¡Bienvenido! ......................................5 onthespot ........................................5 El valor diferencial de la música en onthespot ............................5 MusicLab ......................................5 La BBDD de onthespot ..................................6 Ponte en contacto con nosotros – CAC Aplicateca ..........................6 spotmusic Box ......................................7 Descripción general ....................................7 ¿Cómo se actualiza la música? ................................
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IPs de conexión a servidores de onthespot ............................ 21 Datos de conexión ..................................23 Errores en el registro ................................... 25 ERR-150 No existe fichero ................................25 ERR-211 IP FTP ..................................... 25 ERR-163 Sin número de serie ................................ 25 ERR-163 Sin número de serie ................................ 26 ERR-165 No existe licencia ................................
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(4.3) Purgado ....................................42 (4.4) Purgado spots ..................................42 (4.5) Borrar archivos ..................................42 Info ......................................43 (5.1) Estadísticas de conexión ................................ 43 (5.2) Estado HDD .................................... 45 (5.3) IP ......................................45 (5.4) Versión ....................................45 Especificaciones técnicas ..................................46 Seguridad y mantenimiento de tu Music Box ............................
¡Bienvenido! Muchas gracias por contratar los servicios de onthespot a través de Aplicateca para mejorar la experiencia de tu punto de venta. En este manual de usuario encontrarás toda la información necesaria para utilizar tu spotmusic Box. En ella también podrás consultar las comprobaciones básicas a realizar para el buen funcionamiento del servicio.
La BBDD de onthespot La base de datos musical de onthespot es una de las mayores de Europa de las dedicadas a la ambientación de entornos empresariales. Su amplitud y continua actualización permite ofrecer una amplia cantidad de contenidos musicales, adaptándose plenamente a las necesidades particulares de los clientes.
spotmusic Box Descripción general spotmusic Box es un servicio llave en mano, que te permite disfrutar de música actualizada 24 horas del día sin interrupciones, sin publicidad y sin tener que preocuparte por tener que crear listas de reproducción. Se compone de un equipo hardware o Music Box que, conectado a tu megafonía, te permite seleccionar el canal musical que desees escuchar en tu establecimiento.
Tu spotmusic Box A continuación te mostramos las funcionalidades básicas de tu Box, que te permitirán disfrutar completamente de tu servicio. Figura 1: Parte Frontal Music Box Parte Frontal Botón Standby: Coloca tu spotmusic Box en modo Standby LEDs de actividad: informan de la actividad (encendido) de [Network]: Ethernet / ADSL [WiFi]: conexión WiFi [HDD]: Disco duro en funcionamiento...
Figura 2: Parte Posterior Music Box Parte Posterior 10. Rejillas de ventilación 11. Entrada USB / Servicio conexión Serie 12. Entrada USB / Actualización de contenidos / Firmware 13. Conexión RJ45: Para la conexión de la Music Box a internet mediante conexión Ethernet / ADSL 14.
Pantalla Music Box Figura 3: Pantalla de reproducción CH: Canal actualmente en reproducción. Con los controles Canal-[4] y Canal+[8] podrás cambiar de canal, dentro de tu lista de canales contratados. Titulo: título de la canción actualmente en reproducción. Artista: artista actualmente en reproducción. Álbum: álbum en el que se encuentra la canción actualmente en reproducción.
Características técnicas Sistema Operativo Linux Acceso Remoto Sí (desde herramienta de administración Web) Memoria RAM 256 MB DDR2 (para carga de temas musicales y control de equipo) Display LCD LCD de 2.4 pulgadas con true color 8 líneas de 26 caracteres Scroll horizontal y vertical Panel Frontal Indicadores LED para estado de red, WiFi/3G y HDD...
Audio player Formato: MP3, WMA, etc… con CRC e ID3V1 Canales: estéreo Resolución: Estándar 96kbps, hasta 256 Kbps Frecuencia de muestreo: 44.1 Khz Soporta Alta calidad (hasta 256 Kbps) Tabla 1: características técnicas Especificaciones técnicas Voltaje de entrada 220V Temperatura de operación Entre 0ºC y 60ºC Potencia máxima de consumo Impedancia de salida audio...
