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INFORMACIÓN DE SERVICIO
CONTACTE CON EL DEPARTAMENTO
DE SERVICIO DE PRODUCTO DE
FIRMAN EN 1-844-347-6261 o en
www.firmanpowerequipment.com
para obtener información sobre
el servicio de garantía o para pedir
piezas de repuesto o accesorios.
CÓMO PEDIR PIEZAS DE REPUESTO
Incluso equipamiento de calidad como el
generador eléctrico que acaba de adquirir
p u e d e n e c e s i t a r p i e z a s d e r e p u e s t o
ocasionalmente, para mantenerlo en buenas
condiciones a lo largo de los años. Para pedir
piezas de repuesto, por favor proporcione
la siguiente información:
1. Modelo No. , Rev. Nivel y No. de Serie y todas
las especificaciones que aparecen en la placa
del No. de Modelo/ No. de Serie.
2. El Número o números de las piezas en la
sección Lista de piezas.
3. Una breve descripción de la problemática
con el generador.
GARANTÍA
Garantía Limitada FIRMAN por 120 días
Requisitos de la Garantía
Registre su producto mediante el có digo QR
proporcionado o en www.firmanpowerequipment.com.
Enví e el registro de la garantí a y el comprobante de
compra en un plazo de diez (10) dí as a partir de la
fecha de adquisición.
Español
Garantía de Reparación/Repuesto
FIRMAN garantiza al comprador original que los
componentes mecánicos y eléctricos estarán libres
de defectos en los materiales y fabricación durante
el periodo de 120 días (piezas y mano de obra)
desde la fecha original de compra .
Los gastos de transporte de productos presentados
para su reparación o repuesto bajo esta garantía son
responsabilidad exclusiva del comprador.
Esta garantía sólo se aplica al comprador original
y no es transferible.
No Devuelva la Unidad al Lugar de
Compra
Póngase en contacto con el Centro de Servicio
FIRMAN y FIRMAN diagnosticará cualquier
problema por teléfono o correo electrónico.
Si con este método no se soluciona el problema,
FIRMAN podrá, a su elección, autorizar la evaluación,
reparación o repuesto de la pieza o componente
defectuosos en un Centro de Servicio FIRMAN.
FIRMAN le proporcionará un número de caso para
el servicio de garantía. Por favor, consérvelo para
consultarlo en el futuro. Las reparaciones o repuestos
sin autorización previa, o en un centro de reparación
no autorizado, no serán cubiertos por esta garantía.
Exclusiones de La Garantía
Esta garantía no cubre las reparaciones y
equipos siguientes:
Desgaste Normal
Su producto necesita periódicamente repuestos y
servicio para un buen desempeño. Esta garantía no
cubre la reparación cuando el uso normal haya agotado
la vida útil de una parte o del equipo en su conjunto.
06
Servicio al Cliente: 1-844-FIRMAN1
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