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Para a garantia comercial
Convidamo-lo(a) a devolver o seu produto na receção do seu local de compra com
o comprovativo de compra (tal como o recibo), o produto e os acessórios fornecidos,
com a embalagem original, para todos os países,com exceção da França. É importante
ter a informação da data de compra, o modelo e o número de série ou IMEI (estas
informações aparecem habitualmente no produto, na embalagem ou no comprovativo
de compra). Deve devolver o produto com os acessórios necessários ao seu correto
funcionamento (alimentação,adaptador, etc.). No caso de a sua reclamação estar
abrangida pela garantia, o serviço pós-venda poderá,dentro dos limites da legislação
local:
•
Reparar ou substituir as peças defeituosas
PT
•
Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, no mínimo, as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
•
Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no comprovativo de
compra.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos
novos e/ou recondicionados.
Exclusão da garantia comercial:
•
Danos ou problemas causados pela utilização incorreta, acidentes, alteração ou
ligação elétrica com corrente ou tensão incorreta.
•
Utilização ou armazenamento prejudicial à boa conservação do dispositivo
(oxidação, corrosão), utilização de energia, utilização ou instalação não conforme
as instruções do fabricante, ou negligência ou utilização de periféricos, software ou
consumíveis inadequados.
•
Utilização profissional ou coletiva, industrial ou comercial do produto.
•
Produtos modificados, aqueles cujo o selo de garantia ou o número de série tenham
sido danificados,alterados, removidos ou oxidados.
•
As baterias substituíveis e os acessórios têm uma garantia de 6 meses.
•
Falha da bateria, provocada por um carregamento demasiado prolongado ou pelo
desrespeito das instruções de segurança explicadas no manual de instruções
•
Danos estéticos, incluindo riscos, mossas ou vandalismo
•
Danos provocados por qualquer intervenção efetuada por uma pessoa não
autorizada.
•
Falhas provocadas pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal do
produto: vedantes,filtros,acessórios, escova e mangueira do aspirador, lâmpadas,
lâmpadas de retroprojector, pás de máquina de lavar,etc.
•
Atualizações do programa, devido a alterações nas configurações de rede
•
Danos decorrentes de elementos exteriores ao aparelho (corpos estranhos, insetos,
etc.)
•
Conteúdo dos aparelhos - congelador, máquina de lavar...- (alimentos, vestuário,...)
•
Falhas no produto devido à utilização de programas de terceiros para modificar,
alterar, adaptar ou modificar o já existente.
•
Falhas no produto devido à utilização sem os acessórios fornecidos com o produto
ou homologados pelo Fabricante.
•
Peças com desgaste normal ou danos de utilização: pneu, câmara de ar, travão,...
O cliente deves ser pessoalmente responsável pelo backup regular dos dados contidos
no seu disco rígido ou na memória interna do seu dispositivo, e isto antes de qualquer
entrega.
O Auchan não pode ser responsabilizado pela perda ou destruição de dados
armazenados, nem pelo danos no software resultantes, nomeadamente, de uma
reparação ou avaria.
Da mesma forma, o fabricante não é obrigado a verificar se os cartões SIM / SD foram
devidamente retirados dos produtos devolvidos.
As disposições anteriores não podem, de forma alguma, reduzir ou eliminar: a garantia
legal acima referida, e a garantia comercial do fabricante, se existente (cf. certificado
de garantia.).
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