Componentes para la instalación de tu spotmusic Box Te mostramos los componentes necesarios para poder instalar tu spotmusic Box. Dentro del pack que habrás recibido, encontrarás todo lo necesario para realizarla instalación de tu spotmusic Box. Figura 4: Componentes TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.
Registro de tu spotmusic Box La primera vez que conectes tu spotmusic Box a la red eléctrica y a internet, intentará registrarse automáticamente a los servidores de onthespot. Si has realizado la contratación de equipo auto-instalable y la configuración de tu conexión es correcta, en pocos segundos estarás disfrutando de la música que hayas elegido.
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Figura 7: Configurando registro Si el proceso se ha realizado correctamente, ¡enhorabuena! Ya estarás conectado a nuestros servidores, y en breve pasarás a descargar tus bases musicales. En ese momento, desde el servidor de onthespot ya sabremos el idioma de tu región, así que a partir de ese momento, recibirás los mensajes en dicho idioma.
Figura 10: Pantalla reproducción normal Auto registro por WiFi Si no dispones de cable Ethernet para conectarte a tu punto de acceso / router, o en cualquier caso decides conectarte a través de conexión WiFi a tu red preferida, tu Music Box podrá conectarse a internet a través de un punto de acceso inalámbrico Para ello, conecta tu Music Box como en el caso anterior, y la misma intentará...
Una vez seleccionada la red, y configurada correctamente, la Box se intentará registrar en los servidores de onthespot, al igual que en el caso de registro por Ethernet (ver Figura 7: Configurando registro Si el registro es satisfactorio, la Music Box mostrará un mensaje de éxito (ver y, tras unos segundos, Figura 9: Registro finalizado) comenzará...
A continuación mostramos todos los pasos necesarios para la instalación manual. Selección de idioma Al no haber podido registrarse contra los servidores de onthespot, es posible que tu Box en éste punto siga mostrando los mensajes en inglés. La primera opción será modificar el idioma: Figura 14: Cambio de idioma en menú...
Número de licencia Recuerda que en tu email de bienvenida tienes todos los datos para dar de alta tu spotmusic Box de manera manual: La Box te pedirá el código de licencia y activación que habrás recibido al dar de alta tu spotmusic Box .
Figura 18: Sin descarga de contenidos Conexión de red – Con conexión ADSL Si queremos realizar la conexión a internet [aunque no la hayamos realizado previamente], seleccionaremos la opción Sí y pasaremos a insertar los datos necesarios. Recuerda que podrás cambiar la configuración de tu conexión de red en cualquier momento, como se indica en la sección Configuración y después en (3.1) Modo conexión y (3.2) WiFi.
Figura 21: Intento de conexión a punto de acceso Conexión de red – Con conexión WiFi Si queremos realizar la conexión a internet por WiFi, podremos aquí nuevamente seleccionar la red deseada para la conexión. Figura 22: Menú de instalación. Conexión por WiFi Para ello, repetiremos el proceso de detección y selección de red, ya mostrado previamente en Auto registro por WiFi, y también podemos ver el proceso de conexión a red WiFi en detalle en la sección (3.2) WiFi.
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Salvo que se te hayan proporcionado otros valores, deberás introducir en todos los casos la dirección de servidor FTP/UDP que hayas recibido en tu email de bienvenida. Si tu Box ya la tiene insertada por defecto, sólo deberás pulsar OK [6] para continuar. Servidor FTP: Dirección IP desde la que se realizará...
Servidor FTP de emergencia: Dirección IP del FTP de emergencia, generalmente también la misma dirección IP. Figura 27: Servidor FTP de emergencia Servidor UDP de emergencia: Dirección IP del UDP de emergencia, generalmente también la misma dirección IP. Figura 28: Servidor UDP de emergencia Datos de conexión Finalmente, la Box nos pedirá...
