HAMPTON BAY HB-10521-HS Guía De Uso Y Cuidado página 19

Resolución de problemas (continuación)
Problema
Dificultades para conectarse
a la aplicación Hubspace
(continuación).
Una o más 'bombillas' LED no
funcionan.
Causa posible
Se me extravió mi código QR. ¿Cómo
agrego un dispositivo?
Un dispositivo está en otra cuenta. ¿Cómo
lo transfiero?
Mi dispositivo está desconectado durante
largos períodos de tiempo.
El dispositivo está encendido y escaneé el
código QR, pero la aplicación no se puede
conectar.
¿Puedo escanear el mismo código QR para
agregar varios productos?
La 'bombilla' LED está floja en el
portalámpara.
La 'bombilla' LED está dañada.
□ Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la
alimentación.
□ En la aplicación Hubspace, toque el botón +, y a
continuación Add Device (Agregar dispositivo).
□ En la pantalla Scan Device (Escanear dispositivo),
toque el botón Search (Búsqueda) en la esquina
inferior derecha.
□ Siga las instrucciones en la pantalla.
Escanee el código QR y se transferirá a su cuenta.
Asegúrese de que la intensidad de la señal de su
Wi-Fi sea suficiente. Es posible que necesite mover su
enrutador, usar un sistema de malla Wi-Fi o extensores
de Wi-Fi.
Desactive Bluetooth en su teléfono y vuelva a activarlo.
Luego, escanee el código QR. Si el problema persiste,
apague y encienda el teléfono y vuelva a intentarlo.
No. Cada producto tiene un código QR exclusivo.
Asegúrese de que la 'bombilla' LED esté instalada
correctamente en el portalámpara. Consulte las
instrucciones de instalación.
Deje de usar la tira de luces. Llame a nuestro equipo de
Atención al Cliente al 1-877-592-5233.
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Llame al 1-877-592-5233 para obtener asistencia adicional.
Solución
HAMPTONBAY.COM/HUBSPACE