Contents Chapter 1: Manipulación del equipo....................7 Precauciones de seguridad..............................7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)..................... 7 Juego de ESD de servicio en terreno........................8 Transporte de componentes delicados........................9 Antes de manipular el interior del equipo........................9 Después de manipular el interior del equipo........................ 10 Chapter 2: Desmontaje y reensamblaje..................
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Instalación del ventilador del sistema........................26 M.2 Unidad de estado sólido SATA (SSD)........................27 Extracción de la tarjeta SSD M.2..........................27 Instalación de la tarjeta SSD M.2..........................28 Unidad de disco duro................................ 28 Desmontaje de la unidad de disco duro........................28 Instalación de la unidad de disco duro........................30 Soporte de batería de tipo botón, tarjeta SD y placa de entrada y salida............31 Extracción del soporte de batería de tipo botón, tarjeta SD y placa de entrada y salida......
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Extracción del ensamblaje del teclado y el reposamanos ................. 57 Chapter 3: Especificaciones técnicas..................59 Procesador..................................59 Memoria....................................59 Especificaciones de almacenamiento........................... 60 Características de audio..............................60 Especificaciones de vídeo............................... 60 Especificaciones de la cámara web..........................60 Comunicaciones cableadas.............................. 61 Comunicaciones inalámbricas............................62 Puertos y conectores...............................
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Chapter 7: Solución de problemas....................96 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas......................96 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......96 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.... 97 Prueba automática incorporada (BIST)........................
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Punta trazadora de plástico NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista del tamaño de los tornillos Tabla 1.
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos (continuación) Componente M2 x 2 M2x3 M2 x 4 Módulo de WLAN a placa base Módulo de WWAN a placa de WWAN SSD a reposamanos Soporte FP a reposamanos Bandeja para tarjetas SIM (opcional) La bandeja para tarjetas SIM es un componente opcional.
Tarjeta SD Extracción de la tarjeta SD 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Tire de la tarjeta SD para quitarla del sistema. Instalación de la tarjeta SD 1. Empuje la tarjeta SD en la ranura hasta que quede fija. 2.
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b. Haga palanca en la cubierta de la base desde el borde superior derecho [1] y continúe haciendo palanca en los bordes exteriores de la cubierta de la base en el sentido de las agujas del reloj [2]. NOTA: Deberá usar un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca en la cubierta de la base desde el borde [1].
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5. Levante el lado derecho y luego el lado izquierdo de la cubierta de la base. NOTA: El puerto VGA y la parte plástica de la cubierta de la base se deben levantar con el lado derecho hacia arriba en ángulo (como se muestra en la ilustración) y, a continuación, se debe soltar el lado izquierdo para no engancharse en el puerto VGA y dañar alguno de estos componentes.
Instalación de la cubierta de la base 1. Alinee la cubierta de la base con los soportes para tornillos del equipo. 2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar. 3. Ajuste los 10 tornillos M2.5xL8.5 para fijar la cubierta de la base a la computadora. NOTA: Cuando instale la cubierta de la base, asegúrese de que no quede enganchada en el puerto VGA, ya que se dañará...
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte https://www.dell.com/support. ● Adquiera siempre baterías originales de https://www.dell.com...
Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. 2. Vuelva a colocar los 5 tornillos M2x3 para fijar la batería a la computadora. NOTA: La batería de 3 celdas tiene solamente 3 tornillos. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 4.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector correspondiente de la placa base. 2. Coloque los cables de la antena en la ranura de la tarjeta inalámbrica y sujete las antenas debajo de la tarjeta inalámbrica; luego, conecte los dos cables de la antena a los conectores de la tarjeta WLAN.
c. Tire de la tarjeta WWAN para quitarla del conector en la tarjeta secundaria WWAN [4]. Instalación de la tarjeta dependiente WWAN 1. Inserte la tarjeta WWAN en el conector correspondiente de la tarjeta dependiente. 2. Conecte los dos cables de la antena a la tarjeta WWAN. NOTA: Las antenas de WWAN deben colocarse debajo del cable de la pantalla y sobre el cable de la tarjeta dependiente VGA y, a continuación, fijarse con la cinta adhesiva en el reposamanos.
