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Solución de problemas
puede detectar el escáner en la red durante la instalación
No se puede detectar el escáner en la red durante la instalación
Modelos relacionados: ADS-3300W/ADS-4500W
Causa
El ordenador no está conectado a
la red.
El equipo no está conectado a la
red.
Está utilizando software de
seguridad.
Está utilizando un enrutador Wi-
Fi.
El equipo Brother está colocado
demasiado lejos del punto de
acceso inalámbrico/enrutador.
Existe algún obstáculo (paredes o
mobiliario, por ejemplo) entre el
equipo y el punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
Hay un ordenador inalámbrico, un
dispositivo compatible con
®
Bluetooth
, un horno de
microondas o un teléfono
inalámbrico digital cerca del
equipo Brother o del punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
Información relacionada
•
Problemas de red
Información adicional:
•
El equipo Brother no puede escanear a través de la red
>
Si está teniendo problemas con su equipo
Acción
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a una red, por ejemplo, a un
entorno de LAN inalámbrica, o de que cuente con acceso a Internet. Para un
soporte adicional, póngase en contacto con el administrador de red.
(Red cableada)
•
Pulse
Ajustes > Red > LAN cableada > Estado de cableada >
Estado. Si la pantalla LCD muestra Inactivo o Apagado, pregunte al
administrador de red si la dirección IP es válida o no.
(Red inalámbrica)
•
Pulse
Ajustes > Red > WLAN (Wi-Fi) > WLAN Status > Estado. Si
la pantalla LCD muestra Error de conexión, pregunte al administrador de
red si la dirección IP es válida.
•
En el cuadro de diálogo de instalación, vuelva a buscar el equipo Brother.
•
Permita el acceso cuando se muestre el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación del dispositivo Brother.
•
Los siguientes números de puerto se utilizan para las funciones de red de
Brother:
-
Escaneado en red
Número de puerto 5566/protocolo TCP
-
Escaneado a red (Brother iPrint&Scan)
Número de puerto 54921/protocolo TCP
-
BRAdmin Light
Número de puerto 161/protocolo UDP
•
Para más información acerca del software de seguridad uu Información
relacionada: El equipo Brother no puede escanear a través de la red
El separador de privacidad en el enrutador Wi-Fi puede estar activado.
Desactive el separador de privacidad.
Coloque el equipo Brother a menos de 1 metro del punto de acceso inalámbrico/
enrutador en el momento de configurar los ajustes inalámbricos.
Desplace el equipo Brother a un área sin obstáculos o más cerca del punto de
acceso inalámbrico/enrutador.
Aleje todos los dispositivos del equipo Brother o del punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
>
Problemas de red
> No se
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