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6. GARANTÍAS Y LÍMITES DE
RESPONSABILIDAD
ES
Este producto está garantizado durante un periodo de 24 meses (establecido por la legislación
local), a partir de la fecha de compra, frente a cualquier fallo como resultado de un defecto de
fabricación o de material.
Esta garantía no cubre los daños que resulten de una mala instalación, utilización incorrecta o del
desgaste normal del producto.
De forma más precisa, la garantía no cubre:
- Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta, un accidente, una alteración o
conexión eléctrica de intensidad o tensión inadecuada.
- Los productos modificados, aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie hayan sido
dañados, alterados o suprimidos u estén oxidados.
- Las baterías reemplazables y los accesorios están garantizados por un periodo de 6 meses.
- El fallo de la batería debido a una carga demasiado prolongada o por no respetar las
instrucciones de seguridad explicadas en el manual.
- Los daños estéticos, que incluyen las rayas, protuberancias o cualquier otro elemento.
- Los daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no autorizada.
- Los fallos provocados por un desgaste normal o que se deban al envejecimiento normal del
producto.
- Las actualizaciones del software que se deban a un cambio de parámetros de red.
- Los fallos del producto que se deban al uso de softwares terceros para cambiar, adaptar o
modificar el existente.
- Los fallos del producto que se deban a su uso sin los accesorios autorizados por el fabricante.
- Los productos oxidados.
En ningún caso, el fabricante puede ser responsable de la pérdida de datos almacenados en el
disco. Asimismo, el fabricante no está obligado a comprobar que las tarjetas SIM o SD hayan sido
retiradas de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir componentes y equipos nuevos y/o
reacondicionados.
Modalidades de aplicación
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la recepción del lugar de venta junto
con el comprobante de la compra (resguardo, factura, etc.) del producto y los accesorios incluidos
en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y el número de serie o IIEM (esta información
aparece, por lo general, en el producto, el embalaje o su comprobante de compra).
A falta de ello, debe llevar el producto con los accesorios necesarios para su funcionamiento
(alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la garantía cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los
límites de la legislación local, sea:
- Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
- Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas funcionalidades y que
sea equivalente términos de prestaciones.
- Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el comprobante de compra.
Si se aplica una de estas tres soluciones, eso no da derecho a prolongar o renovar el periodo de
garantía.
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