Tabla de contenido
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3. Marque la casilla Unattended Access y seleccione el número máximo de dispositivos en los que
desea instalar Zoho Assist (de 25 a 3000)
4. Haga clic en el botón UPGRADE para abrir el formulario de Facturación y Dirección y luego realice el
pago
Cómo implementar Zoho Assist en la i4Gen
Para implementar Zoho Assist en la i4Gen, se debe descargar el instalador de acceso desatendido
(Ubuntu/Debian 64 bits) desde la página web de Zoho Assist.
Consulte la sección To download the unattended access installer in Zoho Assist de la guía del
usuario de Zoho Assist en el capítulo
Una vez haya descargado el instalador de acceso desatendido, siga los siguientes pasos:
1. Ponga el instalador de Zoho Assist en una memoria USB
2. Conecte la memoria USB en su i4Gen
3. Abra la página Remote Access
4. Si Zoho Assist no está instalado en el dispositivo, aparecerá un botón INSTALL. Haga clic en este
botón para abrir un explorador de archivos
5. Conecte el dispositivo a Internet
La pantalla debe estar conectado a Internet mientras se realiza la instalación, de lo contrario el
dispositivo no será detectado por su cuenta de Zoho Assist.
No retire la memoria USB durante la instalación para no interrumpir la transferencia de archivos.
6. Seleccione el archivo instalador de Zoho Assist (.deb) y haga clic en el botón INSTALL.
7. Si Zoho Assist se instala correctamente, debería aparecer una ventana emergente de éxito.
Nota: Si Zoho Assist fue instalado sin estar conectado a Internet, el dispositivo no será detectado por su
cuenta de Zoho Assist. En ese caso, desinstale Zoho Assist y vuelva a instalarlo estando conectado a
Internet.
Cómo desinstalar Zoho Assist de la i4Gen
Si ya no quieres utilizar la función de acceso remoto, puedes desinstalar Zoho Assist de su dispositivo:
1. Si Zoho Assist está instalado en el dispositivo, aparecerá un botón UNINSTALL. Haga clic en este
botón para abrir una ventana de confirmación
2. Haga clic en el botón YES para confirmar la desinstalación de Zoho Assist
3. Si la desinstalación es exitosa, se muestra una ventana emergente de éxito
4. En la lista de dispositivos de su cuenta de Zoho Assist, puede eliminar el dispositivo de la lista.
Cómo gestionar los dispositivos
Para gestionar la lista de dispositivos, consulte el capítulo
Zoho Assist.
Nota: el instalador de acceso desatendido no puede ser instalado/desinstalado en/desde la i4Gen
utilizando la página web de Zoho Assist. Debe hacerse mediante una memoria USB.
Cómo iniciar una sesión de acceso desatendido de Zoho Assist
Una vez que Zoho Assist ha sido instalado con éxito en su i4Gen, se puede iniciar una sesión de acceso
desatendido desde su cuenta de Zoho Assist.
Consulte el capítulo
Access Devices
La sesión de acceso desatendida puede iniciarse desde la página web de Zoho Assist, la aplicación de
escritorio, la aplicación iOS o la aplicación Android.
Durante una sesión desatendida, las siguientes funciones son compatibles con la i4Gen:
A56V0-07_90020-B-ES
DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
Unattended Access Installation for
ADVERTENCIA
Manage Devices
de la guía del usuario de Zoho Assist.
56
Linux.
de la guía del usuario de
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