Tabla de contenido
Publicidad
S
Garantivillkor
Garantiomfattning
Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße
4a, D-82205 Gilching, Tyskland, garanterar
slutanvändaren av en utombordare från
Torqeedo att produkten är fri från material-
och tillverkningsfel under nedan angivna
tidsperiod. Torqeedo står för kostnaderna för
åtgärdande av material- eller tillverkningsfel.
Detta gäller dock inte alla extrakostnader
och alla övriga ekonomiska nackdelar som
uppstår vid ett garantifall (t.ex. kostnader för
bogsering, telekommunikation, kost, logi,
förlorad användning, tidsförlust osv.).
Garantin upphör att gälla två år efter det da-
tum då produkten överlämnats till slutanvä-
ndaren. Den tvååriga garantin gäller inte för
produkter som – även tillfälligt – används för
yrkes- eller tjänsteändamål. För dessa gäller
lagstadgad garanti. Garantianspråket förfall-
er sex månader efter att felet har upptäckts.
Torqeedo avgör om defekta delar ska re-
pareras eller bytas ut. Distributörer och
återförsäljare som utför reparationsarbete
på Torqeedo-motorer har ingen fullmakt att
avge rättsligt bindande utlåtanden för Tor-
qeedos räkning. Garantin gäller inte förslit-
ningsdelar eller rutinunderhåll.
Torqeedo har rätt att ogilla garantianspråk
om
• garantianspråket inte lämnats in korrekt
(särskilt om otillräcklig kontakt tagits in-
nan den reklamerade produkten skickas
in och/eller om en fullständigt ifylld
garantisedel samt köpebevis saknas, jfr
„Garantiprocess"),
• produkten behandlats på ett sätt som
strider mot föreskrifterna,
• säkerhets-, användar- och skötselan-
visningarna i användarhandboken inte
följts,
• produkten på något sätt byggts om,
ändrats eller utrustats med delar eller
tillbehör som inte tillhör den utrustning
som Torqeedo uttryckligen tillåter resp.
rekommenderar,
• tidigare underhåll eller reparationer
utförts av företag som inte är auktori-
serade av Torqeedo eller om icke-origi-
nalreservdelar har använts, förutsatt att
slutanvändaren inte kan påvisa att det
sakförhållande som ligger till grund för
ogillandet av garantianspråket inte har
bidragit till att felet uppstått.
26
Utöver anspråk på grundval av denna
garanti har slutanvändaren även rättsliga
garantianspråk genom sitt köpekontrakt med
respektive återförsäljare. Dessa begränsas
inte av denna garanti.
Garantiprocess
Nedan beskrivna garantiprocess måste
följas för att garantianspråken ska kunna
beviljas.
Innan reklamerade produkter får skickas
till Torqeedo måste detta avtalas med
Torqeedos servicecentrum. Kontakt kan
tas per telefon, e-post eller post. Kontakt-
adresser finns på baksidan av denna anvä-
ndarhandbok. Vi ber om förståelse för att
vi inte kan behandla ej avtalade försän-
delser och därför inte tar emot dem.
För en smidig hantering vid garantifall ber
vi att följande beaktas:
• När du kontaktar vårt servicecentrum för
att avtala om insändning av produkten
tilldelas du ett RMA-nummer. Var vän-
lig och notera detta RMA-nummer väl
synligt på förpackningen.
• Bifoga en ifylld garantisedel i försändel-
sen. Formulär för detta medföljer denna
användarhandbok. Uppgifterna i garanti-
sedeln måste bl.a. innehålla kontaktupp-
gifter, uppgifter om den reklamerade
produkten, serienummer och en kort
problembeskrivning.
• Bifoga även köpebeviset i försändelsen (kas-
sakvitto, faktura eller kvitto). Köpebevi-
set måste särskilt styrka köp och inköps-
datum.
Vi rekommenderar att du sparar original-
förpackningen från Torqeedo ifall motorn
senare behöver skickas in på service. Om
originalförpackningen inte längre finns
kvar ska produkten förpackas på sådant
sätt att inga transportskador uppstår, efter-
som dessa inte omfattas av garantin.
Vi svarar gärna på frågor om garantipro-
cessen. Kontaktuppgifter finns på baksi-
dan av användarhandboken.
SF
Takuuehdot
Takuun laajuus
Torqeedo GmbH, Friedrichshafener Straße
4a, D-82205 Gilching, takaa Torqeedo-
ulkolaita¬moottorin ostajalle, että tuotteessa
ei alla mainitun takuu¬ajan kuluessa ole
materiaali- tai valmistus¬virheitä. Torqeedo
ei veloita ostajalta maksua materiaali- tai
valmistus¬vikojen korjauksesta. Tämä
velvoite ei koske kaikkia takuutilanteen
aiheuttamia sivukuluja tai muita taloudel-
lisia haittoja (esim. hinauksen aiheuttamia
kustannuksia, puhelin-, ateria- tai
majoitus¬kuluja, käytön menetystä, ajanhuk-
kaa tms.).