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Figura 30: Configurando registro manual Y si la conexión es correcta, tras unos segundos llegaremos a la pantalla normal de reproducción, y tu Box comenzará a reproducir tus contenidos musicales. TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.
Errores en el registro En la mayoría de los casos, tu spotmusic Box, tanto en los modos de auto-registro o registro manual, se conectará y registrará en los servidores de onthespot de manera rápida y sencilla, siempre y cuando se cumplan las condiciones de conexión a la red descritas anteriormente, y en el caso del registro manual, insertes correctamente los datos que has recibido en tu email de bienvenida.
Figura 33: Error de número de serie Si esto sucede, pulsa OK [6] para continuar con el proceso. Es probable que tengas que realizar el registro manual, en el que, como se indica en Número de serie y letra de comprobación, podrías introducir manualmente el número de serie que se encuentra en la parte inferior de tu Box.
En el caso en el que veas éste mensaje, pulsa OK [6] para volver a intentar el proceso. Comprueba que has introducido correctamente el código de licencia y activación que habrás recibido en tu email de bienvenida. Si no se resuelve el problema, o has recibido tu código de activación mediante otro método, no olvides ponerte en contacto con nuestro Centro de Relación con el Cliente.
En cada una de las actualizaciones, el equipo de MusicLab de onthespot renueva aproximadamente un 10% de los contenidos del canal. Nuevamente, el valor busca el compromiso entre mantener la identidad del canal y dotarle de nuevos contenidos para no caer en la repetición. Menú...
Entrada al Menú Para entrar en el menú de tu Box, sólo deberás pulsar el botón Menú en el frontal de la misma, para acceder a todas las opciones disponibles: Figura 37: Entrada al menú de configuración Forzar conexión La opción Forzar conexión de tu spotmusic Box permite que la misma se conecte en ese mismo momento a los servidores de onthespot, para solicitar cualquier actualización de canales / órdenes etc, que pueda haber, y también para enviar un status de conexión y funcionamiento y asegurar que todo funciona correctamente.
Figura 39: Descarga de contenidos Si tu Box no tiene nada pendiente por descargar, volverá a su estado normal. Ajustes En el menú de Ajustes podremos modificar dos opciones básicas de la Box, la fecha y hora a mostrar en pantalla, y el idioma en el que mostrarán los mensajes en la misma.
Pulsa OK [6] y accederás a la pantalla de cambio de fecha y hora. Con las teclas Canal+ [8] y Canal–[4] nos desplazaremos entre los distintos elementos (fecha y hora), y con las teclas Vol+ [5] y Vol- [7] modificaremos los dígitos. Cuando hayamos finalizado, pulsaremos en OK [6] para volver al menú...
Configuración A través del menú de Configuración de tu Box podrás gestionar todo lo relacionado con la conectividad de la misma a Internet. Aquí podrás modificar, cuando lo desees, tu medio de conexión a Internet (por WiFi, ADSL, 3G, dependiendo de tu modelo de Box), revisar los parámetros de las conexiones FTP/UDP, y también bloquear canales de música para que no se reproduzcan, aunque los tengas contratados y descargados.
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Figura 47: Conexión o sin conexión Si seleccionamos ¿Con conexión?: N, y pulsamos OK [6], seleccionaremos el modo de conexión Sin Conexión. La pantalla nos asegurará que se ha establecido el nuevo modo de conexión: Figura 48: Configuración de red actualizada ...
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Figura 50: Modo DHCP Si tienes una IP fija [consulta a tu proveedor de internet para conocer los datos de conexión si así es], deberás indicar a la Box cuál es esa IP fija y otros parámetros de la conexión. Los datos que te pedirá...
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Figura 52: Intento de conexión RTB Si existiera cualquier problema en la conexión, obtendremos el siguiente error: ERR130: Sin tono de marcado. Podremos volver a reintentar, o cambiar los datos de conexión. Pulsando Menú dos veces, volveremos al menú de conexión.
(3.2) WiFi En el menú de configuración de WiFi podrás elegir la red a la que te quieras conectar e introducir la contraseña de conexión. Asimismo, también podrás introducir el SSID de una red oculta a la que quieras conectar tu spotmusic Box, si no aparece dentro de la lista de redes detectadas.
