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28 Garantía
28 Garantía
De conformidad con la legislación vigente, el cliente tiene 2 años de garantía legal sobre este
producto. El vendedor reparará todos los defectos de fabricación y de material que se
manifiestan en el producto durante el tiempo de garantía legal y que afecten el funcionamiento
del mismo. El desgaste normal no representa ningún fallo.
La garantía legal no se aplicará en aquellos casos en los que el fallo sea imputable a terceros o
se deba a un montaje incorrecto o una puesta en marcha deficiente, manipulación incorrecta o
negligente, un transporte inadecuado, una sobrecarga excesiva, unos materiales de servicio
inadecuados, unos trabajos de construcción deficientes, un firme inapropiado, una utilización
no conforme a lo previsto o un servicio o manejo inadecuado. La garantía legal se aplicará
solamente si el fallo se comunica inmediatamente después de ser constatado. La reclamación
deberá dirigirse al vendedor.
Antes de proceder a la tramitación de un derecho de garantía legal, deberá informarse al
vendedor.
Para la tramitación de la garantía legal, deberá incluirse una descripción detallada del fallo, así
como la factura o el albarán de entrega correspondientes.
El derecho de garantía legal se hará efectivo a discreción del vendedor, mediante reparación o
sustitución del producto defectuoso. Si no fuera posible subsanar el defecto ni suministrar un
equipo de repuesto, o si la reparación o el envío no se llevasen a cabo en un plazo razonable,
aunque el cliente hubiese concedido por escrito una prórroga, se pagará una indemnización por
la pérdida de valor causada por el error o, si esto no satisface los intereses del cliente final, se
podrá rescindir del contrato.
Queda excluida cualquier otra reclamación al vendedor en base a esta garantía legal, en
particular la reclamación de indemnizaciones por beneficio no obtenido, uso, así como daños
indirectos, salvo que exista una responsabilidad obligatoria prescrita por la ley alemana.
2022/07
99E13331xx-mub-es - V08
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