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8. SOLUCION DE PROBLEMAS CONOCIDOS
Problema
Causa Posible
La pantalla LCD se mantiene
No está bien conectado el UPS.
apagada aunque el UPS esté
El cable del UPS está conectado a
conectada a una fuente válida
una de sus salidas
La autonomía del UPS es
Las baterías no están
menor a la esperada.
completamente cargadas..
Las baterías necesitan reemplazo.
El LCD muestra un símbolo de
Ventilador trabado.
alarma o falla y hay un beep
Muy alto consumo conectado a las
continuo.
salidas del UPS.
LCD muestra símbolo de BAJA
Bajo nivel de carga de baterías..
BATERIA.
9. ESTANDARES DE SEGURIDAD/CALIDAD/RENDIMIENTO
SAFETY - LOW VOLTAGE DIRECTIVE (2006/95/EC)
UPS Part 1-1: General & Safety UPS in accessible areas
ELECTROMAGNETIC COMPATIBILITY - EMC DIRECTIVE ( 2004/108/EC)
UPS, Part 2, Electromagnetic Compatibility:
Low Freq. Conducted Disturbances & Signals:
Electrostatic discharge immunity Test:
Radiated radio Frequency immunity:
Electrical Fast Transient / burst immunity:
Surge immunity:
UPS Part 3: Methods of operation, specifications and test requirement
IT Equipments. SAFETY. Part 1: General Requirements
IP PROTECTION
QUALITY MANAGEMENT:
ENVIRONMENTAL MANAGEMENT:
Cualquier modificación posterior efectuada por el usuario final o su instalador o la inclusión de este producto como parte de
un sistema más complejo podría afectar el cumplimiento de las normativas listadas. Por tal motivo el fabricante no se hace
responsable por ningún tipo de modificación realizada sobre el equipo o sus accesorios después de que éstos salen de
fábrica. Producto diseñado para operar en ambientes domésticos y comerciales.
www.integra-ups.com
SW-PRO
800VA-2.200VA
MANUAL DE USUARIO
Soluciones
Revise que no hay una conexión suelta,
Conecte el cable del UPS a la fuente de C.A..
Recargue las baterías durante 4-6 horas. Si el
problema persiste gestione reemplazo baterías
Contacte con el centro de servicio técnico.
Contacte con el centro de servicio técnico.
Desconecte los equipos no críticos de la salidas
del UPS para disminuir el consumo de potencia
Recargue las baterías durante 4-6 horas.
IEC/EN 62040-1
IEC/EN 62040-2
IEC/EN 61000-2-2
IEC/EN 61000-4-2 (Level 2)
IEC/EN 61000-4-3 (Level 3)
IEC/EN 61000-4-4 (Level 3)
IEC/EN 61000-4-5
Line to Line: Level 2
Line to Earth: Level 3
IEC/EN 62040-3
IEC/EN 60950-1
IP20 (static)
ISO 9001 : 2000
ISO 14001 : 2004
1303-SWPRO_800-2200-ESP - 5
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10. SOPORTE Y GARANTIA
Soporte: En caso de falla sugerimos revisar las recomendaciones y la tabla de problemas conocidos en este manual. Si el
problema persiste acuda al distribuidor que vendió el equipo o al servicio técnico autorizado.
Baterías: Las baterías recargables pueden ser cargadas y descargadas cientos de veces sin embargo por naturaleza son
elementos que pierden su capacidad con el uso y el paso del tiempo. La pérdida gradual de la capacidad de la batería no se
considera un defecto o falla por lo que no es cubierto por esta garantía.
La vida útil de las baterías depende de las condiciones de operación así como del tipo y frecuencia de sus ciclos de descarga.
A mayor temperatura de operación menor será la vida útil. Descargas frecuentes y profundas también acortan la vida útil. Para
aplicaciones críticas las baterías deben ser revisadas y reemplazadas periódicamente. El almacenaje prolongado (por más de
6 meses) sin recargas periódicas degradarán el rendimiento de las baterías. Este fenómeno no está cubierto por la garantía
del fabricante. Revise las instrucciones del manual de usuario para conocer las recomendaciones de recarga de las baterías.
Condiciones Garantía Limitada "PLUS"
1.- Sujeto a las condiciones de esta garantía limitada, este producto se espera que esté libre de defectos de materiales y
mano de obra al momento de la compra por parte del usuario original.