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10. Si la clave que has introducido es incorrecta, tu Music Box te lo indicará con un mensaje en la pantalla. En ese caso, tienes dos opciones: a) pulsar Ok para volver a intentar introducir la clave (volverás al paso 6) , o b) pulsar Menú para volver a la lista de redes detectadas (volverás al paso 2).
NONE (red abierta, sin clave de seguridad) WPA PSK WPA2 PSK Consulta los datos de configuración de tu red WiFi si no estás seguro. Selecciona el tipo de clave de seguridad, y pulsa OK [6] para continuar. Una vez elegido el tipo de clave, se te mostrará una pantalla para que introduzcas la clave de acceso. Si has ¡Error! No se seleccionado NONE (red abierta), la Music Box pasará...
Una vez realizado eso para el primer canal, podrás hacer lo mismo para el resto de canales: - Canal+ [8] y Canal- [4] para seleccionar otro canal, y OK [6] para bloquearlo. - Menú para volver al menú anterior. (3.4) Revisar FTP/UDP Aquí...
(3.5) Modo FTP Aquí podrás revisar el tipo de conexión FTP de tu Music Box a los servidores de onthespot. Te recomendamos que no modifiques los parámetros que se encuentren seleccionados, si tu Music Box se conecta con normalidad. En caso en que tengas aquí...
Mantenimiento La sección de Mantenimiento de tu Music Box está pensada para que un responsable técnico de onthespot, o un responsable técnico de tu negocio, realice diversas tareas de mantenimiento del equipo relacionadas con la cantidad de contenidos almacenados, actualizaciones del sistema operativo de tu Music Box, y el borrado y purgado de archivos. Figura 61: Menú...
(4.3) Purgado La opción de purgado te permite borrar de tu Music Box todos aquellos contenidos musicales que no estén contenidos en ninguno de tus canales. Si has hecho un cambio en tu contrato de canales, o has modificado tus canales disponibles a través del módulo de clientes, tu Music Box no borra los contenidos que ya no tiene en la playlist, salvo que el disco duro llegue a un límite de capacidad, o decidamos purgar en ésta sección manualmente los contenidos.
Info El esta última sección del Menú de tu Music Box, podrás encontrar información interesante sobre las estadísticas de conexión, estado de la misma, y versión del software. Todos estos datos te pueden ayudar a comprender qué ha podido pasar, en el caso en el que tengas cualquier problema con la Music Box (canales no actualizados, etc…) y también para que la puedas facilitar al servicio de soporte de onthespot si así...
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5.1.2. Próxima conexión: aquí podremos comprobar en qué día y hora, tu Music Box se intentará conectar de nuevo a los servidores para realizar las actualizaciones de órdenes, contenidos, etc… que sean necesarios. Recuerda, en este punto, tres nociones fundamentales: que tu Music Box tiene definida una política de conexión que no consuma excesivos recursos de tu conexión de red;...
(5.2) Estado HDD Dicho menú indica el tamaño total del disco duro de tu Music Box, así como el % del mismo que queda libre. Este dato es interesante para conocer si es necesario hacer una purga de contenidos, en el caso en el que la cantidad de canales / temas musicales pueda saturar la capacidad del disco duro.
Especificaciones técnicas Tu Music Box es un equipo robusto, pensado para funcionar las 24 horas del día de manera prácticamente desatendida. Voltaje de entrada: 220V Rango de temperaturas de operación: 0º y 60º Potencia máxima de consumo (funcionamiento normal): Impedancia de salida de audio: 50 Ohm Dimensiones del terminal (ancho x altura x profundidad): 250x63x180 mm...
Si no es así, comprueba y/o sustituye el cable que conecta el Music Box al router ADSL y comprueba su correcto funcionamiento. Si los errores persisten o deseas realizar cualquier otra consulta, puedes contactar con nuestro CRC de onthespot. Mantenimiento Limpiar la carcasa con un paño suave, ligeramente humedecido con una solución jabonosa.
