SLOVENSKO
GARANCIJA IKEA
Kako dolgo velja garancija IKEA?
Ta garancija velja 5 leti od datuma nakupa/
dobave vašega gospodinjskega aparata v
trgovini IKEA. Kot dokazilo o nakupu je
treba predložiti originalni račun. Morebitni
servisni posegi, izvedeni v času garancije,
ne podaljšajo njene veljavnosti.
Kdo nudi storitev?
Storitev pomoči, ki jo izbere in pooblasti
IKEA, bo storitev zagotavljala prek svoje
mreže pooblaščenih servisnih partnerjev.
Kaj krije ta garancija?
Garancija krije napake na gospodinjskem
aparatu, ki nastanejo zaradi proizvodnih
napak (funkcionalna napaka), in sicer od
dneva nakupa/dobave aparata. Ta
garancija velja samo za domačo uporabo.
Izjeme so opisane v razdelku "Česa ne krije
garancija?". V garancijskem roku stroške
popravil
(nadomestne dele, delo in potovanje
tehničnega osebja) krije
servisna služba, pri čemer se razume, da
dostop do opreme za popravilo ne
predstavlja dodatnih stroškov. Ti pogoji so
skladni z direktivami EU (št. 99/44 / ES) in
lokalnimi predpisi. Zamenjane
komponente postanejo last IKEA.
Kako bo IKEA posredovala pri reševanju
težave?
Servisni center, ki ga IKEA zadolži za
izvedbo storitve, bo izdelek pregledal in po
lastni presoji odločil, ali je zanj veljavna
garancija. Servisna služba IKEA ali njen
pooblaščeni servisni partner prek
ustreznih servisnih centrov bo, na podlagi
lastne presoje, popravil pomanjkljiv izdelek
ali ga zamenjal z enakim izdelkom ali
enake vrednosti.
Česa ne krije garancija?
• Normalne obrabe
• Namerno povzročene škode, škode
zaradi neupoštevanja navodil za
uporabo, nepravilne montaže ali
priključitve na napačno napetost. Škode,
nastale zaradi kemičnih ali
elektrokemijskih reakcij, rje, korozije ali
poškodb zaradi vode, vključno s
poškodbami zaradi prisotnosti
prekomernega vodnega kamna v
vodovodnih ceveh. Škode, povzročene
zaradi atmosferskih in naravnih
dogodkov.
• Potrošne dele, vključno z baterijami in
sijalkami.
• Poškodbe nefunkcionalnih in okrasnih
delov, ki ne vplivajo na normalno
uporabo aparata, vključno s praskami in
barvnimi razlikami.
• Nenamerne poškodbe, ki jih povzročijo
tujki ali snovi in p oškodbe, ki nastanejo
zaradi čiščenja ali odstranjevanja ovir iz
filtrov, odtočnih sistemov ali predalov za
detergente.
• Poškodbe naslednjih sestavnih delov:
keramične kuhalne plošče, pribora,
košare za jedilni pribor in posodo,
dovodne in odtočne cevi, tesnila, žarnice
in pokrovi žarnic, rešetke, gumbi, obloga
in deli obloge. Razen če je mogoče
dokazati, da so takšne poškodbe
povzročile napake v izdelavi.
• Primerov, ko ob obisku tehnika niso
odkrite funkcionalne napake.
• Popravila, ki jih ne opravi naš
pooblaščen servisni center in/ali
pooblaščeni pogodbeni servisni partner
ali v primeru uporabe neoriginalnih
nadomestnih delov.
• Popravila, katerih vzrok je nepravilna ali
neskladna montaža.
• Primeri nepravilne in/ali uporabe
aparata, ki ni v gospodinjstvu, npr.
profesionalna uporaba.
• Poškodbe pri transportu. Če kupec
prinese izdelek na svoj dom ali drug
naslov, IKEA ni odgovorna za škodo, ki bi
lahko nastala med prevozom. Po drugi
strani pa, če IKEA opravi prevoz izdelka
na naslov stranke, bo morebitno škodo
na izdelku med dostavo krila IKEA.
• Stroški za začetno namestitev
gospodinjskega aparata IKEA. Če pa
ponudnik storitev IKEA ali njegov
165