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Los ajustes no se aplican hasta que haga clic en Aplicar.
Tras hacer clic en Aplicar, deje que el sistema aplique los cambios cuando aparezca el siguiente mensaje:
La aplicación de cambios puede reiniciar los dispositivos alimentados por conmutador PoE.
Proporcionar registros de dispositivos para soporte
técnico
Use el panel Registros de sistema para ver los registros del dispositivo. Los registros son por lo general
solicitados por el Servicio de asistencia técnica de Avigilon para ayudar a resolver un problema.
De forma predeterminada, la página muestra 100 mensajes de advertencia de los registros.
Normalmente, el soporte técnico de Avigilon le ayuda a acceder y filtrar los registros en este panel para aislar
los registros que requieren. Después, puede copiar y pegar los registros en un archivo de texto, guardarlo y
enviarlo al soporte técnico de Avigilon.
Puede filtrar los registros para mostrar la información que necesita:
1. En la lista desplegable, seleccione el tipo de registro de aplicación que necesita. Las opciones son:
Registros de sistema
o
Registros de arranque
o
Registros de servidor web
o
2. En la lista desplegable Registros máximos, seleccione el número de mensajes de registro que desea
mostrar cada vez.
3. Introduzca texto en el campo Filtro para aplicar un filtro a la lista de registros.
4. Haga clic en el botón Sincronizar para mostrar los registros actualizados.
Proporcionar registros de dispositivos para soporte técnico
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