Canales de música disponibles CANAL CANAL CLUBBING – HIGH INTENSITY MÚSICA ESPAÑOLA Beach House Club House Canción Española Dance Flamenco Pop Deep House Pop Rock Español Disco Sevillanas Disco House MÚSICA INFANTIL Electro Indie High Intensity Clásicos Infantiles House Disney Input / Output Música Infantil Pop Electrónico...
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CANAL CANAL POP - ROCK CINE Baladas - romántico - Moods De Película American Graffiti Cinemanía Baladas internacionales B.S.O. Baladas por descubrir RELAX MUSIC Delicatessen Ambiental Director´s cut Chill Pop Sofisticado París, París Natura Romántico Nostalgia Romántico Portugal Pub Music Hits Relax Actualidad Chile...
eMail de Bienvenida Podrás acceder a gestionar tus canales a través de tu usuario en http://aplicateca.es A continuación, te explicamos las funcionalidades que encontrarás: Vista general de terminales de cliente Como hemos indicado, al entrar en los módulos de cliente, podrás acceder a la vista general de tus terminales. En el email de bienvenida habrás recibido tus datos de acceso a módulos de cliente, para que puedas controlar todos los terminales que tengas contratados con onthespot.
En la parte superior se encuentran siempre disponibles las funcionalidades básicas aplicables a todos los terminales que tengas contratados: Cierre de sesión: aquí podrás cerrar la sesión actual. Volverás a la pantalla de login inicial. Cambio de idioma: aquí podrás cambiar el idioma de la página de módulos de cliente. Por defecto, aparece el idioma en el que se realizó...
Figura 77: lista de terminales Pinchando sobre el número de terminal podremos acceder a las funcionalidades de dicho terminal en particular [como veremos más adelante en la pestaña Terminal], pero sobre dicha lista podremos realizar ciertas acciones: Descargar la lista en Excel Pulsar sobre el icono de Solicitar status para ver el estado del terminal Pulsar sobre el icono de forzar conexión, para obligar a que el terminal (si está...
Incidencias Finalmente, encontraremos la sección de incidencias de nuestros terminales. En dicha sección podremos ver todas las incidencias que hayamos escalado al servicio de soporte y CRC de onthespot. Figura 79: Incidencias Dicha sección nos permite: Abrir una nueva incidencia Descargar en Excel las incidencias listadas Ver en detalle el progreso de cada una de las incidencias, para comprobar su estado tras el paso del tiempo desde que fue abierta.
Figura 80: Vista detalle terminal particular En dicha vista (como en el resto de vistas relativas al terminal en particular), tendremos dos menús: Menú superior con pestañas Terminales, Cargar contenidos y Contacto: aquí podremos volver a la vista de todos los terminales que gestionemos, subir contenidos para alguno o todos ellos, o contactar con onthespot (abrir una incidencia).
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Figura 81: Vista detalle terminal - 1 En dicha vista obtenemos abundante información sobre el terminal y podemos realizar varias acciones importantes. Datos administrativos: aquí tenemos todos los datos relativos a la contratación del terminal, entre otros: Código de terminal ID de servicio (licencia de activación) Tipo de conectividad Datos administrativos...
Figura 82: Vista detalle terminal - 2 Patrón de funcionamiento: se muestran las horas de conexión del equipo en los últimos días, [7 días como máximo], y también se muestran el número de tramas de conexión y status que se han transmitido por cada franja horaria: un 3 a las 08 del martes 06 indica que se han transmitido 3 tramas de status el martes 06, entre las 08:00 y las 08:59.
Figura 83: Vista música terminal La vista se divide en tres secciones principales: Tipo de ambientación musical y actualización de terminal: aquí podemos ver el tipo de ambientación musical contratada, el canal actualmente en reproducción (o el último que se reprodujo) y el botón actualizar terminal, que pulsaremos cada vez que hayamos realizado un cambio en la ambientación musical, para asegurar que se comunican dichos cambios a nuestra Music Box.