Europa: Tiempo de garantía es de 2 años para las partes electrónicas y 2 años para las baterías
América: Tiempo de garantía es de 2 años en electrónica y 1 año en baterías a partir de la fecha de factura INTEGRA
Esta garantía limitada puede cambiar dependiendo del país/región. Contacte a su distribuidor autorizado para recibir
información adicional sobre las extensiones de garantía oficiales de INTEGRA o bien consulte en www-integra-ups.com.
2.- Si durante el período de garantía el producto falla en funcionar debido a defectos de materiales o mano de obra, INTEGRA,
el distribuidor autorizado o el centro de servicio podrá reparar o reemplazar a su criterio el producto de acuerdo a los términos
y condiciones de esta garantía. La garantía es ofrecida en taller y no cubre ningún gasto de transporte
3.- La garantía es solo válida si el producto se acompaña del documento original de la compra realizada por el usuario final
original. Ese documento de compra debe mostrar como mínimo la fecha de compra, el número de serie del producto y los
datos del vendedor autorizado. INTEGRA o sus distribuidores y centros de servicios se reservan el derecho de dejar sin efecto
la garantía si el documento original de compra ha sido modificado o le falta información que identifique al producto.
4.- Si el producto es reparado o remplazado, éste tendrá un período de garantía equivalente al período remanente de la
garantía original ó 90 días a partir de la fecha de la reparación o reemplazo, el que sea el más largo.
5.- INTEGRA o sus distribuidores o centros de servicios se reservan el derecho de cobrar gastos de manejo en caso de que
se determine que el producto devuelto para revisión no presenta ninguna falla o si éste se encuentra fuera de garantía.
6.- En el caso de que el producto esté fuera de garantía, se enviará al usuario un presupuesto de reparación o reemplazo para
su aprobación. Si el usuario no aprobase el presupuesto, el producto se mantendrá a disposición del usuario durante un
máximo de 60 días. Después de transcurrido ese tiempo, el producto será desechado sin reclamos posteriores.
7.- Es normal que las baterías recargables, como las incluidas en este producto, terminen por degradarse en su capacidad
debido al uso y al paso del tiempo, incluso bajo condiciones de operación normales. Esto no es un defecto por lo que la
pérdida de capacidad de las baterías no está cubierta por esta garantía.
8.- Esta garantía no cubre la pérdida de capacidad parcial o total de las baterías ocasionadas por un almacenaje prolongado
(mayor a 6 meses sin la necesaria recarga).
9.- Esta garantía no cubre las fallas causadas por instalaciones, reparaciones y/o aperturas hechas por personal no
autorizado. Tampoco cubre daños ocasionados por una instalación inadecuada, por una operación inapropiada, por
negligencia en el mantenimiento y/o en la operación, por accidentes, por fuego o por inundaciones.
10.- Este producto puede incluir sistemas de protección basados en fusibles o disyuntores de entrada los cuales se pueden
activar como consecuencia de una mala instalación o uso inadecuado del producto. Este tipo de activación NO se considera
una falla. La reposición o reemplazo del fusible o disyuntor puede y debe ser realizada por el usuario y no necesita de un
servicio técnico especializado por lo que no es una labor cubierta por esta garantía.
11.- Esta garantía no cubre los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hacia el centro de servicio para
revisión. La responsabilidad del centro de servicio se limita a la recepción y manejo del producto dentro de sus instalaciones.
12.- Los términos de esta garantía no pueden ser modificados o extendidos por terceros sin aprobación escrita de INTEGRA.
Garantía Limitada "PLUS"
Si el producto falla en funcionar, la máxima responsabilidad de INTEGRA, bajo esta garantía limitada, está expresamente
limitada al precio pagado por el producto o en su defecto el costo de reparación o reemplazo, a criterio de INTEGRA.
Bajo ninguna circunstancia, INTEGRA será responsable de ningún daño causado por el producto o su falla para funcionar. Se
excluyen expresamente también las responsabilidades relacionadas con pérdidas, lucro cesante o gastos operativos, así
como daños especiales, incidentales o consecuenciales. INTEGRA no es responsable por reclamaciones de terceros hechas a
INTEGRA o las hechas por terceras partes al usuario final.
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SW-PRO
800VA-2.200VA
MANUAL DE USUARIO
1303-SWPRO_800-2200-ESP - 6
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