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GARANTíA
El elemento calefactor tiene una garantía de 10 años y todos los demás
componentes tiene una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Si la
unidad no funciona correctamente, comuníquese con el servicio de atención al
cliente al 1-800-459-4409 (8.30 a 17.00 h, hora de la costa este de los Estados
Unidos). Cualquier sustitución o reparación de la unidad quedará a nuestro criterio.
Tendrá que devolvernos la unidad con el flete prepagado y le enviaremos la unidad
reparada o una nueva con el flete prepagado. La única obligación de la compañía
es reparar o sustituir la unidad. Esta garantía se anula si Quality Craft considera que
la unidad se ha forzado, alterado, utilizado incorrectamente, dañado, maltratado o
usado con la fuente de energía eléctrica incorrecta. La garantía cubre únicamente
el uso doméstico del producto y no incluye su uso en situaciones comerciales.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE gARANTÍA
Si existe un defecto que puede reclamarse, complete el formulario de reclamación
a través de nuestro sito web: www.qualitycraft.com o comuníquese con nuestro
departamento de servicio al cliente al 1-800-459-4409 (8.30 a 17.00 h, hora de la
costa este de los Estados Unidos).
Antes de efectuar una llamada de reclamación, asegúrese de tener a mano:
1. La descripción del calefactor de rodapié por convección.
2. El comprobante de venta.
3. Los detalles del defecto.
4. El nombre y la dirección del dueño y del instalador.
Las reclamaciones deben completarse por escrito y enviarse en un plazo de seis
(6) meses a partir de la aparición del defecto. El incumplimiento de esta cláusula
anulará y dejará sin efecto la garantía. Nos reservamos el derecho de tener un
tiempo de demora de treinta (30) días luego de recibir la reclamación durante el
cual revisaremos el producto. No asumiremos ninguna responsabilidad respecto
de los costos de la mano de obra, de la extracción/reemplazo de un producto
instalado previamente, ni del transporte o de la devolución de un producto.
Importado por
quality Craft
Laval, Quebec, Canada H7C 0A5
1-800-459-4409 (EST)
www.qualitycraft.com
Hecho en China
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