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PT
COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Se surgir a necessidade de exercer os direitos concedidos
ao utilizador através desta garantia, entre em contacto com o
apoio ao cliente da Prozis através dos canais de comunicação
indicados no site da Prozis e siga as instruções ou recomen-
dações fornecidas. As informações de contacto e assistência
técnica também estão indicadas no final desta garantia.
Quaisquer reclamações efetuadas relativamente a esta
garantia apenas serão válidas se for apresentada a prova
de compra pelo cliente original. Esta prova de compra
poderá ser a fatura ou o recibo original, desde que inclua
informações referentes à data de aquisição e ao nome do
modelo do produto.
REPARAÇÕES DENTRO DA GARANTIA
As reparações ao abrigo desta garantia não podem
ser efetuadas por terceiros. Esta garantia não se aplica
a reparações, ou danos causados diretamente por tais
reparações, que tenham afetado ou causado os danos que
constituem o objeto desta reclamação de garantia.
EXCLUSÕES
As situações que se seguem não se encontram abrangidas
por esta garantia:
1. Qualquer desgaste de peças e componentes resultante
da utilização normal do produto.
2. Fissuras, amolgadelas, riscos e outros tipos de danos
superficiais que afetam apenas o aspeto do produto.
3. Qualquer avaria causada por uma utilização inadequada
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do produto que não esteja de acordo com as instruções
do manual de utilizador.
4. Utilização e armazenamento do produto que não estejam
em conformidade com as instruções do manual de
utilizador.
5. Abertura do produto por terceiros não autorizados a
proceder à sua reparação.
6. Modificação ou alteração de peças ou componentes, quer
sejam internos ou externos.
7. Danos causados por vazamento da pilha/bateria
resultante da quebra de qualquer um dos seus
componentes ou da utilização incorreta do produto.
8. Avaria ou danos devido a motivos que não podem ser
atribuídos ao fabrico ou design do produto.
9. Utilização do produto no contexto de empresa,
profissional ou comercial.
10. Avaria devido a uma utilização que não cumpra as normas
técnicas ou de segurança em vigor ou as instruções do
manual de utilizador.
Os serviços fornecidos pela Prozis de reparação ou correção
de falhas ou avarias resultantes da verificação de qualquer
uma das situações excluídas acima mencionadas estarão
sujeitos ao pagamento dos custos com mão de obra,
transporte e componentes.
O cliente deverá assumir todos os riscos de perda do produto
e danos causados ao mesmo durante o transporte até à Prozis.
Esta garantia será nula se o produto devolvido for recebido
com etiquetas ou autocolantes que foram removidos,
danificados, adulterados ou modificados de alguma forma.
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