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GARANTIE LIMITÉE
Skywalker Holdings, LLC garantit que ses produits sont libres de défauts de fabrication ou de main-d'œuvre dans
le cadre d'une utilisation normale et selon les conditions de service. Le cadre en acier est garanti pendant trois
(3) ans après la date de l'achat. Les autres pièces sont garanties pendant un (1) an après la date de l'achat. La
couverture de la garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial à partir de la date d'achat. Cette garantie est
valide uniquement pour les produits concernés, lorsqu'utilisés dans un cadre résidentiel. Les produits utilisés pour
une utilisation commerciale, comme les écoles et les garderies, ne seront pas couverts.
QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT?
Dommage provoqué par les intempéries : La garantie ne couvre pas les dommages provoqués par
les effets ou des actes de la nature, comme des tremblements de terre, des vents, des ouragans,
des tornades, des éclairs, de la pluie, du feu, de la neige, une chaleur excessive et des températures
froides et/ou l'endommagement par le soleil. Pendant les mois d'hiver, les matières souples doivent être
enlevées et stockées dans un endroit sec, là où il n'y a pas de neige. Si vous ne les protégez pas pendant
les mois d'hiver, certains composants peuvent s'endommager ce qui annulera la garantie.
Dégradation des couleurs et rouille : Nos produits sont entièrement galvanisés et/ou thermoplaqués.
Nous n'offrons aucune garantie contre la rouille ou la corrosion. Certaines régions peuvent présenter des
conditions d'environnement plus salin, contenant un plus haut taux d'humidité, avec plus de pluie ou de
neige. Nous n'offrons aucune garantie contre la dégradation des couleurs. Nous suggérons aux clients
d'utiliser un protecteur UV pour prolonger la vie du produit.
La perte ou les dommages du produit survenant pendant la livraison ou provoqués par une utilisation
inappropriée, un usage inadéquat ou anormal ou des réparations qui n'ont pas été effectuées par un
représentant autorisé ne sont pas couverts par la garantie et peuvent annuler la garantie.
Commander des pièces de remplacement : La garantie peut être annulée si des défectuosités ou des
dommages sont associés à l'utilisation de pièces de remplacement non autorisées. Toutes les pièces de
remplacement doivent être obtenues auprès d'un détaillant agréé.
Service d'assemblage : La garantie ne couvre pas les travaux ou les omissions lorsque le service
d'assemblage est offert par un tiers. Le client est responsable de vérifier que toutes les composantes
sont présentes et incluses dans les boîtes et qu'elles sont en bonnes conditions avant l'installation.
INSPECTION ET PIÈCES DE REMPLACEMENT :
1.
Votre produit doit être inspecté lors du déballage et de l'installation, puis sur une base régulière. Les pièces
endommagées, usées ou brisées doivent être remplacées immédiatement et avant d'utiliser la trampoline à nouveau.
2.
Appelez le service à la clientèle de Skywalker Holdings au 1-866-603-5867 pour faire une réclamation en vertu de la
garantie. Préparer les informations suivantes pour répondre aux questions du représentant : nom, adresse d'expédition,
une copie de votre reçu d'achat, une brève description du problème et de la cause, le numéro de modèle du produit et le
numéro de série. Nous pourrions aussi demander des photos des pièces endommagées ou défectueuses.
3.
Le service à la clientèle examinera votre réclamation et vous contactera pour vous donner d'autres instructions.
REMARQUE : Toute l'information demandée doit être donnée de manière à évaluer votre réclamation de garantie.
Pour commander des pièces de remplacement pour votre produit, veuillez visiter www.skywalkertrampolines.com
Skywalker Holdings, LLC, PO Box 574, Brigham City, UT 84302 États-Unis.
Imprimé en Chine © 2019 Skywalker Holdings, LLC
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