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Si el defecto está causado por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.)
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Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez
el producto adquirido.
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Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
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Si el cliente solicita instrucciones de uso debido al producto de otra empresa.
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Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra empresa.
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Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.
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Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
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Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o
compra por Internet.
El daño del producto ha sido causado por el cliente
El daño del producto ha sido causado por un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del
cliente
Si el daño del producto ha sido causado por:
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Impacto externo o caída.
•
Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por Sam-
sung.
•
Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios subcontratada
o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
•
Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
•
Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.
•
Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.
Otros
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Si el producto tiene errores debidos a desastres naturales (rayos, incendios, terremotos, inunda-
ciones, etc.).
•
Si los componentes consumibles están agotados (batería, tóner, luces fluorescentes, cabezal, vi-
brador, lámpara, filtro, cinta, etc.)
Nota
Si el cliente solicita el servicio técnico en caso de que el producto no tenga defectos, se cobrará la tarifa
por servicio técnico. De manera que lea el Manual del usuario antes.
Términos
Tamaño de punto
Frecuencia vertical
Apéndice
La imagen de un monitor se compone de puntos rojos, verdes y
azules. Cuanto más próximos están los puntos, mayor es la reso-
lución. La distancia entre dos puntos del mismo color de denomina
'Tamaño de punto'. Unidad: mm
La pantalla se debe dibujar varias veces por segundo para crear y
mostrar una imagen al usuario. La frecuencia de esta repetición se
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