Instalación de la placa de VGA 1. Coloque la placa de VGA en su ranura en el sistema. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos M2x3 para fijar la placa de VGA al sistema. 3. Conecte el cable de la tarjeta dependiente de VGA a dicha tarjeta. 4.
Instalación del módulo de memoria 1. Inserte el módulo de memoria en su conector en un ángulo de 30º hasta que los contactos se asienten correctamente en la ranura. Luego, presione el módulo hasta que los ganchos de retención lo fijen. 2.
a. Desconecte el cable de la placa del botón de encendido del conector de la placa base [1] y retire la cinta adhesiva para liberarlo [2]. b. Extraiga el tornillo M2x2 que sujeta la placa del botón de encendido al sistema [3]. c.
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La cubierta de la base 3. Para extraer el disipador de calor, realice lo siguiente: a. Afloje los 4 tornillos cautivos M2.5x2.5 que fijan el disipador de calor a la computadora [1]y quite otros 3 tornillos M2x3 para soltarlo del sistema [2]. NOTA: Quite los tornillos del disipador de calor en orden secuencial, como se indica en el disipador de calor.
Instalación del disipador de calor 1. Inserte el disipador de calor en la ranura de la computadora. 2. Apriete los tornillos M2.5x2.5 y vuelva a colocar los tres tornillos M2x3 para sujetar el disipador de calor a la computadora. NOTA: Apriete los tornillos del disipador de calor en orden secuencial, según lo indicado en el disipador de calor.
b. Extraiga los tornillos 2 M2.5x5 que fijan el ventilador a la computadora [1] y levante el ventilador para extraerlo de la computadora [2]. Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador en el equipo. 2. Apriete los 2 tornillos M2.5x5 para fijar el ventilador a la computadora. 3.
4. Coloque el cable de eDP en la guía de colocación correspondiente situada en el ventilador del sistema. NOTA: El cable de la pantalla se debe colocar por encima de las antenas WWAN (para los modelos que se entregan con una tarjeta WWAN) y, luego, debe sujetarse con cinta conductora en el reposamanos.
Instalación de la tarjeta SSD M.2 1. Inserte la tarjeta de SSD en la ranura correspondiente en el sistema. 2. Coloque el soporte de la unidad SSD en su ranura en la computadora y reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijarlo al sistema.
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4. Desconecte la placa mediadora de cables de la HDD. 5. Luego, quite los tornillos M3x3 para separar el soporte de la HDD. Desmontaje y reensamblaje...
6. Levante el soporte de la HDD para extraerlo de la HDD. Instalación de la unidad de disco duro 1. Ajuste los tornillos M3xL3 que sujetan el soporte a la HDD. 2. Conecte la placa mediadora de cables de la unidad de disco duro. 3.
7. Coloque: La batería La cubierta de la base 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Soporte de batería de tipo botón, tarjeta SD y placa de entrada y salida Extracción del soporte de batería de tipo botón, tarjeta SD y placa de entrada y salida 1.
Instalación de la placa de entrada y salida, la tarjeta SD y el soporte de la batería de tipo botón 1. Coloque la placa de entrada/salida (E/S) en la ranura correspondiente del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los tornillos M2x3 para fijar la placa de E/S al reposamanos. 3.
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a. Desconecte el cable del lector de huellas dactilares de su conector en la placa base [1] y retire el adhesivo que fija el cable al reposamanos [2]. b. Retire la cinta adhesiva que fija el lector de huellas dactilares al reposamanos [3]. c.
Instalación del lector de huellas dactilares 1. Coloque el lector de huellas dactilares en la ranura correspondiente del reposamanos. 2. Coloque el soporte metálico en el lector de huellas dactilares y vuelva a colocar el tornillo M2x2 para fijar el lector de huellas dactilares al sistema.
Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base. 2. Conecte el cable de la batería a la placa base. 3. Coloque: La batería La cubierta de la base 4.
Instalación de los altavoces 1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo. 2. Pase el cable de los altavoces a través del canal de colocación. 3. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base. 4. Coloque: La batería La cubierta de la base 5.
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5. Levante el soporte de metal y extráigalo del sistema. 6. Desconecte el cable de la almohadilla de contacto de su conector en la placa base [1] y retire el adhesivo que fija el cable de TP a la almohadilla de contacto para liberarlo de dicha almohadilla. 7.
8. Retire los cuatro tornillos M2x2 que sujetan la almohadilla de contacto a la computadora [1] y, luego, levante la almohadilla de contacto del sistema [2]. Instalación de la superficie táctil 1. Coloque la almohadilla de contacto en la ranura del sistema y vuelva a colocar los cuatro tornillos M2x2 tornillos para fijarla al sistema.
3. Conecte el cable de la almohadilla de contacto al conector y pegue el cable adhesivo para fijarlo a la almohadilla de contacto. 4. Alinee y coloque el soporte de la superficie táctil en la pieza de fijación de plástico y vuelva a colocar los dos tornillos M2x2 para fijarlo.
7. Extraiga los 5 tornillos M2.5x5 que fijan los soportes de las bisagras al reposamanos [1] y levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo de la computadora [2]. Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla para que quede alineado con los soportes para tornillos del equipo. 2.
5. Pase el cable de la pantalla a través de la guía de colocación del ventilador del sistema y el gancho en el sistema, y conecte el cable de la pantalla en el conector correspondiente de la placa base. NOTA: El cable de la pantalla se debe colocar por encima de las antenas WWAN (para los modelos que se entregan con una tarjeta WWAN) y, luego, debe sujetarse con cinta conductora en el reposamanos.
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4. Desconecte los siguientes cables: a. Cable de la placa del botón de encendido [1] b. Cable de E/S y cable de la lectora de huellas dactilares [2] c. Cable de la almohadilla de contacto [3] d. Cable de retroiluminación del teclado [4] e.
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5. Extraiga el tornillo M2x4 que fija la placa base al sistema. 6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: ● En sistemas que se envían con tarjeta WWAN y VGA: Desmontaje y reensamblaje...
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a. Levante el lado derecho de la tarjeta madre del sistema con cuidado y voltéela. b. Desconecte el FPC de la tarjeta dependiente WWAN [1] y el cable de la tarjeta dependiente VGA [2] de los conectores en la parte inferior de la tarjeta madre del sistema.
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● Para otras configuraciones, voltee la tarjeta madre del sistema para desconectar el cable de la placa de VGA. 7. Extraiga el tornillo que fija el soporte del puerto USB tipo C a la placa base [1] y levante dicho soporte para extraerlo de la placa base [2].
Instalación de la placa base 1. Conecte los cables de la placa de VGA y WWAN a los conectores en la parte lateral inferior de la tarjeta madre del sistema. NOTA: Este paso solo corresponde a sistemas enviados lectora de placa de VGA y tarjeta WWAN. 2.
Puerto de entrada de CC Extracción del puerto de entrada de CC 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: La cubierta de la base La batería la memoria Disipador de calor M.2 SSD Unidad de disco duro el ventilador...
la placa base el ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN Tarjeta WWAN el ventilador Unidad de disco duro M.2 SSD Disipador de calor la memoria La batería La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la cubierta de las bisagras de la pantalla 1. Coloque la cubierta de las bisagras de la pantalla en dichas bisagras y ejerza presión para fijarla en el sistema. 2. Coloque: el ensamblaje de la pantalla Instalación de la tarjeta dependiente WWAN en la página 20 Instalación de la tarjeta WLAN en la página 19...
