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Sección 4 - Solución de problemas
1. ¿Qué es el acceso remoto? ¿Cómo se activa?
El acceso remoto permite acceder a la cámara desde cualquier PC conectado a Internet a través de un explorador web. De este
modo, podrá ver el contenido de la cámara y gestionar sus parámetros cuando se encuentre fuera del domicilio.
Para activar el acceso remoto, simplemente siga el asistente para la instalación de la cámara. Asimismo, puede descargar el
asistente desde: http://www.mydlink.com/support
Tras completar el asistente, se mostrará el mensaje "Remote Status: Enabled" (Estado remoto: activado) en la página de resumen.
Si, por el contrario, aparece "Remote Status: Disabled" (Estado remoto: desactivado), deberá comprobar que:
• el LED frontal de su cámara sea Verde fijo
• su conexión a Internet funciona
• las conexiones LAN y WAN del router funcionen correctamente
• el router tenga activado el UPnP (en caso de que no lo admita, consulte el Apéndice A)
• el router pueda obtener una dirección IP pública
• el firmware del router esté actualizado con la versión más reciente
• haya desenchufado y vuelto a enchufar el router para reiniciarlo
Una vez realizadas las comprobaciones anteriores, puede hacer clic en el botón Retry (Reintentar) para actualizar la pantalla
de resumen y ver si se ha activado el acceso remoto.
2. ¿Qué puedo hacer si olvido la contraseña de la interfaz de configuración de web de mi cámara?
Si no recuerda la contraseña, deberá realizar un restablecimiento de los valores de fábrica de la cámara. Este proceso devolverá
todos los parámetros a los valores predeterminados de fábrica. Por lo tanto, se recomienda anotar la contraseña para futuras
consultas.
Para restablecer la cámara, mantenga pulsado el botón RESET (Reiniciar) con el extremo de un clip durante al menos 10
segundos mientras la cámara está enchufada.
Manual del usuario de D-Link DCS-5000L
Solución de problemas
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