Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
БЪЛГАРСКИ
Производител
Ikea of Sweden AB - SE - 343 81 Älmhult, Швеция
ГАРАНЦИЯ НА IKEA
Колко време е валидна гаранцията на IKEA?
Гаранцията е валидна пет години от първоначалната дата
на закупуване на Вашия уред от IKEA. Оригиналната касова
бележка служи като доказателство за покупката. Ремонтна
дейност, извършена в рамките на гаранционния период, не
го удължава.
Кой ще извърши ремонтната дейност?
Доставчик на услуги на IKEA ще извърши ремонтната
дейност в собствен сервиз или в упълномощен сервиз от
партньорската мрежа.
Какво покрива гаранцията?
Гаранцията покрива неизправности на уреда, причинени
от неправилно проектиране или неизправни материали,
възникнали след датата на закупуване от IKEA. Гаранцията
се прилага само ако уредът се използва в домакинство.
Изключенията са посочени под заглавието "Какво не се
покрива от тази гаранция?" В рамките на гаранционния
период разходите по отстраняване на неизправността,
напр. ремонт, резервни части, труд и транспорт, ще бъдат
покрити, при условие че уредът е достъпен за ремонт без
извънредни разходи. При тези условия се прилагат насоките
на ЕС (№ 99/44/ЕО) и съответните местни разпоредби.
Заменените части стават собственост на IKEA.
Какво ще направи IKEA за отстраняване на проблема?
Посочен от IKEA доставчик на услуги ще изследва уреда и
ще реши на своя отговорност дали проблемът се покрива
от гаранцията. Ако се сметне за покрит от гаранцията,
доставчикът на услуги на IKEA или негов упълномощен
партньор, чрез собствена сервизна дейност и на своя
отговорност, ще ремонтира неизправния уред или ще го
замени с еднакъв или подобен.
Какво не се покрива от тази гаранция?
• Нормална амортизация.
• Умишлени повреди или такива по непредпазливост;
повреди, причинени от неспазване на инструкциите
за работа с уреда; неправилно инсталиране на уреда
или свързване към неправилно напрежение; повреди,
причинени от химични или електрохимични реакции;
повреди, причинени от ръжда, корозия или вода,
включително, но не само, причинени от прекалено голямо
количество котлен камък във водопроводната мрежа; повреди,
причинени от необичайни условия на околната среда.
• Консумативи, в това число батерии и лампи.
• Нефункционални и декоративни части, които не влияят
на нормалното използване на уреда, включително
драскотини и възможни изменения на цвета.
• Случайни повреди, причинени от чужди тела или
вещества, почистване и отпушване на филтри, системи за
източване или чекмеджета за измиващ препарат.
• Повреди на следните части: стъклокерамика,
принадлежности, кошници за прибори и посуда, тръби
за подаване и източване на вода, уплътнения, лампи и
капаци на лампи, екрани, копчета, корпуси и части на
корпуси. Освен ако не може да се докаже, че тези повреди
се дължат на грешки при производството.
• Случаи, при които не може да бъде установена
неизправност по време на посещението от техник.
• Ремонти, които не са извършени от посочени от нас
доставчици на услуги и/или упълномощен сервиз на
партньор по договор, или при които не са използвани
оригинални части.
• Ремонти, дължащи се на неправилно инсталиране на
уреда или несъответстващо на спецификациите.
• Използването на уреда в среда, различна от домакинство,
т.е. професионална употреба.
• Повреди, възникнали при транспортиране. В случай че
клиентът транспортира уреда до дома си или до друг
адрес, IKEA не носи отговорност за повреди, възникнали
по време на транспортирането. Ако обаче IKEA доставя
уреда до посочения от клиента адрес за доставка, тогава
повредите на уреда, причинени по време на доставката,
ще бъдат покрити от IKEA.
• Разходи за първоначалното инсталиране на уред IKEA.
• Ако обаче посочен от IKEA доставчик на услуги или негов
упълномощен сервизен партньор ремонтира или заменя
уреда съгласно правилата и условията на гаранцията,
посоченият доставчик на услуги или неговият упълномощен
сервизен партньор ще инсталира повторно ремонтирания
уред или ще инсталира резервния уред, ако е необходимо.
• Това не се отнася за Ирландия; клиентът трябва да се
свърже с посочения местен отдел за следпродажбено
обслужване на IKEA или с посочения доставчик на услуги
за допълнителна информация. (само за Великобритания)
Тези ограничения не се отнасят за безаварийна работа,
извършена от квалифициран специалист, използващ наши
оригинални резервни части с цел да приспособи уреда
към техническите спецификации за безопасност на друга
държава, членка на ЕС.
Как се прилага законът на съответната държава
Гаранцията на IKEA Ви дава специални права, които покриват
или превишават всички местни правни искания. Тези
условия обаче по никакъв начин не ограничават правата на
потребителя, описани от местната нормативна уредба.
Област на валидност
За уреди, закупени в една държава от ЕС и пренесени в
друга държава от ЕС, услугите ще се предоставят в рамката
на условията на гаранцията, обичайни за новата държава.
Задължение за извършване на услуги в рамката на
гаранцията съществува само в случай че уредът съответства
и е инсталиран съгласно:
• техническите спецификации на държавата, в която е
направена рекламацията по гаранцията;
• инструкциите за монтаж и информацията относно
безопасността, дадена в ръководството за потребителя.
Отдели за СЛЕДПРОДАЖБЕНО ОБСЛУЖВАНЕ на уреди IKEA
Не се колебайте да се свържете с посочен от IKEA
упълномощен сервизен център, ако желаете да:
• заявите ремонт по гаранция;
• поискате разяснения относно инсталирането на уред IKEA
в съответните кухненски мебели от IKEA;
• поискате разяснения относно функциите на уредите IKEA.
За да сме сигурни, че ще Ви окажем най-доброто съдействие,
моля прочетете внимателно инструкциите за монтаж и/или
ръководството за потребителя, преди да се свържете с нас.
Как да се свържете с нас, ако се нуждаете от нашите услуги
Вижте последната страница на това
ръководство за пълния списък на оторизираните
сервизни центрове, определени от IKEA, и
телефонните номера в съответната страна.
За да Ви обслужим по-бързо, препоръчваме Ви да
използвате посочените в настоящото ръководство
телефонни номера. Винаги правете справка с
номерата, изброени в книжката, относно конкретния
уред, за който се нуждаете от съдействие. Освен това
винаги правете справка с артикулния номер на IKEA
(8-цифрен код) и 12-цифрения сервизен номер, посочен
на табелката с номинални данни на Вашия уред.
ПАЗЕТЕ КАСОВАТА БЕЛЕЖКА!
Тя е Вашето доказателство за покупка и е необходима
за прилагане на гаранцията. На касовата бележка са
посочени името в IKEA и артикулният номер (8-цифрен
код) за всеки от закупените от Вас уреди.
Имате ли нужда от допълнителна помощ?
За всякакви допълнителни въпроси, които не са свързани
със следпродажбеното обслужване на Вашите уреди, се
свържете с колцентъра на най-близкия до Вас магазин
на IKEA. Препоръчваме Ви да прочетете внимателно
документацията на уреда, преди да се свържете с нас.
10
Publicidad