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Figura 84: Vista bases musicales Forzar cambio a canal: pulsando aquí, podremos forzar automáticamente el canal que queramos que se reproduzca. Pulsaremos sobre el icono junto al canal que queremos reproducir, y después pulsaremos en actualizar terminal para enviar la orden de cambio de canal al terminal. Esta acción es la misma que si realizarnos un cambio de canal en la Music Box [Canal+ o Canal-].
Tab Música – Programación de canales Podemos realizar distintas acciones sobre las bases musicales [canales] que tenemos en nuestro terminal, pulsando en activar programación de canales. Se mostrará en la parte superior si tenemos alguna programación activa, y en la parte inferior la parrilla para realizar la programación: Figura 85: Programación de canales Para programar los canales de música que tienes a tu disposición, puedes seguir los siguientes pasos:...
Figura 86: Calendario de programación Paso 2 Al pinchar encima de uno de los días del calendario, se abrirá automáticamente la ventana de programación. En ella, selecciona el canal de música que quieres programar. La programación del canal comenzará el mismo día que hayas seleccionado en el calendario anterior, aunque en esta ventana puedes modificarlo.
Tab Contenidos En la pestaña de contenidos, podremos comprobar si tenemos contenidos programados de adSpots [cuñas publicitarias], así como programar / reprogramar dichos contenidos. Tab general contenidos Una vez hemos pulsado en “Contenidos”, nos aparecerán los ad spots programados y disponibles para actualizar el terminal. Podemos ver y editar los detalles de programación de cada una de los ad spots, así...
Entre otros, se puede observar cuántos terminales contienen el ad spot, los detalles técnicos de la misma (nombre, tipo, tamaño, etc…) así como la programación actual de la misma: inicio y fin de la programación, y el intervalo de reproducción (frecuencia).
Figura 92: Cargar el complemento ActiveX Es posible que, la primera vez, tu navegador te pida que descargues un complemento para poder realizar la subida de ficheros. Sigue las instrucciones tras pulsar en Descargar e instalar Active X. Figura 93: Complemento ActiveX descargado Una vez descargado el complemento, veremos la siguiente pantalla, en la que podremos pinchar en “Seleccionar ficheros”...
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Formato: Frecuencia de muestreo: 44100 Khz Tasa de bits: 96Kbps Con CRC Estéreo Sin ID3v2 tag Nombre: no superior a 15 caracteres, sólo símbolos alfanuéricos sin “ñ” ni “ç”, aunque sí se acepta “_”. Figura 95: Contenido con formato incorrecto Durante el proceso de conversión se abre una ventana emergente que nos informa sobre el progreso del proceso de conversión, esta ventana se cerrará...
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Figura 96: Progreso de la conversión Una vez cargados los ficheros, podemos alterar la ganancia de los mp3, en +/- 2db. También se nos abre una ventana emergente informando del proceso. Figura 97: Cambio de ganancia de los adSpots TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.
Tab Cargar contenidos – Paso 2 – Programación de contenidos En esta segunda pantalla debemos editar una descripción una frecuencia y una programación para los ad spots. Marcando además opcionalmente la categoría, y si se trata de un elemento de emergencia. Tras rellenar convenientemente los formularios, procedemos a marcar los equipos a los que queremos distribuir nuestro contenido.
Tab Cargar contenidos – Paso 3 – Procesado del contenido Se activa el procesado del contenido, para asignarlo en la base de datos y relacionarlo con los terminales seleccionados. Se mostrara un mensaje final informando sobre el resultado del proceso. Figura 99: Procesado del contenido Una vez cargados nuestros ficheros, podemos ver nuestra parrilla y distribuirla a otros terminales del parque.
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Figura 100: Gestión del contenido Desde contenidos, pulsando en “Parrilla de emisión”, podemos ver nuestra parrilla, un grafico de las emisiones y la visualización de conflictos entre las cuñas, para ajustar la frecuencia de emisión de las mismas. TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.
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Figura 101: Parrilla de emisión TELEFÓNICA ON THE SPOT SERVICES, S.A.U.