3. Con una punta trazadora de plástico, abra con cuidado el bisel haciendo palanca en el borde exterior de la parte superior del bisel de la pantalla [1] y, luego, continúe a lo largo del sistema [2]. Levante el bisel para extraerlo del sistema. NOTA: Utilice una punta trazadora de plástico y manipule el bisel con las manos para evitar que queden restos de pegamento en el panel de la pantalla.
el ensamblaje de la pantalla la cubierta de bisagras de la pantalla el embellecedor de la pantalla LCD 3. Retire las cintas adhesivas que fijan la cámara a la cubierta posterior de la pantalla LCD [1]. 4. Desconecte el cable de la cámara [2] y levante la cámara para extraerla del adhesivo que la sujeta a la cubierta posterior de la pantalla LCD [3].
Panel LCD Desmontaje del panel LCD 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: La cubierta de la base Unidad de disco duro La batería Extracción de la tarjeta WLAN en la página 18 Extracción de la tarjeta dependiente de WWAN en la página 19 el ensamblaje de la pantalla...
6. Levante el adhesivo [1]y desconecte el cable del panel LCD [2, 3]. Instalación del panel LCD 1. Conecte el cable del panel LCD al conector situado en la parte posterior del panel LCD. 2. Coloque el adhesivo. Desmontaje y reensamblaje...
3. Coloque el panel LCD en la cubierta posterior del panel LCD y alinéelo con los soportes para tornillos de la cubierta posterior. 4. Coloque los 4 tornillos M2x2 que fijan el panel LCD a la cubierta posterior de dicho panel. 5.
5. Despegue las cintas adhesivas que fijan el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla LCD y retire el cable de la guía de colocación. Desmontaje del cable de eDP y de la cámara 1. Coloque el cable de la pantalla en la guía de colocación y sujételo a la cubierta posterior del panel LCD con cintas adhesivas. 2.
Panel LCD el embellecedor de la pantalla LCD la cubierta de bisagras de la pantalla el ensamblaje de la pantalla WWAN Instalación de la tarjeta WLAN en la página 19 Unidad de disco duro La batería La cubierta de la base 6.
Instalación de la bisagra de la pantalla LCD 1. Coloque los soportes de las bisagras izquierda y derecha en la cubierta posterior de la pantalla LCD y alinéelos con las lengüetas de bloqueo que se encuentran a un lado de la cubierta posterior de la pantalla LCD. 2.
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3. Instale los siguientes componentes en el nuevo ensamblaje del teclado y el reposamanos. la tarjeta madre el ensamblaje de la pantalla panel táctil Altavoces batería de tipo botón Placa de I/O Puerto de entrada de CC Módulo de memoria Tarjeta WLAN Tarjeta WWAN Ventilador...
Especificaciones técnicas Procesador El sistema está equipado con procesadores Intel Celeron y e Intel Core i. Tabla 2. Procesadores admitidos Lista de compatibilidad con procesadores Gráficos UMA Intel® Celeron™ 3865U (caché de 2 MB, 2 núcleos, 15 W, Gráficos Intel® HD 610 hasta 1.8 GHz) Intel®...
Especificaciones de almacenamiento ● 2,5 pulg., 500 GB a 7200 r. p. m. (7 mm) ● Híbrido de 2.5 pulgadas, 500 GB, 8 GB (7 mm) ● Híbrido de 2.5 pulgadas, 1 TB, 8 GB (7 mm) ● 2,5 pulg., 1 TB a 5400 r. p. m. (7 mm) ●...
● Las configuraciones táctiles incluyen la cámara infrarroja, una cámara exclusiva para admitir la función Windows Hello, pero que también admite funciones de una cámara RGB normal. Tabla 4. Especificaciones de la cámara web Funciones de la cámara web VGA infrarroja Modo Infrarrojo Tipo de cámara...
Comunicaciones inalámbricas Tabla 6. Tarjeta inalámbrica Qualcomm QCA9377 802.11ac MU-MIMO de doble banda (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.1 LE M. 2 Atributo Especificación Factor de forma 2230 M.2 (WiFi: PCIe; Bluetooth: USB) Interfaz de host 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n y 802.11ac Estándar de red Función 11ac Wave2 MU-MIMO RX...
