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Diagnóstico y solución de problemas
Error: ¿La pantalla de la impresora es blanca y parpadea cada pocos segundos?
Ayuda: Error del proceso de actualización. Cargue la memoria USB con los archivos de
firmware/actualización a una unidad FAT32 formateada, enchúfela en el puerto USB derecho
de la impresora y reinicie el dispositivo. Espere luego unos 30 minutos.
Error: ¿Después de iniciar o reiniciar la impresora aparece el mensaje «This page isn't working»
(No funciona la página)?
Ayuda: Retire todas las memorias y dongles USB conectados a la impresora y apague y
reinicie la impresora (volver a cargar). Este error puede producirse cuando la impresora se
apaga incorrectamente (coloque el interruptor en «0»). Correctamente, la impresora se apaga
con el botón (margen superior derecho de la pantalla).
Error: ¿La pantalla táctil no responde al tacto (el tacto no funciona)? Con cartucho insertado.
Ayuda: El cartucho ha fallado. Retire el cartucho de la impresora y vuelva a verificar la función
de la pantalla táctil (quizá se deba reiniciar después de retirar el cartucho). No inserte ni retire
el cartucho cuando la impresión está activada.
Error: ¿La posición de impresión en el producto es incorrecta?
Ayuda: La demora de impresión de todos los nuevos mensajes por crear debe definirse en
Settings
Print
Default delay. O para los mensajes ya existentes, defina la demora en Edit
text para los mensajes que deben imprimirse.
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