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Anexo A: Códigos De Error Y Resolución De Problemas; Posibles Causas - alfen Eve Single S-line Serie Manual De Instalacion Y Uso

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ANEXO A: CÓDIGOS DE ERROR Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Este anexo ofrece una descripción y consejos relacionados con los códigos de error que puede generar el cargador Eve
Single. Si no puede encontrar una solución adecuada, póngase en contacto con el distribuidor del cargador o con el servicio
de asistencia técnica de Alfen a través de los datos de contacto que aparecen en el reverso de este manual.
Pantalla
Código
Texto del mensaje de
error
Genérico
001
No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
Error interno del equipo de recarga
101
Espere un momento.
Su sesión de carga se
reanudará en breve.
102
No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
104
No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
105
No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
106
No es posible cargar.
Llame para solicitar
asistencia.
Error en la instalación
201
Error en la instalación.
Compruebe la instalación
o llame al servicio técnico.
202
Voltaje de entrada
demasiado bajo, no es
posible cargar. Llame a su
instalador.
Manual del Eve Single | Versión 4.1 | Octubre de 2021
Resolución de problemas
Icono

Posibles causas

Error genérico desconocido.
Fallo de corriente CC
(>6 mA) detectado por el
cargador.
Error interno.
Error inesperado o no hay
voltaje en la salida de la
tarjeta de alimentación.
Error interno.
El voltaje es demasiado
bajo en la fuente de
alimentación interna (tarjeta
de alimentación).
Error interno.
No hay comunicación con el
medidor de energía interno.
Alimentación interrumpida
por el dispositivo interno
de protección de corriente
residual de 30 mA CA.
La toma de tierra de
protección no está
conectada o es inestable.
Voltaje de suministro inferior
a 210 VAC.
Posibles soluciones
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de puntos de
recarga.
Un vehículo
Póngase en contacto
específico:
con su concesionario.
Múltiples vehículos:
Póngase en contacto
con el departamento
de servicio de su
proveedor de puntos
de recarga.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
Compruebe la tarjeta de alimentación.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
Compruebe la tarjeta de alimentación.
Póngase en contacto con el departamento
de servicio de su proveedor de equipos de
recarga.
Compruebe que el medidor de energía
interno está conectado correctamente.
Compruebe que el medidor de energía
interno está configurado correctamente.
Compruebe el medidor de energía
interno.
Contacte con su ingeniero de instalación.
El interruptor de corriente residual interno
se ha activado.
Póngase en contacto con su ingeniero de
instalación.
Resistencia de tierra recomendada de la
instalación < 100 Ohm.
Póngase en contacto con su ingeniero de
instalación.
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