenovo ThinkVantage Toolbox en el sistema operativo Windows Vista o
Windows XP, pulse Inicio ➙ Todos los programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si desea información adicional sobre la ejecución del programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte el
sistema de ayuda de dicho programa.
PC-Doctor for Rescue and Recovery
El programa de diagnóstico PC-Doctor for Rescue and Recovery forma parte del espacio de trabajo de
Rescue and Recovery de cada sistema Lenovo. Utilice PC-Doctor for Rescue and Recovery si no logra
iniciar el sistema operativo Windows.
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Capítulo 8
Diagnóstico y resolución de problemas
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Tabla de contenido
Solución de problemas
