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PT
PROBLEMA
CAUSA
Sem som.
O volume dos auriculares e/ou do
software está predefinido para o mínimo.
Os auriculares funcionam
Os controladores de BT do seu
com o meu smartphone mas
computador não estão atualizados.
não com o computador.
Não é possível encontrar os
Má ligação de BT.
auriculares na lista de BT.
A distância entre os auriculares e a fonte
multimédia é demasiado grande.
Não é possível ligar a um
A distância entre os auriculares e a fonte
dispositivo.
multimédia é demasiado grande ou há
perturbações de BT secundárias.
A função de BT da fonte multimédia está
desativada.
Má ligação de BT.
Ligação BT intermitente.
A distância entre os auriculares e a fonte
multimédia é demasiado grande.
Ligação de BT com perturbações.
Perturbação de BT secundária.
Não é possível utilizar apenas
Emparelhou o auricular errado.
um auricular.
PROBLEMAS COM OS AURICULARES
PROBLEMA
CAUSA
Os auriculares não ligam.
Bateria descarregada.
Falha ao carregar os
A caixa de carregamento ficou sem
auriculares.
bateria.
Os auriculares não
Está a tocar na superfície errada.
respondem ao controlo por
toque.
Não consigo colocar os auriculares.
Dedos molhados
Anomalias funcionais
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SOLUÇÃO
Siga as instruções para ajustar o volume.
Os auriculares devem ser suportados pelo
adaptador de BT do seu computador. Para garantir
que o adaptador de BT do seu computador está a
funcionar devidamente, atualize os controladores
para a versão mais recente. Além disso, terá
de se certificar que o adaptador de BT do seu
computador suporta A2DP (Perfil de Distribuição
de Áudio Avançado), HSP (Perfil de Auscultadores)
e/ou AVRCP (Perfil de Controlo Remoto de Áudio/
Vídeo).
Desative a função BT do dispositivo previamente
emparelhado ou remova os auriculares da lista de
BT e ligue-os novamente.
Aproxime o dispositivo dos auriculares.
Aproxime os auriculares do seu dispositivo. Afaste
ambos os dispositivos de outros dispositivos
com BT, micro-ondas, routers sem fios e outros
dispositivos eletrónicos.
Certifique-se de que a função de BT está ativa
antes do emparelhamento.
Remova os auriculares da lista de BT e ligue
novamente.
Reponha os auriculares e emparelhe-os
novamente (consulte "Repor os auriculares").
Aproxime o dispositivo dos auriculares.
Remova os auriculares da lista de BT e ligue-os
novamente.
Desligue outros dispositivos BT para reduzir a
interferência.
Certifique-se de que ambos os auriculares estão
emparelhados com o seu dispositivo primeiro.
Em seguida, siga os passos para emparelhar um
dos auriculares (esquerdo ou direito) com o seu
dispositivo.
SOLUÇÃO
Bateria em baixo, carregue-a colocando ambos os
auriculares dentro da caixa de carregamento.
Coloque ambos os auriculares dentro da caixa
de carregamento até que estes se encaixem
magneticamente no lugar. Certifique-se de que
a caixa de carregamento está completamente
carregada.
Certifique-se de que está a tocar na superfície de
controlo por toque correta.
Certifique-se de que os está a utilizar
corretamente.
Certifique-se de que os seus dedos estão secos.
Reponha os auriculares e emparelhe-os
novamente (ver "Repor os Auriculares").
AJUDA RELATIVA AO SOM
PROBLEMA
CAUSA
Um dos auriculares não
A distância entre os auriculares é
tem som.
demasiado grande.
Sensor de deteção de proximidade do
ouvido bloqueado.
Anomalias funcionais.
Má qualidade de som.
As aberturas do auricular estão sujas.
A distância entre os auriculares e a fonte
multimédia é demasiado grande.
Problemas secundários de fonte
multimédia.
O microfone não capta
Microfone bloqueado.
o som.
Microfone sem som.
Problema de ligação de BT.
Não é possível ouvir a pessoa
O volume do smartphone está definido
durante uma chamada.
para Mínimo ou Sem som.
Não consigo ouvir a minha
Microfone bloqueado.
própria voz durante uma
chamada telefónica.
DECLARAÇÃO DE GARANTIA
Todos os produtos elétricos e eletrónicos comercializados pela Prozis através do site
www.prozis.com estão abrangidos pela garantia aplicável à aquisição e venda de bens de
consumo.
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Este documento contém os termos e as condições da garantia da Prozis para consumidores
finais.
Esta garantia é válida exclusivamente para consumidores que adquiram o produto para fins
não profissionais.
PERÍODO DE GARANTIA
A Prozis garante um produto sem defeitos de material e fabrico durante um período de 3
anos, a contar a partir da data de aquisição inicial pelo consumidor e respetiva entrega, ou
durante mais tempo se legalmente determinado pela legislação nacional aplicável.
Na eventualidade de ser necessário efetuar uma reparação, este período de 3 anos é suspen-
so durante o tempo de reparação
PT
SOLUÇÃO
Certifica-te de que os auriculares estão ao alcance
um do outro.
Certifique-se de que o sensor de deteção de
proximidade do ouvido não está bloqueado.
Coloque ambos os auriculares dentro da caixa de
carregamento e, em seguida, retire-os novamente.
Limpe quaisquer resíduos das aberturas dos
auriculares.
Aproxime ambos os dispositivos ou remova
quaisquer obstáculos que se encontrem entre
eles.
Experimente uma fonte multimédia diferente.
Certifique-se de que o microfone não está
bloqueado nem coberto.
Certifique-se de que o microfone não está sem
som no seu telefone.
Remova os auriculares da lista BT e ligue-os
novamente.
Defina o volume para um nível mais elevado.
Certifique-se de que o microfone não está
bloqueado ou coberto.
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