Takuu päättyy kahden vuoden kuluttua tuot-
teen luovuttamisesta lopulliselle käyttäjälle.
Kahden vuoden takuu ei koske tuotteita, joita
käytetään – edes väliaikaisesti – kaupalliseen
tai viranomaisten käyttöön. Näitä koskee
lakisääteinen virhe¬vastuu. Takuuvelvolli-
suus vanhenee kuuden kuukauden kuluttua
virheen havaitse¬misesta.
Torqeedo voi valintansa mukaan joko korjata
tai vaihtaa vialli¬set osat. Torqeedo-mootto-
rien korjaustöitä suorittavilla jälleenmyyjillä
ja kauppiailla ei ole oikeutta tehdä Torqeedo-
yhtiön puolesta oikeudellisia sitoumuksia.
Kuluvat osat ja rutiinihuollot eivät sisälly
takuuseen.
Torqeedo-yhtiöllä on oikeus kieltäytyä täyt-
tämästä takuu¬vaatimuksia, jos
• takuuta ei ole vahvistettu asianmukai-
sesti (yhteyden¬otto ennen reklamaation
kohteena olevan tuotteen lähettämistä,
kokonaan täytetty takuu¬kortti sekä
ostokuitti, vrt. Takuukäytännöt),
• tuotetta on käsitelty määräysten vastai-
sesti,
• käyttöohjeessa annettuja turvallisuus-,
käsittely- ja hoito-ohjeita ei ole noudatet-
tu,
• kaupan kohteena olevaa tuotetta on
tavalla tai toisella muutettu, muunneltu
tai siihen on lisätty osia tai lisävarusteita,
jotka eivät ole Tor¬qeedo-yhtiön nime-
nomaisesti hyväksymiä tai suosittelemia,
• aikaisemmat huollot tai korjauk¬set on
tehty jonkin muun kuin Torqeedon valtu-
ut-taman liikkeen toimesta tai niihin on
käytetty muita kuin valmistajan alkuperä-
isiä varaosia, poikkeuksena kuitenkin ta-
paukset, joissa lopullinen käyttäjä pystyy
todistamaan, että takuu¬vaatimuksen
hylkäämiseen johtanut syy ei ole myötä-
vaikuttanut virheen syntymiseen.
Takuuoikeuksien lisäksi tuotteen lopulli-
nen käyttäjä voi vedota kauppiaan kanssa
solmi¬maansa myynti¬sopimusta koske-
vaan laki¬sääteiseen virhevastuuseen, jota
valmistajan myöntämä takuu ei rajoita.
Takuukäytännöt
Takuuvaatimusten täyttä¬minen edellyttää
seuraavassa selos¬tettujen takuu-käy-
täntöjen noudattamista.
Ennen reklamaation kohteena olevien
tuottei¬den lähettämistä Torqeedo-yhtiölle
on ehdottomasti sovittava lähettämise-
stä Torqeedon asiakaspalvelun kanssa.
Yhteydenotto voidaan tehdä puhelimitse,
sähkö¬postitse tai postitse. Yhteystiedot
löytyvät tämän käyttö¬ohjeen tausta-
puolelta. Toivomme, että ymmärrätte,
että emme voi käsitellä ja vastaanottaa
rekla¬moituja tuotteita, joiden lähettämi-
sestä ei ole sovittu meidän kanssamme.
Jotta takuu¬tapauksien käsittely onnistuu
viipymättä, pyydämme huomioimaan
seuraavat ohjeet:
• Kun sovit asiasta palve¬lumme kanssa
ennen tuotteen lähettä¬mistä, saat
RMA-numeron. Ole hyvä ja merkitse
RMA-numero hyvin näkyvälle paikalle
pakkauksen ulkopuolelle.
• Lähetä tuotteen mukana täyttä¬mäsi
takuukortti. Lomake on tämän
käyttö¬ohjeen mukana. Takuutodistuk-
sen täytyy sisältää mm. yhteystiedot,
reklamaation kohteena olevan tuotteen
tiedot, sarjanumero ja lyhyt kuvaus
ongelmasta.
• Lähetä tuotteen mukana osto¬tosite
(kassakuitti, lasku tai kuitti). Ostoto-
sitteesta on käytävä ilmi varsinkin
osto¬tapahtuma sekä ostopäivä.
On suositeltavaa säilyttää alku¬peräinen
Torqeedo-pakkaus siltä varalta, että moot-
tori joudutaan lähettämään huoltoon. Jos
se ei ole enää käytettävissä, tulisi käyttää
pakkausta, joka estää kuljetus¬vauriot,
koska ne eivät kuulu takuun piiriin.
Vastaamme mielellämme
takuu¬käytäntöihin liittyviin kysymyksiin.
Yhteystietomme löytyvät tämän ohjeen
takasivulta.
27
Publicidad
Tabla de contenido
