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7. Polí tica de garantí a
Los derechos de garantí as
e-survey admite el intercambio o reembolso gratuito dentro de los 7 dí as a partir del dí a en que
recibió los productos, donde el dispositivo aparece como "falla de rendimiento", lo que confirmó el
centro de reparación de e-survey.
e-survey admite el mantenimiento o cambio gratuito dentro de los 15 dí as a partir del dí a en que
recibió los productos, donde el dispositivo aparece como "falla de rendimiento", lo que confirmó el
centro de reparación de e-survey.
e-survey admite el mantenimiento gratuito o el cambio del mismo tipo de dispositivo dentro de un
año a partir del dí a en que recibió los productos, donde el dispositivo aparece como "falla de
rendimiento", que aún no está en condiciones de trabajo después de dos reparaciones.
e-survey admite un servicio de garantí a de 24 meses para el host del dispositivo y un servicio de
garantí a gratuito de 3 meses para el accesorio desde el dí a en que recibió los productos.
Servicio de garantí a
Si el host del dispositivo cumple con las condiciones de garantí a, el servicio de garantí a se puede
obtener de acuerdo con la tarjeta de garantí a y la factura de compra. Si no se puede proporcionar el
comprobante de compra y la tarjeta de garantí a, y e-survey utilizará el tiempo de entrega como
estándar para el perí odo de garantí a.
Si es un producto no cubierto por la garantí a, y el centro de reparación se encargará del
mantenimiento de la tarifa adicional.
Después de reparar el dispositivo, el centro de reparación confirma la misma falla y e-survey
proporcionará un servicio de garantí a gratuito de 3 meses.
Los costos de transporte, entrega y eliminación incurridos durante la entrega o inspección del
producto a la encuesta electrónica correrán por cuenta del usuario. El flete generado por el equipo
de reparación o inspección devuelto al usuario correrá a cargo de la encuesta electrónica.
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