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Tabla 6. Tarjeta inalámbrica Qualcomm QCA9377 802.11ac MU-MIMO de doble banda (1x1) Wi-Fi + Bluetooth 4.1 LE M. 2 (continuación) Atributo Especificación Temperatura Temperatura de funcionamiento: -10 ºC a +65 ºC Temperatura de almacenamiento: -40 ºC a +70 ºC Humedad Hasta 90 % Tabla 7.
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Tabla 7. Tarjeta inalámbrica Qualcomm QCA61x4A 802.11ac MU-MIMO de doble banda (2x2) Wi-Fi + Bluetooth 4.1 LE M. 2 (continuación) Atributo Especificación 2,4GHz Bandas de frecuencia de funcionamiento de Bluetooth Transmisión FHSS (espectro ensanchado por salto de frecuencia) Cifrado de 128 bits Cifrado de datos Bluetooth Sensibilidad de recepción de Bluetooth ‐70 dBm a BER≤0,01 % (EDR)
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Tabla 8. Tarjeta inalámbrica Intel® Wireless-AC de doble banda 8265 802.11ac 2x2 con Wi-Fi + BT 4.2 LE M.2 (continuación) Atributo Especificación Estándar inalámbrico de PAN Bluetooth 4.2 de doble modo, BLE (preparado para hardware; el software depende del sistema operativo; Windows 10 admite hasta Bluetooth 4.1) Velocidades de transferencia de datos por Bluetooth 2,4GHz...
Tabla 9. LTE DW5811e Snapdragon™ X7 (AT&T de EE. UU., Verizon, Sprint Wireless, Canada Rogers, Telus y genéricas) (continuación) Portaunidade Verizon AT&T Sprint Rogers Telus Genéricas Interfaz de Compatibilidad Compatibilidad Compatibilidad Compatibilidad Compatibilidad Compatibilidad para host para ambos para ambos para ambos para ambos para ambos...
Lectora de tarjetas de memoria SD 3.0 Tarjeta ExpressCard Especificaciones de la pantalla En este tema, se detallan las especificaciones de la pantalla. Tabla 12. Especificaciones de la pantalla para Latitude 3490 14: HD no táctil 14: FHD no táctil 14: FHD táctil...
Definiciones de las teclas de acceso rápido del teclado Tabla 13. Definiciones de las teclas de acceso rápido del teclado Combinación de Fn+tecla Función Fn+ESC Alternar Fn Fn+F1 Silenciar altavoz Fn+F2 Bajar el volumen Fn+F3 Subir el volumen Rebobinar Fn+F4 Reproducir/pausar Fn+F5 Avance rápido...
Tabla 15. Gestos compatibles para Windows 10 Gestos compatibles Mover el cursor Hacer clic/tocar Hacer clic y arrastrar Desplazar con 2 dedos Pellizcar con 2 dedos/zoom Tocar con 2 dedos Tocar con 3 dedos (invocar a Cortana) Deslizar hacia arriba con 3 dedos (ver todas las ventanas abiertas) Deslizar hacia abajo con 3 dedos (mostrar escritorio) Deslizar hacia la izquierda/derecha con 3 dedos (cambiar entre las ventanas abiertas) Tocar con 4 dedos (invocar al Centro de acciones)
Tabla 16. Especificaciones de la batería (continuación) ● De 46 a 60 ºC: 3 horas ● De 46 a 60 ºC: 3 horas Modo estándar ● De 0 a 15 ºC: 4 horas ● De 0 a 15 ºC: 4 horas ●...
Condiciones de funcionamiento Tabla 18. Condiciones de funcionamiento Modelo Dell Latitude serie 3000 Intervalo de temperatura Funcionamiento: de 0º C a 35 ºC (de 32 ºF a 95 ºF) Almacenamiento: de -40 ºC a 65 ºC (de -40 ºF a 149 ºF) Humedad relativa (máxima)
Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Adaptador de alimentación Esta laptop se envió con un enchufe de tipo barril de 4.5 mm en un adaptador de alimentación de . AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del portátil, sujete el conector del cable, no el propio cable, y tire firmemente, pero con cuidado de no dañar el cable.
