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Garantía limitada de productos
Los equipos y/o accesorios Vorago están cubiertos por una garantía limitada por el tiempo indicado
en la tabla de vigencia anexa, contando a partir de la fecha de adquisición, contra cualquier defecto
de fabricación y funcionamiento, siempre y cuando hayan sido utilizado bajo condiciones normales
de uso durante el periodo de la garantía y para lo cual fue fabricado. Vorago garantiza al comprador
la ausencia de anomalías en lo referente a los materiales.
PRODUCTOS
Equipos, Tablets, Celulares, Audio, Teclados, Mouse, Redes y Accesorios
Monitores
*Excepto en Panel (Display de Pantalla) para el cual sólo será de 12 meses.
Póliza de garantía
Importante: Favor de leer y llenar esta póliza de garantía y sellarla en la tienda en la compra del
producto.
Producto:
Teclado Inalámbrico
Modelo: KM-200
Marca: Vorago
Número de serie:
Número de factura:
Fecha de entrega:
Responsabilidades
La responsabilidad total de Vorago consistirá en reparar o reemplazar el producto, incluida la mano
de obra y refacciones, sin ningún costo para el comprador cuando se devuelva al punto de venta,
presentando esta póliza de garantía debidamente llenada y sellada por el establecimiento donde
se adquirió el producto o copia del comprobante o recibo o factura, en el que consten los datos
específicos del producto objeto de la compraventa, en los cuales se especifica la fecha de compra,
para verificar los tiempos dentro de garantía. Vorago podrá utilizar piezas nuevas, restauradas o
usadas en buenas condiciones para reparar o reemplazar cualquier producto, sin costo adicional
para el consumidor. En el caso de equipos y/o accesorios que no tengan reparación, se generará
el cambio por un producto similar o de características superiores. La presente garantía cubre los
gastos de transportación del producto que derive de su cumplimiento; los cuales serán atribuibles
directamente al proveedor del producto.
En todo producto de reemplazo se renovará el periodo original de la garantía. Vorago se rige bajo
las normas internacionales de fabricación de los productos.
8
VIGENCIAS
12 Meses
36 Meses*
Sello del distribuidor
Cómo obtener respaldo de la garantía
Los reclamos de garantía son procesados a través del punto de venta, durante los primeros 15 días
posteriores a la compra, siempre y cuando cumplan con los requisitos. Los reclamos de garantía
que no puedan ser procesados a través del punto de venta y toda inquietud relacionada con el
producto adquirido deberán ser enviados con la guía prepagada por Vorago a la dirección de las
oficinas centrales de Vorago en Francisco Villa No. 3, Col. San Agustín, C.P. 45645, Tlajomulco de
Zúñiga, Jalisco, México.
Salvo en situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, el tiempo de reparación en ningún caso será
mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del equipo en Vorago.
Exclusiones
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por parte
de Vorago.
Vorago no ofrece ninguna otra garantía expresa para este producto.
Para hacer válida la garantía, así como la adquisición de
partes, componentes, consumibles y accesorios
Para hacer valida una garantía debe de enviarnos la siguiente información al correo:
garantias@voragolive.com
1.- Modelo y color
2.- Falla de producto
3.-Ticket o factura de compra (digitalizado)
4.-Su domicilio con CP, teléfono y nombre completo.
Disponibles en el establecimiento donde se adquirió el producto y/o en nuestras oficinas centrales:
Vorago, S.A. de C.V.
Francisco Villa No. 3
Col. San Agustín, C.P. 45645
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Tel. 01 (33) 3044 6666
Importador:
Vorago, S.A. de C.V.
Francisco Villa No. 3
Col. San Agustín, C.P. 45645
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, México.
Tel. 01 (33) 3044 6666
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