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13. Garantía
Los sistemas metálicos ROPOX tienen una garantía de 5 años. Todas las partes móviles tienen
una garantía de 2 años, siempre que los productos se utilicen de forma correcta y no se
sobrecarguen.
En caso de aparecer piezas defectuosas bien por error de fabricación o por defecto de los
materiales empleados y éstos se encuentren cubiertos por la garantía, será ROPOX quien
proporcione las piezas de repuesto, sin embargo, no cubrirá costes de transporte ni de
instalación.
Cualquier disputa que pueda surgir entre las partes deberá dirimirse por las leyes danesas y en
los tribunales de este país.
Para que la garantía sea efectiva, las inspecciones y servicio de mantenimiento deberán
llevarse a cabo de acuerdo a las instrucciones de mantenimiento en el apartado 11.2. y
verificarla a través de las hojas de servicio en la sección 11.3. La garantía no cubre los gastos
normales de mantenimiento, instalación o diferentes ajustes como los que se describen en este
manual.
En caso de daños originados por una instalación o empleo defectuosos, la garantía podrá ser
anulada.
Los trabajos bajo garantía no deberán comenzar sin previo acuerdo con ROPOX A/S con
respecto al alcance y desarrollo de dicho trabajo. ROPOX A/S no asume los costes de
garantía, a no ser que exista un acuerdo previo anterior al comienzo del desarrollo del trabajo.
Se deberá notificar previamente la devolución de piezas consideradas cubiertas por la garantía
de ROPOX, después de esta notificación usted recibirá un número para su formulario de queja
que deberá incluir junto con las piezas que se devuelven.
En caso de queja, por favor indique siempre:
Nombre del producto:
Tipo:
Número de serie y año de construcción:
Nº de Factura y fecha:
Descripción detallada del funcionamiento así como la naturaleza de la queja:
ROPOX A/S
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