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.
● Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético ● Nuevas funciones de administración de alimentación ● Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia ●...
el estándar se abrirá camino entre algunos productos que anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos. A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación: ● Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación ●...
● Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio "ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional. ●...
USB Tipo C y USB 3.1 USB 3.1 es un nuevo estándar USB. En teoría, el ancho de banda del puerto USB 3 es de 5 Gbps, mientras que el del puerto USB 3.1 Gen2 es de 10 Gbps. Es el doble de ancho de banda y tan rápido como un conector Thunderbolt de primera generación. USB Tipo C no es lo mismo que USB 3.1.
Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. Descripción general de BIOS El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro, adaptador de video, teclado, mouse e impresora.
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo. NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración del BIOS. Opciones de la pantalla General (General) En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción Descripción la controladora de vídeo dGPU, la versión del BIOS de vídeo, la memoria de vídeo, el tipo de panel, la resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo Wi-Fi, el dispositivo de telefonía móvil y el dispositivo Bluetooth. Battery Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está...
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C de Dell Si se configura en Enabled (Habilitada), permite la conexión a la familia de acoplamientos WD y TB de Dell (acoplamientos tipo C), independientemente de la configuración de USB y del adaptador Thunderbolt. Si se configura en Disabled (Deshabilitada), los acoplamientos se controlarán usando la configuración de USB y del adaptador Thunderbolt.
Opción Descripción ● Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode (Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital [SD]) ● Enable Hard Drive Free Fall Protection (Habilitar protección contra caída de la unidad de disco duro): valor predeterminado ● Secure Digital (SD) Card Boot Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Opción Descripción...
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Opción Descripción ● Reboot bypass (Omisión de reinicio) Cambio de Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se contraseña ha establecido la contraseña de administrador. Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador) está...
Opción Descripción SMM Security Esta opción habilita o deshabilita la protección de reducción de riesgos de SMM de UEFI. El sistema Mitigation operativo puede utilizar esta función para ayudar a proteger el entorno seguro creado por la seguridad (Reducción de basada en la virtualización.
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento) Opción Descripción Multi-Core Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los núcleos activados. El rendimiento Support de algunas aplicaciones mejora si se utilizan más núcleos. Esta opción está activada de forma predeterminada.
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USB para ahorrar batería. ● Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB) ● Activar acoplamiento USB-C de Dell Configuración predeterminada: la opción Wake on Dell USB-C (Activarse con acoplamiento de USB tipo C de Dell) está habilitada. Wireless Radio...
Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST Opción Descripción Adapter Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) Warnings cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente. Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador) Activar Bloq Esta opción permite especificar si la función de Bloq Num se debe habilitar cuando se inicia el sistema.
Opción Descripción VT para E/S Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware directa adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa. Enable VT for Direct I/O (Activar tecnología de virtualización para E/S directa): esta opción está activada de forma predeterminada.
1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Realice las siguientes acciones una vez que aparezca el logotipo de Dell ● Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
BIOS desde el menú de arranque por única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
● NeoKylin 6.0 (64 bits) Descarga de los controladores de 1. Encienda su computadora portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo...
Drivers de USB Compruebe si los drivers de USB ya están instalados en la computadora. Drivers de red Instale los drivers de WLAN y Bluetooth desde el sitio de asistencia de Dell. Tabla 24. Drivers de red Antes de la instalación Después de la instalación...
Tabla 24. Drivers de red (continuación) En esta imagen, se muestra la lista de los adaptadores de red sin los drivers de WLAN y Bluetooth Audio Realtek Compruebe si los drivers de audio ya están instalados en la computadora. Tabla 25. Audio Realtek Antes de la instalación Después de la instalación Drivers ATA de serie...
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma...
SupportAssist 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas...
Error del reloj en tiempo real La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado apagado y está...
7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...