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Gracias por comprar nuestro DVR
Estimado cliente:
¡Gracias por escoger y usar nuestros productos! Si mientras que utilice nuestro producto
encuentra cualquier problema técnico o si no está totalmente satisfecho con la calidad del
producto, por favor, póngase en contacto con nosotros. Estamos a su disposición. Antes de
comprar este producto, por favor, lea con cuidado la siguiente información sobre la garantía:
Contrato de servicio
Se puede devolver este producto por un reembolso del vendedor por 30 días desde la fecha
de compra. Si se compra el producto fuera de este periodo de tiempo y si han pasado menos
de 90 días desde la fecha de compra, es posible calificar para un reemplazo de producto, lo
cual será a criterio exclusivo de Zmodo. Aparte, el aparato tiene una garantía limitada de
piezas y mano de obra de un año.
Criterio para devolución o reemplazo de producto
La apariencia física del producto no debe tener rasguños, abolladuras o manchas,
estar sucio o tener cualquier alteración de cualquier tipo. Hay que mostrar una copia
de la factura y
del certificado de garantia incluido con el
paquete.
En las siguientes situaciones, independientemente de la fecha de expiración,
ubicación, arreglo o reemplazo de piezas, nuestra empresa debe recibir un pago y no
es responsable de hacer ningún pago al cliente:
a. En caso de que el uso del producto cause el mal funcionamiento del producto o el
daño al producto o si el entorno no es adecuado para el uso del producto y esto resulta
en el mal funcionamiento o daño del producto;
b. En caso de desatres naturales, según se definen por ley, o circunstancias inevitables
que no estén relacionadas con la calidad del producto y que causen el mal
funcionamiento o daño del producto;
c. En caso de que la factura de la compra y el número de identificación del
producto/número de modelo escrito en la solicitud de arreglos no coincidan;
d. En caso de que el uso, la vigilancia o la protección por parte del cliente,
involuntariamente cause el mal funcionamiento o daño del producto;
e. En caso de que el certificado que especifica lo que significa "calidad razonable" esté
estropeado;
f. En caso de que el cliente no tenga la factura y el certificado de garantía
g. En caso de que el producto ya no esté bajo garantía;
1. No hay ninguna otra garantía valida aparte de la de Zmodo.
2. Para asegurar los derechos del consumidor, por favor, lea con cuidado el contenido sobre el
certificado de garantía.
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