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GARANTÍA LIMITADA
Skywalker Holdings, LLC garantiza que sus productos no tendrán materiales ni mano de obra defectuosos en
condiciones de uso y servicio normales. El armazón de acero tiene una garantía de tres (3) años a partir de la fecha
de compra. Las demás piezas tienen una garantía de un (1) año a partir de la fecha de compra. La cobertura de la
garantía se extiende solo al comprador minorista original a partir de la fecha de compra. Esta garantía solo será
válida en relación con productos de uso residencial. Los productos de uso comercial, por ejemplo, aquellos utilizados
en escuelas y guarderías, no serán cubiertos.
¿QUÉ CASOS NO ESTARÁN CUBIERTOS?
Daño climático: La garantía no cubre daños por efectos o actos de la naturaleza, como terremotos, vientos,
huracanes, tornados, relámpagos, lluvias, incendios, nieve, calor o frío excesivo o daño causado por el sol. Durante
los meses de invierno, deberá quitar los materiales blandos del trampolín y guardarlos en un lugar seco, lejos de
la nieve. Si el trampolín está desprotegido durante los meses de invierno, algunos componentes tales como los
resortes, la lona de salto, la almohadilla y el cerramiento, se pueden ver afectados, lo cual anulará la garantía.
Decoloración y óxido: Nuestros productos están totalmente galvanizados. Skywalker no ofrece garantía contra
el óxido o la corrosión. Es posible que algunas regiones tengan mayor contenido salino, mayor humedad, o
lluvias y nieve más fuertes. Skywalker no ofrece garantía por la decoloración. Les aconsejamos a los clientes
que utilicen un protector de rayos UV en la almohadilla del armazón para extender la duración del producto.
Pérdida o daños del producto debido a lo siguiente: Las pérdidas o los daños causados durante el envío,
o por el abuso, uso incorrecto, inadecuado o anormal, o por la reparación no autorizada, no estarán
cubiertos por esta garantía, e incluso, podrían anularla.
Piezas de repuesto no autorizadas: La garantía quedará anulada si se producen defectos o daños
relacionados con el uso de piezas de repuesto no autorizadas. Todas las piezas de repuesto deben ser
provistas por un agente autorizado.
Servicio de montaje: La garantía no cubre actos u omisiones por parte de un servicio de montaje externo.
Es responsabilidad del cliente revisar todas las cajas y comprobar que todos los componentes estén
incluidos y en el estado adecuado, antes de realizar la instalación.
INSPECCIÓN Y PIEZAS DE REPUESTO:
1.
El accesorio de juego de columpio del domo geográfico debe ser inspeccionado al abrir el embalaje y montarlo,
y posteriormente de forma periódica. Las partes dañadas, rotas o desgastadas deberán ser reemplazadas de
inmediato, antes de ser usadas.
2.
Llame al Departamento de Atención al Cliente de Skywalker Trampoline al 1-866-603-5867, para realizar una
reclamación de garantía. Esté preparado para proporcionar la siguiente información: nombre, dirección de envío,
una copia de su factura de compra original, una descripción breve del problema y su causa, y los números de
modelo y de serie del trampolín. También es posible que le pidamos fotografías de las piezas dañadas/defectuosas.
3.
El servicio de atención al cliente revisará su reclamo y lo contactará para brindarle más instrucciones.
NOTA: Toda la información solicitada deberá ser provista para que podamos revisar su reclamación de garantía.
Para solicitar piezas de repuesto para su producto, visite www.skywalkertrampolines.com
Skywalker Holdings, LLC, PO Box 574, Brigham City, UT 84302 EE. UU.
Impreso en China © 2018 Skywalker Holdings, LLC
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