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Servicio y garantía de Focusrite RedNet
Todos los productos Focusrite están fabricados con los más altos estándares y deberían proporcionar un rendimiento fiable durante
muchos años, sujetos a un cuidado, uso, transporte y almacenamiento razonables.
Se encuentra que muchos de los productos devueltos bajo garantía no presentan ningún defecto. Para evitar inconvenientes
innecesarios en términos de devolución del producto, comuníquese con el soporte de Focusrite.
En caso de que un defecto de fabricación se haga evidente en un producto dentro de los 12 meses posteriores a la fecha de compra
original, Focusrite se asegurará de que el producto sea reparado o reemplazado sin cargo.
Un defecto de fabricación se define como un defecto en el rendimiento del producto según lo descrito y publicado por Focusrite. Un
Defecto de Fabricación no incluye daños causados por transporte posterior a la compra, almacenamiento o manejo descuidado, ni
daños causados por mal uso.
Si bien esta garantía es proporcionada por Focusrite, las obligaciones de la garantía las cumple el distribuidor responsable del país
en el que compró el producto.
En caso de que necesite ponerse en contacto con el distribuidor con respecto a un problema de garantía o una reparación con cargo
fuera de garantía, visite:
El distribuidor le informará sobre el procedimiento adecuado para resolver el problema de la garantía.
En todos los casos será necesario entregar una copia de la factura original o recibo de la tienda al distribuidor. En caso de que no
pueda proporcionar un comprobante de compra directamente, debe comunicarse con el distribuidor al que le compró el producto e
intentar obtener un comprobante de compra de ellos.
Tenga en cuenta que si compra un producto Focusrite fuera de su país de residencia o negocio, no tendrá derecho a solicitar a su
distribuidor Focusrite local que respete esta garantía limitada, aunque puede solicitar una reparación con cargo fuera de garantía.
Esta garantía limitada se ofrece únicamente a los productos comprados a un revendedor autorizado de Focusrite (definido como un
revendedor que ha comprado el producto directamente a Focusrite Audio Engineering Limited en el Reino Unido, o a uno de sus
distribuidores autorizados fuera del Reino Unido). Esta Garantía es adicional a sus derechos legales en el país de compra.
Registro de su producto
Para acceder a Dante Virtual Soundcard, registre su producto en:
Atención al cliente y servicio de unidades
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo exclusivo de atención al cliente de RedNet de forma gratuita:
Correo electrónico:
rednetsupport@focusrite.com
Teléfono (Reino Unido): +44 (0)1494 462246
Teléfono (EE. UU.): +1 (310) 322-5500
Solución de problemas
Si tiene problemas con su RedNet A8R/A16R, le recomendamos que, en primer lugar, visite nuestra base de respuestas de soporte
en:
www.focusrite.com/answerbase
www.focusrite.com/distributors
www.focusrite.com/register
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