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Enviar solicitud de pago
Si desea enviar un enlace de pago a su cliente debido a que no se encuentra presente el momento
del pago, tiene la opción de enviarle una solicitud de pago a través de la página web, la aplicación de
móvil o el terminal. Para enviar una solicitud de pago a través del dispositivo, siga estos pasos
básicos:
Paso 1:
En la pantalla principal, pulse la tecla MENU para entrar en el Menú de transacción.
Seleccione ENVIAR SOLICITUD DE PAGO pulsando la tecla (3) y confirme con la tecla verde (O). El
terminal D220 mostrará la pantalla ENVIAR SOLICITUD DE PAGO.
Paso 2:
Introduzca el importe solicitado y confirme con la tecla verde (O).
Paso 3:
Introduzca el número de teléfono móvil con el código de país y confirme con la tecla verde
(O). La solicitud de pago se ha enviado con éxito.
Devolución de transacciones
Se utiliza una devolución de transacción para emitir una devolución (crédito) al cliente. Cuando
realiza un reembolso de una transacción con tarjeta, se ingresa el importe del reembolso en la
cuenta de la tarjeta del cliente y se carga el importe correspondiente en su cuenta myPOS. Siempre
debe realizar el reembolso a la tarjeta utilizada para la compra original.
Antes de realizar un reembolso
•
Nunca realice un reembolso a menos que se haya realizado una compra previa con la tarjeta.
Si lo hace, el proveedor de servicios podría bloquear su terminal D220 y retirar su estación de
procesamiento de tarjetas.
•
Compruebe que su cliente le ha dado la tarjeta utilizada para la transacción original - los
últimos cuatro dígitos deben coincidir con los del recibo electrónico. Si no lo hacen, pida la
tarjeta original.
•
Nunca realice un reembolso en efectivo o cheque para una transacción de tarjeta, a menudo
los estafadores utilizan este método para tratar de obtener efectivo.
•
Nunca realice un reembolso por un importe mayor que el de la transacción.
Paso 1:
En la pantalla principal, pulse la tecla verde (O) y luego pulse MENU para entrar en el Menú
de transacción. Seleccione DEVOLUCIÓN pulsando la tecla (4) y confirme con la tecla verde (O). El
terminal D220 mostrará la pantalla de DEVOLUCIÓN.
Paso 2:
Introduzca el importe de la transacción de reembolso y pulse la tecla verde (O) para
confirmar. Leer la tarjeta del cliente con el terminal, ya sea a través del lector de banda magnética,
chip o sin contacto.
Paso 3:
Pida a su cliente que introduzca su código PIN cuando se le solicite.
Anular última transacción
Paso 1:
En la pantalla principal, pulse la tecla verde (O) y luego pulse MENU para introducir el Anular
última transacción. Seleccione Anular última transacción pulsando la tecla (5) y confirme con la tecla
verde (O). El terminal D220 mostrará la pantalla Anular última transacción con el importe de su
última transacción.
Paso 2:
Confirme pulsando la tecla verde (O) si desea continuar.
Paso 3:
Pida a su cliente que introduzca su código PIN cuando se le solicite.
Manual de Usuario myPOS Mini
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